維修後設定您的 Surface

提出服務要求之後，您必須設定 Surface、安裝更新、還原檔案，並重新安裝應用程式。

步驟 1：開啟 Surface，並完成安裝

您可以快速取得檔案、佈景主題和某些設定，以及許多已安裝的應用程式和 Wi-Fi 資訊。 如果您從舊版 Surface 進行備份，這些功能將可在新 Surface 上使用。 如需詳情，請參閱 備份您的 Windows 電腦。

在 Windows 11 上，當您設定 Surface 時，只需使用您用來進行備份的相同 Microsoft 帳戶登入即可。 我們會查看您已儲存備份，並詢問您是否要還原備份。 將會列出最近的備份。 選取 [ 從這部電腦還原]， 或者如果您想要查看可以從中還原的其他備份清單，請選取 [更多選項 ]。

在 Windows 10 上，只要您使用用來進行備份的相同 Microsoft 帳戶登入，一切都將會還原，而且您的資料夾仍會同步處理至 OneDrive，且您的設定仍會同步處理至您的 Microsoft 帳戶。

步驟 2：安裝更新

您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

   注意

   如果您尚未安裝 Surface 應用程式，您可以 從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載完成後，請選取 [ 開始]，搜尋 Surface，然後從結果清單中選取應用程式。

如果您的裝置收到時已安裝Windows 10，您可以Windows 11前往 >的 [開始] 圖示 [設定] 圖示的[設定>[更新] & [>的安全性圖示Windows Update>的圖示檢查更新。

若要深入了解如何升級 Surface，請參閱準備進行 Windows 11 升級。

如果您尚未準備好升級，請了解 Windows 10 終止支援的意義，以及有哪些選項可在 Windows 作業系統上持續受到支援，請參閱 Windows 10 支援將於 2025 年 10 月 14 日終止

步驟 3：配對您的藍牙配件

更換後，您需要將您的藍牙配件與您的 Surface 配對。 如需詳細資訊，請參閱在 Windows 中配對藍牙裝置。

如果您遇到藍牙配件配對的問題，請參閱疑難排解 Microsoft 藍牙滑鼠或鍵盤的問題。 

步驟 4︰重新安裝應用程式

當您從我們的服務中心取回 Surface，您需要重新安裝 Windows 應用程式和其他軟體，例如 Microsoft Office。

重新安裝 Windows 應用程式

Windows 11

1. 選取 [開始]，然後選取 [Microsoft Store]。
2. 選取 [媒體櫃] ，然後選擇您要在 Surface 上安裝的應用程式或遊戲。 

Windows 10

1. 選取 [開始]，然後選取 [Microsoft Store]。
2. 選取 [，然後選取 [我的媒體櫃]。
3. 選擇您要安裝的應用程式或遊戲，然後選取 。

如需詳細資訊，請參閱從 Microsoft Store 尋找並安裝您的 Microsoft 下載項目

重新安裝 Microsoft Office

當您準備好重新安裝 Office 時，請使用您首次安裝 Office 產品時關聯的相同 Microsoft 帳戶登入 m365.cloud.microsoft/apps，然後選取 [安裝應用程式]。

您也可以在 PC 或 Mac 上下載、安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2024 找到詳細的安裝步驟

重新安裝任何其他應用程式或程式

請造訪軟體發行者的網站，或從您擁有的安裝媒體進行安裝，以安裝您使用過的任何其他程式。

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