التحقق من العمر هو عملية تؤكد أن حسابك يفي بالحد الأدنى لمتطلبات العمر باستخدام طرق التحقق المعتمدة. وهو مطلوب في مناطق معينة عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft حيث تفرض القوانين المحلية ذلك. يساعد هذا في تزويد العملاء بتجارب مناسبة للعمر.
نستخدم العملية من أجل:
- حافظ على سلامة مجتمعاتنا والترحيب بها.
- اتبع القوانين واللوائح في كل بلد/منطقة.
- تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الميزات والمحتوى المتوفر في منطقتك من خلال التحقق من عمرك.
متى تحتاج إلى التحقق من عمرك؟
أنت تستخدم حساب Microsoft في أستراليا أو البرازيل أو سنغافورة أو المملكة المتحدة أو بلدان/مناطق أخرى تتطلب فيها اللوائح المحلية التحقق من العمر.
ماذا يحدث إذا لم تتحقق من عمرك؟
إذا لم تكمل عملية التحقق من العمر، فسيتم التعامل مع حساب Microsoft وXbox الخاص بك على أنه لم يتم التحقق من صحته. ونتيجة لذلك، لن تتمكن من إجراء أي عمليات شراء أو تنزيلات جديدة للألعاب والتطبيقات المصنفة 18+.
ملاحظة
عند تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams للاستخدام الشخصي (حسابات غير العمل أو غير المدرسة) في البرازيل، يمكن أيضا تطبيق قيود ميزات معينة وفقا للقانون المحلي.
ما الذي يتم تقييده إذا لم يتم التحقق من عمرك؟
إذا كنت شخصا بالغا واخترت عدم إكمال التحقق من العمر، فلن تتمكن من عرض أو إجراء عمليات شراء أو تنزيلات جديدة للألعاب والتطبيقات المصنفة 18+.
ما الذي لا يتأثر؟
الألعاب والمحتوى الذي تملكه بالفعل. ستظل أي ألعاب أو محتوى تم تصنيفه بشكل ناضج مرتبط بحسابك قابلا للوصول إليه وقابلا للعب.
ما هي خيارات التحقق من العمر المتوفرة؟
تستخدم Microsoft وXbox شركاء التحقق من العمر الموثوق بهم لمعالجة فحص العمر بشكل آمن. يمكنك الاختيار من بين أحد الخيارات التالية:
- التحقق من العمر المستند إلى البريد الإلكتروني.
- خدمة هوية رقمية متوفرة إقليميا.
- تقدير عمر الوجه (باستخدام صورة ذاتية).
- بطاقة الائتمان.
- تحميل وثيقة مقبولة، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر أو المعرف الوطني أو تصريح الإقامة.
ملاحظة
لا تتوفر جميع خدمات الهوية في جميع البلدان أو المناطق.
كيف يتم استخدام معلومات التحقق من العمر وحمايتها؟
تلتزم Microsoft وXbox بحماية خصوصيتك. لا تتلقى Microsoft وXbox المعلومات التي استخدمتها لإكمال التحقق، مثل صورة ذاتية أو مستند تم تحميله أو الوصول إليه. تتم معالجة أي مستندات أو صور بشكل آمن من قبل شركاء التحقق الموثوق بهم. يخبر شركاء ضمان العمر Microsoft باكتمال عملية التحقق، وتخزن Microsoft هذه الحالة باستخدام حسابك. بيانات التحقق الخاصة بك هي:
- يستخدم فقط لأغراض التحقق من العمر.
- مشفر دائما أثناء عملية التحقق.
- تم حذفه من قبل شريك ضمان العمر بعد المعالجة.
- لم تتم مشاركتها أبدا مع Microsoft أو مع الآخرين.
- لا تستخدم أبدا لأغراض التسويق.
ما المقصود ب Yoti؟
يوتي هي واحدة من شركائنا الموثوقين في ضمان العمر. وهي توفر خدمات التحقق الأولى من الخصوصية المستخدمة عبر الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي وتجارب التجارة الإلكترونية.
تعرف على المزيد في www.provemyage.com.
ما المقصود ب Verifymy؟
Verifymy هو أحد شركاء ضمان العمر الموثوق بهم. وهي توفر خدمات التحقق الأولى من الخصوصية المستخدمة عبر الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي وتجارب التجارة الإلكترونية.
انتقل إلى verifymy.io لمعرفة المزيد حول Verifymy.
كم من الوقت تستغرق عملية التحقق؟
تنتهي معظم عمليات التحقق بالثوان، ولكن قد يستغرق بعضها بضع دقائق اعتمادا على الطريقة التي تختارها.
هل تحتاج إلى التحقق من عمرك أكثر من مرة؟
عادة ما يكون التحقق من العمر مطلوبا مرة واحدة فقط لكل حساب. ومع ذلك، هناك بعض الحالات النادرة التي قد يطلب منك فيها التحقق من عمرك مرة أخرى، مثل تغيير تفاصيل حسابك الشخصي أو الانتقال إلى بلد/منطقة مختلفة.
أين تتحقق من حالة التحقق من العمر؟
يمكنك التحقق من حالة التحقق من العمر في ملف تعريف حساب Microsoft الخاص بك.
- انتقل إلى account.microsoft.com وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي.
- انتقل إلى معلوماتك.
- انتقل إلى قسم معلومات ملف التعريف .
- ابحث عن قسم التحقق من العمر .
سيتم عرض حالة التحقق من العمر لحسابك هناك.
البلدان/المناطق التي يمكنك فيها التحقق من عمرك
إذا كنت في أستراليا أو البرازيل أو سنغافورة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا أو تحديد الزر التحقق الآن أدناه.
إذا كنت في المملكة المتحدة، يمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق تحديد الزر التحقق الآن أدناه.
اطلع أيضاً على
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هام
لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.