获取帮助 包含经典 Outlook 的疑难解答，可用于许多常见方案。 这些通常有助于解决问题，而无需联系支持人员。 如果有疑难解答可用于解决你的问题，请选择“开始”以运行该疑难解答。
可用的经典 Outlook 疑难解答
注意
“获取帮助”疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。 查看新版 Outlook 切换开关是否已打开或关闭。 如果已打开，请参阅 Outlook 问题疑难解答。
经典 Outlook 配置文件设置疑难解答
使用经典 Outlook 配置文件设置疑难解答在经典 Outlook 中设置 Microsoft 365 电子邮件。
- 启动 “获取帮助” 应用。
- 在 搜索
栏中输入“在 Outlook 中设置 Microsoft 365 电子邮件”。 - 请按照提供的步骤操作。
经典 Outlook 启动疑难解答
使用经典 Outlook 启动疑难解答解决经典 Outlook for Windows 无法启动的问题。
选择下面的按钮以启动疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
按照“获取帮助”窗口中的步骤操作。
重要
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
- 需要使用与经典 Outlook 相同的 Windows 电脑才能运行疑难解答。
- 该疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。
经典 Outlook 身份验证检查疑难解答
使用经典 Outlook 身份验证检查疑难解答解决经典 Outlook 密码身份验证问题。
- 启动 “获取帮助” 应用。
- 在 搜索 栏中，输入 Outlook 密码问题。
- 请按照提供的步骤操作。
经典 Outlook 连接疑难解答
使用经典 Outlook 连接疑难解答解决间歇性连接问题。
选择下面的按钮以启动疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
按照“获取帮助”窗口中的步骤操作。
重要
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
- 需要使用与经典 Outlook 相同的 Windows 电脑才能运行疑难解答。
- 该疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。
经典 Outlook 高级诊断疑难解答
使用经典 Outlook 高级诊断疑难解答创建详细的配置报告。
选择下面的按钮以启动疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
按照“获取帮助”窗口中的步骤操作。
重要
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
- 需要使用与经典 Outlook 相同的 Windows 电脑才能运行疑难解答。
- 该疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。
经典 Outlook 日历检查疑难解答
使用经典 Outlook 日历检查疑难解答来识别经典 Outlook 日历问题。
- 启动 “获取帮助” 应用。
- 在 搜索 栏中输入 “查找 Outlook 日历时遇到问题”。
- 请按照提供的步骤操作。
查看疑难解答结果
运行任何疑难解答程序后，获取帮助将提供有关任何发现的详细信息以及可能的补救措施建议。 如果其中一项解决了您的问题，请关闭应用程序并继续工作。