重設 Microsoft OneDrive 有時可以解決同步處理問題，並且重設 OneDrive 的所有設定。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。
重要
重設電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 重置 OneDrive 只會斷開所有同步連線 (包括個人、工作或學校) 。
請依照以下步驟重設您的 OneDrive 應用程式
| 步驟 | 截圖 |
|---|---|
1. 在電腦鍵盤上，同時按下 Windows 鍵  和 R 鍵以開啟執行對話框。 |
|
| 2. 複製或輸入 wsreset.exe 到選項框中，然後選擇 確定。 注意： 一個空白的命令提示字元視窗會短暫開啟又關閉，然後 Microsoft Store 應用程式會自動開啟。 你可以忽略這些，關閉所有不需要的視窗。 如果 OneDrive 還是無法同步，我們就繼續重設 OneDrive 同步處理應用程式。 |
|
| 3. 再次按 Windows 鍵 和 R 。 |
|
4. 這次複製下方文字並貼到對話框視窗，然後按下 確定。 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
5. 如果你看到「Windows 找不到...」訊息，請複製並貼上下面的文字，然後按下 確定。C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
6. 如果你仍然看到「Windows 找不到......」訊息，請複製並貼上下方文字，然後按下 確定。C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset注意：如果以上步驟都無效，代表你沒有安裝 OneDrive 同步處理應用程式。 深入了解。 |
|
| 7. 手動重新啟動 OneDrive，方法是進入 「開始 」，在搜尋框輸入 OneDrive ，然後點選 OneDrive 桌面應用程式。 |
|
注意
- 如果以上步驟都沒用，代表你沒有安裝 OneDrive 同步處理應用程式。 深入了解。
- 如果您在重設前已選擇只同步處理部分的資料夾，您會需要在同步處理完成之後再次設定。 你需要為個人 OneDrive 以及工作或學校帳號填寫此項。 如需詳細資訊，請閱讀選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾。
重設 OneDrive 商店應用程式
秘訣
如果您不確定您擁有的是哪一種 OneDrive 應用程式，請參閱何款 OneDrive 應用程式？
- 按下 開始 並回車
apps:onedrive - 選取 [應用程式設定]
- 向下滾動清單並選取 [重設]。
重置 OneDrive 會做什麼？
在重置時，OneDrive 會做以下操作：
- 刪除 DAT 檔案。
- 將應用程式日誌儲存在登錄檔中。
- 把設定儲存在磁碟裡。
當 OneDrive 重新啟動時，會先向登錄檔確認重置是否完成，然後載入設定並重建 DAT 檔案。
重置 OneDrive 不會損失任何資料。
需要更多協助嗎？
帳號支援。 如需協助您的Microsoft帳戶及訂閱，請造訪 帳單 & 帳單協助。
技術支援。 如需技術支援，請在下方選擇「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇「尋求協助」。
行動用戶可透過開啟 OneDrive 應用程式並輕輕搖晃裝置，聯絡客服。
社群支持。 社群幫助你提問、提供回饋，並聆聽擁有豐富知識的專家意見。 問問 Microsoft 社群吧。 請勿在公開論壇透露個人或敏感資訊。