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Windows 7 的支援服務已於 2020 年 1 月 14 日終止,您的使用體驗可能根據您的 Office 版本而有所不同。

附註: 如果您是在企業中負責部署 Office 的 IT 專業人員,您應該閱讀 Windows 7 終止支援和 Microsoft 365 企業版應用程式

選取以下的 [Microsoft 365] 或 [其他 Office 版本] 索引標籤,以進一步了解在 Windows 7 終止支援之後,必須針對您的 Office 版本採取的動作。

Windows 7 和 Microsoft 365

Microsoft 365 由現代週期原則控管,要求客戶依照對產品或服務的服務與系統需求保持最新的狀態,包括使用目前有支援服務的 Windows 作業系統之 Microsoft 365。

在較舊、不受支援作業系統上使用 Microsoft 365,一段時間後可能會產生效能和穩定性問題。 身為重要的 Microsoft 365 訂閱者,我們希望為您繼續提供穩定的 Microsoft 365 體驗。 因此,如果您在執行 Windows 7 電腦上使用 Microsoft 365,我們強烈建議您移至 Windows 10。

Windows 7 的支援服務已於 2020 年 1 月 14 日終止。 即使我們已不再支援 Windows 7,我們還是決定在往後 3 年 (直到 2023 年 1 月) 繼續為您提供 Microsoft 365 的安全性更新。 我們這樣做的原因是為了給您更多的時間,以便將在執行 Windows 7 的裝置上的 Microsoft 365 移轉到支援的作業系統 (例如 Windows 10)。 但是在此期間,只要裝置仍執行 Windows 7,Microsoft 365 就不會收到任何新的功能更新。

您一旦移至支援的 Windows 作業系統,所有的 Microsoft 365 功能和安全性更新將會如往常般繼續。 此時可以執行 Office 更新以確認您擁有最新版本。

Windows 7 與其他版本的 Office

非訂閱版本的 Office,例如 Office 家用版或 Office 家用及中小企業版,仍會根據固定週期原則受到完整支援。 不過 Windows 7 本身將不會收到安全性更新,所以容易受到安全性威脅。 因此,如果您在 Windows 7 電腦上執行 Microsoft Office,建議您升級至 Windows 10

下表顯示 Office 和 Windows 作業系統支援的版本。

Windows OS

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

支援 (含例外狀況*)

支援 (含例外狀況*)

支援 (含例外狀況*)

Windows 8.1

支援

支援

支援

Windows 10

支援

支援

支援

支援

*只要在 Microsoft 週期原則之中,這些版本的 Office 會繼續受支援。 例外情況是,如果您是在 Windows 7 上執行 Office,而我們判斷您的問題是由 Windows 7 造成或與 Windows 7 有關,而不是 Office 的問題。 若是此情況,您的問題將不受支援。

如何取得 Windows 10

若要維持 Microsoft 365 的穩定性與可靠性,強烈建議您改用 Windows 10。

Windows 10 可由現有的電腦購買升級,不過自從 Windows 7 十年前首度發行以來,電腦已大幅改變。 現今的電腦更快速、更強大,且更容易使用,另外購買時已經安裝了 Windows 10!

若要尋找符合您需求和預算的幫忙,請參閱協助我選擇電腦為什麼要 Windows 10 電腦?

如果您已購買新的 Windows 10 電腦,但需要幫忙傳輸您的檔案,請參閱移至 Windows 10 電腦

提示: 如果您的電腦由公司或學校管理,並已收到升級到 Windows 10 的通知,請諮詢您的 IT 資源人員或 IT 系統管理員有關如何升級的問題。 請遵循貴組織的建議,了解如何傳輸您的檔案和應用程式。

另請參閱

Microsoft 週期原則

關於 Office:我使用的是哪個版本的 Office?

我執行的是哪個版本的 Windows 作業系統?

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