針對 Outlook 電子郵件設定進行疑難排解

你可能需要一個應用程式密碼

在 傳統版 Outlook新增帳號時：如果你知道你正確輸入了電子郵件和密碼，可能是你的設定失敗了，因為你需要用應用程式密碼取代平常的密碼。 你可能需要使用應用程式密碼。

如果你想建立 iCloud 帳號，請依照 Outlook 中新增或管理 iCloud 電子郵件帳號的步驟操作。 關於 Gmail 帳號，請參見「新增 Gmail 帳號到 Outlook」。

手動設定您的帳戶

如果 傳統版 Outlook 還是找不到你的電子郵件帳號設定，或是在設定時遇到錯誤，很多情況下你可以手動設定帳號。

如果你預期 傳統版 Outlook會同步現有訊息和自訂郵件資料夾，但它們沒有出現，請再次確認並確認你使用的是與你帳戶正確的帳號類型;例如，Hotmail.com 或 Live.com 地址應該使用 Outlook.com 作為帳戶類型，而非Exchange或 Microsoft 365。

如果你嘗試在 傳統版 Outlook新增 IMAP 帳號，例如 Gmail、Apple 帳號、Yahoo 帳號或你當地 ISP 的帳號，卻沒有被要求輸入密碼，請依照以下步驟來解決這個問題。

確定在 IMAP 詳細資料頁面上，要求使用 [安全密碼驗證 (SPA)] 登入 是 未核取。

如果這方法還是不行：

1. 按下 Windows 鍵、輸入「控制台」，然後從搜尋結果中選取 [控制台] 來開啟 [控制台]。

2. 選取 [郵件]。

3. 選取 [電子郵件帳戶...]

4. 在 [電子郵件] 索引標籤上，選取 [新增]。

5. 輸入您的名稱和電子郵件地址，然後於 [密碼] 和 [重新輸入密碼] 方塊中輸入您的密碼。 接著，選取 [下一步]。

6. 按照螢幕上顯示的步驟來完成帳戶設定程序。 系統可能會提示您再輸入一次密碼。

7. 帳戶設定完成後，選取 [完成]。

如果 傳統版 Outlook在設定時反覆提示你輸入密碼，請確定你的大寫鎖定功能沒有開啟。 密碼有大小寫之分。 如果您輸入的使用者名稱不正確，也可能會發生此問題。 您的使用者名稱是您的完整電子郵件地址，例如 tony@contoso.com。

如果你之前成功收過 傳統版 Outlook 郵件，現在 Outlook 又反覆要求你重新輸入密碼，可能發生了兩種情況之一。

• 您變更電子郵件提供者的密碼 (例如 Gmail)，但尚未更新 Outlook。

• 您的密碼已過期。 有些企業帳號有政策要求你每隔幾個月更換密碼。

若要更新您的 Outlook 密碼，請參閱變更或更新您的電子郵件密碼。

電子郵件密碼會儲存在 Outlook 中。 不過，如果您想要變更電子郵件提供者的密碼，您必須瀏覽其網站或技術支援中心，或是連絡您的電子郵件系統管理員。 舉例來說，如果您有 Yahoo! 帳戶，您必須先前往 Yahoo.com 變更密碼。 變更電子郵件提供者的密碼之後，請立即在 Outlook 中更新密碼。 如需詳細資訊，請參閱變更或更新您的電子郵件密碼 (機器翻譯)。

如果您無法收到新的電子郵件訊息，可以採取幾個疑難排解步驟。

• 請在 傳統版 Outlook 視窗底部尋找 「離線工作 」。 如果您看到這段文字，請在視窗頂端選擇 [傳送/接收] 索引標籤，然後選擇 [離線工作] 按鈕來停用離線模式。

• 假如您並未進行離線工作，請開啟網頁瀏覽器，看看您是否能夠瀏覽網際網路。 如果無法，請檢查您的網路連線。

• 請比對 POP 和 IMAP 伺服器名稱參照中的資訊來檢查您的帳戶設定。 有關如何查看帳戶設定的說明，請參閱變更或更新您的電子郵件密碼。

如果您的郵件卡在寄件匣或無法送達給預定的收件者，請參閱修復卡在 Outlook 中的郵件。

如果您需要更新電子郵件的POP或IMAP帳號設定，請前往POP和IMAP帳號設定以獲取更多資訊。