不確定為什麼會收到來自 Microsoft 的簡訊嗎？ 以下是一些可能會有幫助的資訊。
重要
- 如果你收到一個你沒申請的 Microsoft 驗證碼，可能是因為：有人試圖存取你的帳號，或是有人在登入時不小心輸入了錯誤的電話或電子郵件。 學習如何 幫助保護你的帳戶安全。
- Microsoft 絕不會主動聯繫你提供未經請求的技術支援。 如果你收到聲稱來自 Microsoft 的訊息，最好謹慎起見，不要點擊任何連結或提供任何個人資訊。
- 如果你不確定訊息是否真實，請不要點擊任何連結。 你可以在瀏覽器中輸入 account.microsoft.com 或 account.live.com 登入並存取你的帳號。
- 了解更多關於 未被請求驗證碼的資訊。
為什麼我會收到簡訊？
當您登入或嘗試使用需要驗證身份的功能時，我們可能會發送簡訊給您。 當您登入我們不曾見過您登入的裝置時，我們也有可能傳送簡訊給您。
如果你開啟 了兩步驟驗證 以保護帳號，登入時可以選擇透過簡訊接收安全碼。
來自 69525 或 Microsoft 的簡訊是真實的嗎？
是。 Microsoft 使用 69525 來發送與帳號活動相關的安全驗證碼與警示。
當您登入或嘗試使用需要驗證身份的功能時，我們可能會發送簡訊給您。 當您登入我們不曾見過您登入的裝置時，我們也有可能傳送簡訊給您。
有些文字可能來自「69525」，有些來自「Microsoft」。
秘訣
以下是兩個真實簡訊的範例。
請注意， 69525 是發送號碼， 而非 安全驗證碼。 此時所需的驗證碼為 585112。
如果有連結，我們也會附上部分帳號電子郵件地址，讓你確認是真實的。
注意
如果你沒有申請驗證碼，可能代表有人試圖存取你的帳號。 這可能是某人真正的錯誤，但也可能是有人試圖存取你的帳號。 學習如何 幫助保護你的帳戶安全。
Microsoft 提供的簡訊連結是真的嗎？
Microsoft開始 aka.ms
- aka.ms/alca 是一個真實連結，會導向你 account.live.com/activity Microsoft帳號活動頁面。
- aka.ms/aadsmshelp 是一個真實連結，會導向一個關於如何 排解驗證碼問題的Microsoft支援幫助頁面。
注意
- 如果你收到一則你沒要求的簡訊，很可能是釣魚詐騙。
- 如果你不確定訊息是否真實，請不要點擊任何連結。 你可以在瀏覽器中輸入 account.microsoft.com 或 account.live.com 登入並存取你的帳號。
如果我沒收到簡訊呢？
我們只會發送簡訊到你 Microsoft 帳號的主要電話號碼。 若您的 Microsoft 帳戶沒有關聯的手機號碼，我們會使用您所提供的其中一種連絡方式 (例如您的電子郵件地址)。 您可以在帳戶個人檔案中更改聯絡資訊。
我要如何停止接收簡訊？
除了以簡訊或電子郵件接收安全性驗證碼之外，您的手機也可以利用應用程式產生安全性驗證碼。 如果你想產生安全碼，可以看看 Android 或 iOS 的 Microsoft Authenticator 應用程式。 請用你的憑證登入，或造訪 安全設定頁面 並選擇 「設定身份驗證應用程式」，將你的Microsoft帳號加入應用程式。
Windows 提供了一種新的安全選項，取代了兩步驟驗證的需求。 Windows Hello 使用生物特徵辨識技術 (若您的裝置擁有該功能，便可以辨識您的指紋或臉孔) 或是一組 PIN 來驗證您的身分，而不是藉由傳送安全性驗證碼給您。 了解更多資訊並開始使用 Windows Hello。
另請參閱
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