如何取消 Microsoft 365 訂閱
重要
- 如果您從 Google Play 或 Apple App Store 購買了 Microsoft 365 訂閱，請連絡其客戶支援以取消訂閱或退款。 如果是在 Play 商店購買，請移至 [瞭解 Google Play 退款原則]。 若是在 Apple App Store 購買，請向 Apple 支援人員申請退款。
- 如果您是從 Amazon 或 Harvey Norman 等第三方零售商購買 Microsoft 365 訂閱，請直接與他們連絡以管理您的訂閱和帳單。
秘訣
- 正在考慮取消 Microsoft 365 基本版、個人版、家用版或進階版訂閱嗎？ 了解如何 切換到其他 更符合您需求的方案。
- 如果您在德國購買訂閱，則無需登入您的 Microsoft 帳戶即可取消。 為此，您需要一些資訊。 取消在德國取得的 Microsoft 訂閱。
- 並非所有取消都會帶來退款。 若要檢查您向 Microsoft 購買的 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或進階版訂閱的退款資格，您必須先取消訂閱。 深入了解如何 取得 Microsoft 訂閱的退款。
移至 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果出現提示，請使用購買 Microsoft 365 訂閱時所使用的相同 Microsoft 帳戶登入。
選取 [ 取消訂閱 ]， (它可能會顯示 [升級] 或 [取消) ]。
注意
如果您沒有看到取消選項，但看到顯示 [開啟週期性計費] 的連結，這表示您的訂閱已設定為在顯示的日期到期，在此日期之後將不會向您收費。 不需要採取進一步動作 - 您可以繼續使用訂閱，直到訂閱到期。
請參閱取消頁面頂端的 [請檢閱 ] 區段。
秘訣
這可能包括替代訂閱的詳細資訊，這些訂閱可能會更便宜。
檢閱頁面上的其他資訊，然後在底部選取 如果您決定保留訂閱，我想 保留我的權益 ，或者如果您選擇繼續取消，我 不想要我的訂閱。
重要
如果您取消 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或進階版訂閱，您的儲存空間配額將還原為 5GB 的雲端儲存空間，其中包括您的 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB 的 Outlook.com 儲存空間。 如果您取消 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 進階版訂閱，您共用訂閱的所有人員的儲存空間配額也會減少。
如果您或與您共用訂閱的人使用超過免費配額：
- 您將無法上傳、編輯或同步處理 (例如手機相簿) 的新檔案至您的 OneDrive。
- 您將無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件。
- 6 個月後，我們可能會刪除您的 OneDrive 和當中的所有檔案。
- 如需詳細資訊，請參閱 [Microsoft 儲存空間的運作方式 ] 中的 [超出配額會發生什麼情況？] 一節。
另請參閱
若要檢閱我們完整的取消原則，請參閱 Microsoft Store 銷售條款。
需要更多協助嗎？
連絡客戶支援
如需技術支援，請前往 [連絡 Microsoft 支援服務]，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。
秘訣
如果您是小型企業擁有者，且正在尋找有關如何設定 Microsoft 365 的詳細資訊，請瀏覽 小型企業說明 & 學習。