تقدم Microsoft ضمان العمر للمساعدة في توفير تجارب مناسبة للعمر وتلبية المتطلبات القانونية المحلية. للوصول إلى بعض الميزات، قد تحتاج إلى التحقق من عمرك. هناك العديد من الخيارات المتاحة.
إذا حاولت الوصول إلى محتوى 18+ أو بالغ أو شرائه، فقد يطلب منك تأكيد عمرك قبل المتابعة.
كيفية التحقق من عمرك
تحتاج فقط إلى التحقق من عمرك إذا طلب منك ذلك أثناء تسجيل الدخول، ولكن بعض البلدان/المناطق تقدم نهجا استباقيا ومباشرا. راجع القائمة أدناه.
- اتبع الارتباطات المتوفرة أو امسح شفرة الاستجابة السريعة ضوئيا إذا ظهرت.
- لدى البلدان/المناطق المختلفة شركاء مختلفون للتحقق من العمر. اختر أحد خيارات التحقق المتوفرة. يمكنك التحقق من عمرك باستخدام أحد الخيارات التالية:
- تقدير عمر الوجه (صورة سيلفي)
- تحميل مستند
- تسجيل الدخول إلى [النظام الحكومي] (على سبيل المثال، Singpass)
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحقق.
ملاحظة
بمجرد اكتمال العملية، ينطبق التحقق من العمر على كل من حساب Microsoft وحساب XBOX. إذا لم تتحقق من عمرك، فسيتم التعامل مع حسابك على أنه لم يتم التحقق منه. يمكنك التحقق من حالة ضمان العمر على حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم تنجح إحدى طرق التحقق، يمكنك تجربة طريقة أخرى. يتم إكمال معظم عمليات التحقق في ثوان، ولكن بعضها قد يستغرق بضع دقائق.
البلدان/المناطق التي يمكنك فيها التحقق من عمرك
إذا كنت في أستراليا أو البرازيل أو سنغافورة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق مسح شفرة الاستجابة السريعة ضوئيا أو تحديد زر التحقق من عمرك أدناه.
إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق تحديد زر التحقق من عمرك أدناه.
اطلع أيضاً على
- الأسئلة المتداولة حول التحقق من العمر في حساب Microsoft
- كيفية تغيير تاريخ الميلاد على حساب Microsoft
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هام
لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.