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如果您忘記您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址,或您已登入並收到此錯誤訊息:該 Microsoft 帳戶不存在,則建議您遵循此順序的步驟,以協助您尋找您的使用者名稱。

步驟 1

使用者名稱查詢

步驟 2

檢查產品或服務

步驟 3

檢查是否已關閉

提示: 如果您未在帳戶上設定安全性資訊,或您不再可存取該安全性資訊,則此選項沒有作用。 移至下一個步驟繼續: 步驟 2:檢查您使用 Microsoft 帳戶的產品或服務

已在帳戶上設定安全性資訊時查詢您的使用者名稱

如果先前已在 Microsoft 帳戶上設定安全性資訊,則可以使用此選項來擷取您的使用者名稱。

  1. 查閱您的使用者名稱

  2. 要求安全性代碼傳送至您使用的電話號碼或電子郵件地址。

  3. 輸入代碼並選取 [下一步]

  4. 看到您要尋找的帳戶時,選取 [登入]

您找不到您的使用者名稱...

如果使用者查詢未成功 (例如,您沒有設定或不再可存取您的安全性連絡資訊),請嘗試在您知道與該帳戶相關聯的其他產品或服務中尋找您的 Microsoft 帳戶使用者名稱。 請參閱

步驟 2:檢查您使用 Microsoft 帳戶的產品或服務

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