將 Teams 手機上的一對一通話轉接到其他聯絡人。 先諮詢,再轉接,先跟某人確認,再轉接電話。 您想轉接的來電者會在您諮詢期間被暫停。 

  1. 從通話選單中選擇 轉接

  2. 請選擇 立即轉學 先諮詢。 

    附註: 

    • 在 Microsoft Teams 認證且有實體轉移按鈕的桌上電話中,按下按鈕的方式決定轉移類型:

    • 這表示你在完成轉接前,先和要轉接的人通話。

    • 這表示通話會立即轉接,無需諮詢接收方。

    • 長按轉移鍵:諮詢轉移

    • 短按傳送鍵: 盲轉

  3. 為防止錯過轉接,請先開啟安全通話轉接開關,再選擇聯絡人。 當安全通話轉接開啟,且接收者未接或拒絕時,您的電話會回響,讓您能接回來電者並轉接。 

    附註: 這只適用於 Transfer Now (盲目轉) 情境。 每次打開轉帳畫面時,開關預設為 關閉 ——每通你想保護的通話都要開啟。 

  4. 搜尋你想轉接的聯絡人,或從 建議快速撥號或其他聯絡群組中選擇。

  5. 選擇聯絡人以轉接電話或開始諮詢。   轉移畫面顯示一個標示為「轉移:搜尋人員」的搜尋欄位,並啟用「若無回應請通知我」的切換,並列出包括丹妮爾·布克、艾瑞克·石田、旺達·霍華德、555 555 5555 和三輪佳代的聯絡人。 每個聯絡人旁邊都會顯示一個轉接動作按鈕,並且會標示一個通話轉接按鈕。

附註: 建議會根據你的通話轉接紀錄產生。 只有當你之前已經轉接過電話且在你的群組中有聯絡人時,才會出現轉接建議。

通話轉接流程:快速參考

如果您選擇立即轉 (盲目轉) :

  • 畫面會顯示即時狀態更新,例如:「正在傳輸時將[使用者A]轉接給[使用者B]」。

  • 在此過程中,所有其他通話內操作 (如等待或其他轉接) 都會被停用。 唯一啟用的按鈕是 結束通話

  • 一旦轉移成功完成,狀態會變為:「成功轉移」。

如果您選擇先諮詢 (諮詢轉移) :

  • 原本來電的來電者會被放在等待中,你可以在轉接前私下與接收者通話。

  • 畫面顯示特殊行動格,但 傳送 按鈕會一直關閉,直到諮詢接收者回答。

  • 收件人回答後, 轉移按鈕啟動 ,讓你完成轉移。

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