续订 Microsoft 365 家庭版

本文介绍如何续订订阅 Microsoft 365 家庭版Microsoft 365 个人版 订阅,以及续订 后可以执行哪些工作。 它还提供 详细的故障排除帮助

如果你需要有关管理付款的帮助,请参阅"添加、更新或删除信用卡" 和其他付款方式

如果要在续订之前查看价格,请参阅"选择适当的Microsoft 365"。

Microsoft 365 商业版 管理员: 请参阅 "续订订阅",它适用于大多数 Microsoft 365 付费订阅。

如何续订你的 Microsoft 365 订阅

在 office.com/renew 在线续订是续订Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 订阅的最简单方法。 无需前往应用商店,可进行个人续订或在线续订。

默认情况下,你的订阅设置为定期计费,但如果你希望手动续订,请首先完成以下步骤,然后 关闭定期计费

  1. 转到Office.com/renew。

  2. 选择要续订的订阅,然后选择以下选项之一:

    • 立即续订 ,立即支付整年 Microsoft 365 。

    • 每月使用 $X.XX 的 每月订阅续订,一次支付一个月。

    重要: 

    • Microsoft 帐户只能有一个活动的 Microsoft 365 订阅。 如果在 https://office.com/renew 上订购多个订阅并将多个订阅与同一 Microsoft 帐户关联,则延长该 Microsoft 帐户的时间,而不是增加 Office 安装数或获得的在线存储空间量。 可以续订和延长订阅Microsoft 365 最长 5 年。 有关详细信息,请参阅有关 Office.com/renew的"常见问题"。

    • 想要在续订时切换到其他订阅? 例如,是否要从 Microsoft 365 个人版 切换到 Microsoft 365 家庭版 ? 选择要切换到的订阅。 有关切换订阅的信息,请参阅"切换到其他Office 365 家庭版订阅"。

  3. 查看购物车,然后选择“结帐”。

  4. 下一页上,使用用于登录帐户的 Microsoft Microsoft 365 。

    显示的 Microsoft 帐户登录屏幕的屏幕截图
  5. 查看你的订单,然后选择"续订订阅"。

    提示: 如果你的文件付款方式已过期,或者你想要更改它,请选择"更改"。 你可以添加新的付款方式或编辑以前使用过的付款方式。

  6. 选择 "管理订阅 "以转到 Microsoft 帐户的"服务和&页面

    下单时,将直接对付款方式收费,到期日期将延长一个月或一年,具体取决于你选择的方式。

    续订后,将设置定期账单,并且付款方式将在所指日期收费,除非你取消订阅或关闭该日期之前的定期账单。 如果希望手动续订,请参阅"了解如何打开或关闭定期账单"。

续订时遇到任何问题吗? 如果是这样,请查看下面的"遇到 问题?" 部分,了解解决方案或 联系 Microsoft 支持部门

你可以到零售店进行 (在线购买,) 购买订阅以 Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 。 你将收到一个 25 个字符的产品密钥,可用于在 office.com/setup。

重要: Microsoft 帐户只能有一个活动的 Microsoft 365 订阅。 如果在 office.com/setup 输入多个产品密钥,则延长了该 Microsoft 帐户的时间,而不是增加 Office 安装次数或获得的在线存储量。 可以续订 Office 订阅,最长可延长 5 年。 有关详细信息,请参阅有关 Office.com/renew的"常见问题"。

  1. 如果有物理盒或卡片,请查找 25 个字符的产品密钥。
    框和卡 如果未收到物理盒或卡片,请检查电子邮件中
    是否包含产品密钥的收据。

    产品密钥是以下格式的字母和数字的组合:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    显示 Office 产品密钥的示例

    如果你有物理盒或卡片,则产品密钥可能隐藏在银层中,你可以从上划掉它来显示产品密钥。

  2. 转到 Office.com/setup, 如果系统提示,使用与你的订阅关联的 Microsoft Microsoft 365 登录。

  3. 输入 25 个字符的产品密钥。 选择国家或地区时,建议选择你居住或办理银行业务的国家或地区。

  4. 按照步骤完成续订过程。

    你的订阅将续订,新的到期日期会显示。 若要了解如何验证订阅是否已续订,请参阅下面的" 检查续订 状态"。

续订时遇到任何问题吗? 如果是这样,请查看下面的 "遇到问题?" 部分或 联系 Microsoft 支持部门

遇到问题?

下面是我们从客户这里听到的一些问题。 如果在此处找不到答案,请联系支持人员,在本主题底部留下 详细评论

续订订阅后,Office 应用程序顶部的黄色警告栏中可能会显示"续订订阅" Microsoft 365 。

发生这种情况的原因: 续订 Microsoft 365 订阅即将过期。

如何将其关闭: 续订订阅后,关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开以开始使用它们。 可能需要使用与订阅关联的 Microsoft 帐户重新登录。 如果不希望担心订阅 Microsoft 365 过期,请考虑 启用定期计费

续订 Office 应用程序后,你可能会在 Office 应用程序顶部的黄色警告栏中看到"订阅已过期 Microsoft 365 。

发生这种情况的原因: 续订 Microsoft 365 订阅已过期。

如何将其关闭: 续订订阅后,关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开以开始使用它们。 可能需要使用与订阅关联的 Microsoft 帐户重新登录。 如果不希望担心订阅 Microsoft 365 过期,请考虑 启用定期计费

若要继续 Office 应用程序,需要重新激活订阅。 有关帮助, 请参阅当我打开 Microsoft 365 应用程序时出现的订阅通知

若要完成续订,需要转到Office.com/setup并输入 在应用商店获得的产品密钥,或按照电子邮件回执中的链接操作。 如果找不到电子邮件回执,请检查垃圾邮件文件夹。

可能还需要按照上述使用在应用商店中购买的产品密钥续订 中的步骤操作。

检查续订状态,确保订阅已续订并且现在处于活动状态。 如果它处于活动状态并且"安装"按钮不工作, 请联系 Microsoft 支持部门

  1. 转到你的 Microsoft 帐户,付款&页面

  2. 如果系统提示,请选择 "登录 ",并输入与你的订阅关联的 Microsoft Microsoft 365 密码。

  3. 查看你的订阅 Microsoft 365 的详细信息。

    • 如果看到"有定期计费",则你的订阅在显示的日期设置为定期计费,除非你单击"更改"和"关闭定期计费 "或提前取消它。

    • 如果看到 [date]到期,则订阅将在该日期过期,除非续订。

    注意: 有关了解所有 Microsoft 订阅的续订和计费日期的帮助,请参阅帐户 订阅重复周期和计费日期

如果 Office 已过期,并且你需要使用 Word 、 Excel 或 PowerPoint 等应用,请转到 Office.com 并使用 Web 浏览器中的 Office 网页版 应用。 还可从此处访问 OneDrive。 请联系 Microsoft 支持 部门获取有关续订错误的帮助。

续订时不会丢失任何未使用的时间。 到期日期将仅延长一个月或一年,具体取决于你选择什么。

如果你已 Microsoft 365 个人版 现在想要 Microsoft 365 家庭版 ,以便与最多 5 人共享订阅,可以切换到其他 Office 365 家庭版

Microsoft 365 订阅包括最新功能更新、未来版本的升级、持续的技术支持等。 但是,如果确定订阅服务不适合你,你可以 Office 2019 一次购买。 比较和购买 Office 产品

如果忘记密码,在登录页面上,选择"无法访问帐户?",然后按照说明重置密码。 如果不记得用于此地址的电子邮件地址,请转到

续订后可以执行哪些工作

续订订阅后,可以验证订阅已续订。

  1. 转到 Microsoft 帐户 的"服务和&页面。 请务必使用用于续订订阅的同一 Microsoft 帐户。

  2. 如果定期账单已打开,你将看到订阅的续订日期。

  3. 如果定期计费已关闭,你将看到订阅过期的日期。

    提示: 有关定期计费详细信息,请参阅"打开或关闭定期计费"。

  • 如果已安装 Office 2019 且刚刚续订,只需关闭所有打开的 Office 应用程序,然后再次打开以开始使用它们。 可能需要使用与订阅关联的 Microsoft 帐户重新登录。

  • 如果已续订并需要在计算机上重新安装 Office 2019 ,请转到 Microsoft 帐户、Services & 订阅页面,登录,然后单击"安装 Office" 链接。 有关详细步骤,请参阅在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装Office 365。

可以在 Microsoft 帐户的"服务和订阅 "&管理订阅。 如果不希望订阅设置为定期计费,请了解如何打开或关闭定期 计费

请联系支持部门并留下评论

作为 Microsoft 365 订阅者,你可以联系支持人员,免费获得有关帐户和计费问题的帮助。

这些步骤是否有帮助? 如果有用,请在本主题的底部让我们知道。 如果没有帮助并且你仍有问题,请告诉我们你尝试执行的操作以及遇到的问题。

另请参阅

当我打开 Microsoft 365 应用程序时显示订阅通知

在电脑或 Mac 上安装 Office

需要更多帮助?

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

×