OneDrive 錯誤碼的含意為何? (機器翻譯)

很抱歉,您遇到問題,無法 OneDrive。 從下列清單中選取錯誤訊息或錯誤碼以深入瞭解。 

問題

啟用OneDrive中的檔案隨選后,某些客戶嘗試存取OneDrive資料夾中的項目時,可能會看到下列錯誤。

  • OneDrive無法連線至 Windows 。 檔案隨選需要連線到 Windows,以顯示您的檔案而不需佔用此裝置上的空間。 OneDrive保留嘗試連線到 Windows,或您可以選擇以下載所有檔案。 直到解決此問題,您才能使用僅供線上檔案。

狀態:因應措施

進一步了解如何解決在 OneDrive 中存取檔案時發生的錯誤。

如果您無法存取市面,請嘗試以下秘訣:

  1. 請確認您擁有最新的 Store 應用程式,並使用有權購買或下載應用程式的帳戶登入。

  2. https://onedrive.live.com/about/plans/ 線上購買您的訂閱

若要協助您新增資料夾,請進一閱讀 您未登錄時的內容

這可能是因為您使用其他 Microsoft 帳戶登入。 檢查您的行動裝置上是哪個帳戶:

  1. 開啟 OneDrive 應用程式,然後點 OneDrive 的 [我] 圖示

  2. 您的帳戶名稱會顯示於畫面頂端的 [我] 下。 如果顯示公司或學校帳戶,請點選 OneDrive 公司或學校帳戶圖示 以查看其他帳戶選項,或選取+新增帳戶以新增您的個人 Microsoft 帳戶。

從您選擇同步處理的資料夾清單中取消選取資料夾,就可能會看到以下錯誤:「檔案或資料夾已存在 OneDrive 中。」

因應措施選項:

選項 1: 將其從電腦中刪除。

附註: 刪除檔案是安全的,因為檔案仍可在線上 OneDrive 使用。 如果您不想將資料夾放在 OneDrive 且您的電腦上只有該資料夾,請從 PC 的 OneDrive 資料夾中移動資料夾 (請參閱) 下方的選項 2。

選項 2: 從 OneDrive 移除檔案或資料夾。

附註: 將檔案包含在要同步處理的資料夾清單中,將資料夾移至資料夾結構 OneDrive 位置。 這會從 OneDrive.com 刪除檔案和資料夾,並將它們只儲存在電腦上。

如果您看見「上傳已封鎖」錯誤訊息或遇到同步處理 Office 檔案的問題,Office 上傳快取系統可能會干擾 OneDrive 同步。 嘗試關閉 OneDrive 設定中的相關設定。

  1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。

    附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 顯示隱藏圖示按鈕。,才會看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域,OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

  2. 選取 OneDrive 說明和設定圖示說明及設定 > [設定]。

    移至 OneDrive [設定] 的螢幕擷取畫面

  3. 選取 [Office] 索引標籤並取消選取 [使用 Office 2016 同步處理我開啟的 Office 檔案] 核取方塊。

    替代文字

    附註: 當您關閉 [使用 Office 2016 同步處理我開啟的 Office 檔案] 設定時,您和其他人對您 OneDrive 中的 Office 檔案所做的任何變更,都不會再自動合併在一起。

最多可能需要 24 小時才會顯示您的訂閱。

  1. 前往管理 儲存空間,並檢查您的訂閱和儲存空間是否可見。

  2. 如果此問題在 24 小時後持續發生,請聯絡支援人員。

問題

當您嘗試新增帳戶至 Mac 版 OneDrive,可能會收到錯誤訊息:「您已經同步處理此帳戶」

狀態:因應措施

  1. Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」,然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中,請移至 [Utilities] 資料夾,從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

  2. 搜尋 “OneDrive”。

  3. 刪除「OneDrive快取認證」。

  4. 請前往 /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. 找出並刪除 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. 重新啟動 OneDrive。

問題

無法登入 OneDrive,並出現「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤。 您變更 Microsoft 帳戶密碼之後,可能會發生這種情況。

狀態:因應措施

如需因應措施的詳細資訊,請參閱OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」的錯誤訊息

錯誤碼 1 表示發生未知的錯誤,但還有其他幾個檢查可協助 OneDrive 工作。

確認您是否可在線上存取 OneDrive

  1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。

    附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 顯示隱藏圖示按鈕。,才會看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域,OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

  2. 選取OneDrive 說明和設定圖示說明及設定>線上查看

    移至 OneDrive [設定] 的螢幕擷取畫面

    附註: 如果您無法登入 OneDrive.com,您可以前往服務健康情況入口網站查看 Microsoft Office Online 服務的狀況。 

更新為最新版本的 OneDrive

OneDrive 和 Windows 會經常更新,而將您的電腦保持在最新狀態將能協助同步處理問題。

  1. 下載最新 Windows 更新以充分發揮 OneDrive 的效用。 Windows 10 Fall Creators Update 使用能協助解決同步處理用題的 OneDrive 檔案隨選。 深入了解 OneDrive 檔案隨選 (機器翻譯)。

  2. 下載最新版的 OneDrive 並進行安裝。 

    附註: 

    • 如果您已經有最新版本,安裝程式會自動停止。

    • 如需最新版本的詳細資訊,請參閱版本資訊

  3. 重新開機電腦

  4. 、搜尋 OneDrive,然後開啟 OneDrive

錯誤碼 2 表示 OneDrive 帳戶詳細資料時發生問題。

請登錄您的 Microsoft 帳戶 ,以確保沒有驗證問題。

如果您超過或超過SharePoint可管理之資料項目目數量上限,可能會看到錯誤碼 36。 清單 視圖臨界值 約為 5000 個專案。

如要詳細資訊,請參閱在 SharePoint 中管理大型SharePoint。

錯誤碼 6 表示發生逾時錯誤。 我們建議您重新開機電腦或智慧型手機。

請先嘗試下列解決方案,再與支援人員聯繫:

  1. 檢查裝置上的網際網路 OneDrive 無法工作。

  2. 在服務健康情況入口Microsoft Office檢查線上服務的狀態

  3. 重新開機電腦或智慧型手機。

  4. 您可以使用 Microsoft 帳戶Microsoft 服務其他帳戶,例如Outlook.compeople.live.com? 如果可以,這可能是您暫時無法 OneDrive。 如果無法,可能是帳戶相關,或是更廣泛的問題。 

當您嘗試解除鎖定您的個人儲存庫時,您可能會看到OneDrive碼。

若要解決錯誤:

  1. 開啟 Windows疑難排解 (連結會開啟您電腦設定 設定)

  2. 選取Windows更新

  3. 請確保您接受所有更新,包括任何功能

    更新 Windows顯示功能更新位置的更新

錯誤碼0x8001007表示OneDrive 無法與電腦同步處理。 若要修正此問題,請取消連結 OneDrive ,然後 OneDrive 安裝程式。

停用、解除安裝或取消連結電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 您可以登入OneDrive 帳戶以隨時存取檔案。

  1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。

    附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 顯示隱藏圖示按鈕。,才會看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域,OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

  2. 選取 OneDrive 說明和設定圖示說明及設定 > [設定]。

    移至 OneDrive [設定] 的螢幕擷取畫面

  3. 按一下 [取消連結此電腦]。

  4. 遵循 [歡迎使用 OneDrive] 精靈中的步驟來設定 OneDrive。

您可以重0x80040c81錯誤碼OneDrive。

表示OneDrive 難以連接到雲端。 如果您用纜線連接網際網路,請參閱如何 修正您的網路連接

如果您使用的是 Wi-Fi,請參閱 如何修正Wi-Fi問題

問題

在啟動 OneDrive store 應用程式時,部分使用者會看到錯誤碼 0x80049d61。 我們已知道此問題,並且正在努力以盡快發行修正程式。

因應措施

使用 OneDrive 傳統型應用程式 或移至 Onedrive.com

如需此錯誤的詳細資訊,請參閱在0x8004de40錯誤碼OneDrive。

如果您看到此錯誤碼,且訊息「您的 Proxy 設定需要驗證」。當您嘗試登錄 OneDrive時,請檢查您是否沒有使用經過驗證的 Proxy 來連接到 OneDrive - OneDrive中不支援已驗證的 proxy。

如果您在使用應用程式時0x8004de80或0x8004de86錯誤 OneDrive,請卸載並重新安裝應用程式。

重設或解除安裝 OneDrive 後,不會遺失任何資料。

OneDriveApp 隨附於 Windows 8.1 和 Windows RT 8.1 且無法解除安裝,但您可以從 Windows 7、Windows Vista 和某些版本的 Windows 10 解除安裝 OneDrive。

  1. 選取Windows鍵 ,然後在搜尋方塊中輸入程式,然後選取 (新增或移除程式,或在 Windows 7 ) 。

  2. & 中 ( 7 中的Windows 程式和功能) 尋找並選取Microsoft OneDrive。

  3. 選取 [解除安裝]。

  4. 從Microsoft OneDrive下載應用程式。

  5. 開啟下載的檔案,然後按照提示進行登錄並開始。

  6. 若要詳細資訊,請參閱如何重新安裝OneDrive。

如果您的 OneDrive 帳戶發生問題 ,包括帳戶遺失,或是使用個人 Microsoft 帳戶和公司或學校帳戶進行登錄,您可能會看到錯誤碼 0x8004de85 或 0x8004de8a。 

請登錄您的個人Microsoft 帳戶Office 365 帳戶,以確保沒有驗證問題,然後檢查OneDrive帳戶:

  1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。

    附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 顯示隱藏圖示按鈕。,才會看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域,OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

  2. 選取 OneDrive 說明和設定圖示說明及設定 > [設定]。

    移至 OneDrive [設定] 的螢幕擷取畫面

  3. 選取帳戶 選項卡 ,以確保顯示正確或預期的帳戶。

如果尚未0x8004de90錯誤碼 OneDrive 會顯示錯誤碼。

  1. ,搜尋OneDrive,然後開啟OneDrive

  2. OneDrive 安裝程式啟動後,請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址並選取 [登入],以設定您的帳戶。

    替代文字

變更 Microsoft 帳戶0x8004de96之後,您可能會看到錯誤碼。

詳細資訊,請參閱OneDrive顯示「您同步處理不同的帳戶」錯誤

如果某些Windows功能無法工作或Windows當機,請使用系統檔案檢查程式掃描Windows並還原您的檔案。

請按照下列步驟HTTPs://support.microsoft.com/help/929833,這可協助您執行系統檔案檢查工具並瞭解結果。

深入瞭解錯誤碼:0x8004deb4時OneDrive

如果您嘗試從不支援 0x8004ded2 的組織新增公司或學校帳戶,您可能會看到錯誤碼 OneDrive。

您可以重設或重設 OneDrive。 重設電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 

瞭解如何重設OneDrive。

如果您在使用 0x8004ded7時 公司用或學校用 OneDrive錯誤碼,這可能是因為您使用的是舊版本的 OneDrive。

  1. 下載電腦的最新更新,以説明您從 OneDrive。

  2. 下載最新版本的 OneDrive並安裝。 您不需要先卸載舊版本。

如果您在使用0x8004dedc時 公司用或學校用 OneDrive錯誤碼,這可能是因為您嘗試 公司用或學校用 OneDrive不同的區域。

系統管理員啟動使用者移動的動作:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <地理位置>

附註: 

  • UserPrincipalName – 正在移動其 公司用或學校用 OneDrive使用者的 UPN。

  • DestinationDataLocation – Geo-Location移動 公司用或學校用 OneDrive 位置。 這應該與使用者偏好的資料位置相同。 

  • 例如,若要將 OneDrive 移至AUS,matt@contosoenergy.onmicrosoft.com:Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS

如果您的帳號憑證已變更0x8004def0,您可能會看到錯誤碼。 貴組織可能有密碼政策,強制使用者每 60 天變更密碼一次。

檢查您是否可以使用您的個人 Microsoft 帳戶Microsoft 服務Outlook.com或使用公司或學校帳戶Office 365帳戶來存取其他 帳戶。

如果您在安裝市0x8004def4 App 時嘗試使用 OneDrive 同步處理應用程式 ,您可能會看到錯誤碼OneDrive錯誤碼。

解決方法是卸載 OneDrive App。

  1. 輸入應用程式:onedrive

  2. 選取 卸載並遵循提示。

    卸載 OneDrive市應用程式

附註: 停用、解除安裝或取消連結電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 您可以登入OneDrive 帳戶以隨時存取檔案。

如果您超出儲存0x8004def7或您的帳戶已暫停,您可能會看到錯誤碼。

瞭解當您的帳戶凍結OneDrive您可以執行哪些工作

錯誤碼0x80070005指出更新發生 OneDrive問題。

  1. 並輸入 更新 

  2. 選取檢查更新並安裝所有可用的Windows更新。

  3. 完成Windows更新之後,請按 + R以開啟執行視窗。

  4. 輸入%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update,然後按OK

  5. 按兩下 [OneDriveSetup.exe以安裝最新版本的 OneDrive。

問題

在 公司用或學校用 OneDrive中設定 [已知資料夾移動] 時,您會收到下列錯誤訊息:

發生未知的錯誤。 (錯誤碼: 0x80070005)

這是因為群組原則禁止執行該功能。

解決方法

使用gpedit.exe, 修改群組原則。

瀏覽至 使用者設定>系統管理範本>桌面>禁止使用者手動重新導向設定檔資料夾。 

將值設為 「未設定」。

更多資訊

如果啟用該群組原則,有可能是因為貴公司的系統管理員不想要設定此功能。 即使您以手動方式覆寫,您的系統管理員也可以選擇繼續以強制執行原則。

進一步了解如何使用 OneDrive 備份您的文件、圖片和桌面資料夾 (機器翻譯)。

如果您在使用時看到錯誤0x8007016a錯誤OneDrive:

  1. 檢查您的電腦是否更新 (連結會開啟電腦的設定 設定)  

  2. 請確定您已在裝置上OneDrive,然後選取通知區域中的白色或藍色OneDrive雲朵圖示。

  3. 選取OneDrive 說明和設定圖示說明及設定>設定

  4. 取消勾選使用時儲存空間並下載檔案方塊。 

  5. 重設OneDrive。 請參閱重OneDrive重設選項以瞭解更多資訊。

  6. 重設之後,請重新啟用檔案 on Demand。 深入瞭解檔案在需求中

問題

您可能會看到錯誤碼0x8007018b您正嘗試刪除、移動或重新命名已開啟或由 OneDrive使用#x0。

解決方法

  1. 等待 OneDrive 完成同步處理。

  2. 選取 OneDrive雲 OneDrive 圖示,選取更多,然後關閉OneDrive。

如果您在使用應用程式時0x80070194錯誤OneDrive錯誤碼,重設應用程式可能會有所説明。 

重設或解除安裝 OneDrive 後,不會遺失任何資料。

  1. 按下 WindowsR 開啟 [執行] 對話方塊。

  2. 將下行複製並貼到對話方塊視窗中,然後按 [確定]

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    如果您看到 [Windows 找不到...] 訊息,請改為複製下行並貼上,然後按 [確定]。

    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    如果您看到 [Windows 找不到...] 訊息,請改為複製下行並貼上,然後按 [確定]。

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. 移至 [開始] 以手動重新啟動 OneDrive、在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在 OneDrive 傳統型應用程式上按一下。

附註: 

  • 若要重設其他版本的 OneDrive,請參閱重設OneDrive。 如果您不確定您擁有的是哪一種 OneDrive 應用程式,請參閱何款 OneDrive 應用程式?

  • 重設 OneDrive 會中斷您所有現有的同步處理連線 (如果有設定的話,包含個人的 OneDrive 與公司用或學校用 OneDrive)。 重設電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。

  • 如果您在重設前已選擇只同步處理部分的資料夾,您會需要在同步處理完成之後再次設定。 如需詳細資訊,請閱讀選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾

  • 您會需要為您個人的 OneDrive 和 公司用或學校用 OneDrive完成這項作業。

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OneDrive 系統管理員也可以檢視 OneDrive 技術社群適用於系統管理員的 OneDrive 說明

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電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在 OneDrive 應用程式中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組。 若要從您的電腦或 Mac 連絡 OneDrive 客戶支援,請選取通知區域或功能表列中的 [OneDrive] 圖示,然後選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

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