與業務同事分享祕訣和最佳做法

若要讓客戶獲得最佳體驗，服務原則必須不斷改進，讓小組成員難以掌握最新資訊。您需要一個位置，讓您的團隊能找到所需的資訊，以達成銷售額和承諾，以及分享秘訣和成功案例。

詳細資料

若要提供銷售人員資訊並讓他們做好準備，請建立最佳做法手冊。首先，您可以透過 Delve 尋找現有的內容，這會以您正在處理的內容為基礎，呈現您或同事所建立的相關內容。

然後與 Viva Engage 中的銷售團隊和經理共用您的草稿，以取得其他意見。組織中的人員可進行權衡，以便做出改善。 Viva Engage 已與 Microsoft 365整合，因此每個人都可以存取及更新共用文檔。

您的銷售小組也可以分享秘訣和最佳做法，並解決 Viva Engage 中的問題。開始討論新的銷售技巧，並進行投票以取得意見反應。鼓勵銷售團隊嘗試新的策略，並張貼其成功案例，讓整個公司都能了解。