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Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

如果您忘記 UEFI 密碼,以下是您可以執行的動作。

請與 IT 系統管理員確認密碼

如果您的裝置是由其他人管理,例如您的 IT 部門或其他擁有者,請與他們確認密碼。

​​​ 顯示一個藍色畫面,上面顯示「輸入系統密碼」。 有一個方塊可以輸入密碼,而下方則有 [確定] 和 [取消] 按鈕。

仍有問題嗎?

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些解決方案無法解決問題,或許服務與支援選項可以協助您。

附註: 如果您的 Surface 是商務裝置 (由組織所擁有),請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項

傳送至 Microsoft 若要 準備您的裝置以寄送 至 Microsoft,您可以檢查裝置保固、建立服務訂單,以及列印出貨標籤。

尋找支援人員 在某些國家/地區,Microsoft 提供 支援人員服務中心。 選項可能包括專業硬體檢查、疑難解答和系統復原。

自行修理 如果您有技術經驗且擁有正確的工具,Microsoft 具有一系列可更換的元件和服務指南,讓您能夠執行修復

若要深入了解,請前往「如何送修或修復 Surface」

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