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回收或取代您在 Outlook 中傳送的電子郵件訊息

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嘗試引導式支援

選取 [傳送 ] 之後,才能使用郵件回收功能,而且只有您和收件者在同一個 組織中有Microsoft 365 或 Microsoft Exchange 電子郵件帳戶時才能使用。 因此,例如傳送至或從 Hotmail、Gmail 或 live.com 帳戶傳送的郵件無法回收。 

重要:  新版和傳統版Windows 版 Outlook 的步驟可能會有所不同。 若要判斷您使用的 Outlook 版本,請尋找功能區中的 [檔案]。 如果沒有 [檔案] 選項,請依照 [新增 Outlook] 索引標籤下的步驟進行。 如果出現 [檔案] 選項,請選取 傳統版 Outlook 的索引標籤。

  1. 選取左側資料夾窗格中的 [ 寄件備份],然後按兩下已傳送的郵件,在個別的視窗中開啟郵件。

  2. 在工具列上,選取 [[回收郵件] 按鈕。回收郵件],然後在確認對話框中選取 [ 確定 ]。

  3. 不久之後,您就會在收件匣中收到郵件回收報告。 選取該訊息中的連結,查看您的回收是否成功、擱置中或失敗。

郵件回收時,會將您寄出的郵件從尚未開啟該郵件的收件者信箱中取回。 您也可以換入一封取代郵件。 例如,如果您忘了包含附件,可以嘗試取回該郵件,然後傳送具有附件的取代郵件。

如何回收與取代郵件

  1. 在 Outlook 視窗左側的 資料夾窗格 中,選擇 [ 寄件備份] 檔案 夾。

  2. 開啟您想要回收的郵件。 您必須按兩下以開啟該郵件。 選取郵件使其出現在讀取窗格中,但此動作無法讓您回收郵件。

  3. 如果您有傳統功能區,請從 [ 郵件 ] 索引標籤選取 [動作 ] > [回收此郵件]



    回收郵件 (機器翻譯) 如果您有簡化功能區,請選擇 [信件] 索引標籤,然後選取 [其他命令 (...) ] 。 指向 [動作] ,然後選 取 [回收此郵件]。 
    選取 [回收此訊息]

    附註: 

    • 如果看不到 [回收這封郵件] 命令,可能是您沒有 Exchange 帳戶,或您的組織內無法使用此功能。

    • 您無法回收受 Azure 資訊保護 保護的郵件。

    • 您無法在 Outlook 網頁版 中回收郵件。

  4. 取 [刪除此郵件的未讀取複本 ] 或 [ 刪除未讀取的複本],並以新郵件取代,然後選取 [確定]

    [回收這封郵件] 方塊

  5. 如果您要傳送替換郵件,請撰寫郵件,然後選取 [傳送]

如何檢查回收

提交回收要求之後,通常不到 30 秒之後,您會收到一封主旨為「郵件的郵件回收報告 [原始郵件主旨]」的電子郵件通知。  

Outlook 檢查郵件螢幕快照之一

取 [檢視郵件回收報告] 連結,以在瀏覽器中檢視報表。 如果出現提示,請使用您的信箱認證登入以檢視報告。

Outlook 檢查郵件螢幕快照 2

不論涉及多少個收件者,回收動作通常都很快速。 但如果因某些原因而無法立即執行回收要求, (例如,收件者的信箱暫時無法使用) 我們會在將回收標示為失敗之前繼續重試長達 24 小時。

狀態更新通常也相當快速,但有時最多可能需要五分鐘的時間,才能取得最多數百個收件者的郵件。 對於大量收件者 (數以萬計的收件者) 回收本身的速度仍然很快,但最多可能需要 30 分鐘才能擷取所有收件者的回收狀態。

  1. 選取左側資料夾窗格中的 [ 寄件備份],然後按兩下已傳送的郵件,在個別的視窗中開啟郵件。

  2. 在工具列上,選取 [[回收郵件] 按鈕。回收郵件],然後在確認對話框中選取 [ 確定 ]。

  3. 不久之後,您就會在收件匣中收到郵件回收報告。 選取該訊息中的連結,查看您的回收是否成功、擱置中或失敗。

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