تقدم Microsoft ضمان العمر للمساعدة في توفير تجارب مناسبة للعمر وتلبية المتطلبات القانونية المحلية.
ما المقصود بضمان العمر؟
يؤكد ضمان العمر أن حسابك يلبي الحد الأدنى لمتطلبات العمر باستخدام الأساليب المعتمدة لتزويدك بتجربة مناسبة لعمرك.
نحن نستخدم العملية للقيام بما يلي:
- حافظ على مجتمعاتنا آمنة ومرحبة.
- اتبع القوانين واللوائح المعمول بها في كل بلد/منطقة.
- تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الميزات والمحتويات المتوفرة في منطقتك من خلال التحقق من عمرك.
متى أحتاج إلى التحقق من عمري؟
قد يطلب منك التحقق من عمرك عند الوصول إلى المحتوى أو الميزات المقيدة بالفئة العمرية.
ماذا يحدث إذا لم أتحقق من عمري؟
سيتم التعامل مع حسابك على أنه لم يتم التحقق منه، وقد لا تتمكن من الوصول إلى محتوى أو ميزات معينة.
ملاحظة
عند تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams للاستخدام الشخصي (حسابات غير خاصة بالعمل أو غير حسابات مدرسية) في البرازيل، قد يتم أيضا تطبيق بعض القيود على الميزات وفقا للقانون المحلي.
ما الذي يتم تقييده إذا لم يتم التحقق من عمري؟
إذا كنت شخصا بالغا واخترت عدم إكمال ضمان العمر، فلن تتمكن من عرض أو إجراء عمليات شراء أو تنزيل جديدة للألعاب والتطبيقات المصنفة 18+.
ما الذي لم يتأثر ؟
الألعاب والمحتوى الذي تمتلكه بالفعل. ستظل أي ألعاب مصنفة للبالغين أو محتوى مرتبط بالفعل بحسابك قابلا للوصول إليه وقابلا للعب.
ما هي خيارات التحقق من العمر المتوفرة؟
للوصول إلى بعض الميزات، قد تحتاج إلى التحقق من عمرك. هناك العديد من الخيارات المتاحة.
يمكنك التحقق من عمرك باستخدام أحد الخيارات التالية:
- تقدير عمر الوجه (صورة سيلفي)
- تحميل مستند
- تسجيل الدخول إلى [النظام الحكومي] (على سبيل المثال، Singpass)
ملاحظة
إذا لم تتحقق من عمرك، فسيتم التعامل مع حسابك على أنه لم يتم التحقق منه. يمكنك التحقق من حالة ضمان العمر على حساب Microsoft الخاص بك.
كيف يتم استخدام معلومات التحقق من العمر الخاصة بي وحمايتها؟
يتم استخدام معلومات ضمان العمر الخاصة بك فقط للتحقق من عمرك. تتوفر خيارات متعددة لضمان العمر، يوفرها شركاؤنا Yoti و VerifyMe وتشمل تقدير عمر الوجه وتحميل مستند. تتم معالجتها بأمان بواسطة شريكنا الموثوق به لضمان العمر ويتم حذفها بعد اكتمال العملية.
ما هو Yoti؟
Yoti هي واحدة من شركائنا الموثوق بهم في ضمان العمر. فهي توفر خدمات التحقق من الخصوصية أولا المستخدمة عبر الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي وتجارب التجارة الإلكترونية.
تعرف على المزيد على www.provemyage.com.
ما هو التحقق من الصحة؟
Verifymy هي واحدة من شركائنا الموثوق بهم لضمان العمر. فهي توفر خدمات التحقق من الخصوصية أولا المستخدمة عبر الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي وتجارب التجارة الإلكترونية.
انتقل إلى verifymy.io لمعرفة المزيد حول Verifymy.
كم تستغرق عملية التحقق؟
تنتهي معظم عمليات التحقق في ثوان، ولكن قد يستغرق بعضها بضع دقائق حسب الطريقة التي تختارها.
هل تحتاج إلى التحقق من عمرك أكثر من مرة؟
عادة ما يكون التحقق من العمر مطلوبا مرة واحدة فقط لكل حساب. ومع ذلك، هناك بعض الحالات النادرة التي قد يطلب منك فيها التحقق من عمرك مرة أخرى، مثل تغيير تفاصيل حسابك الشخصي أو الانتقال إلى بلد/منطقة مختلفة.
أين تتحقق من حالة التحقق من العمر؟
يمكنك التحقق من حالة التحقق من العمر في ملف تعريف حساب Microsoft.
- انتقل إلى account.microsoft.com وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك.
- انتقل إلى معلوماتك.
- انتقل إلى قسم معلومات ملف التعريف .
- ابحث عن قسم التحقق من العمر .
ستظهر حالة التحقق من عمر حسابك هناك.
البلدان/المناطق التي يمكنك فيها التحقق من عمرك
إذا كنت في أستراليا أو البرازيل أو سنغافورة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق مسح شفرة الاستجابة السريعة ضوئيا أو تحديد زر التحقق من عمرك أدناه.
إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق تحديد زر التحقق من عمرك أدناه.
اطلع أيضاً على
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هام
لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.