القيود والحدود في OneDrive وSharePoint

تحتوي هذه المقالة على معلومات حول القيود والقيود التي تنطبق على الملفات وأسماء الملفات وأنواع الملفات عند المزامنة مع OneDrive للمنزل أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أو SharePoint في Microsoft 365.

أحدث الميزات

22 أبريل 2026: بدأ طرحه لمزامنة ما يصل إلى 1000000 عنصر. تعرّف على المزيد.

28 يناير 2025: يتم الآن اعتماد الأحرف غير الصالحة في OneDrive لـ Mac.

في هذه المقالة

القيود	القيود	تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أحرف غير صحيحة	زيادة سرعة التحميل والتنزيل إلى حدّها الأقصى	متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏
أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة	طول المسارات وأسماء الملفات	مساعد الإصلاح والدعم
أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة	صور مصغره والمعاينات	مزامنة ما تحتاجه فقط
شبكه او محركات الأقراص المعينه	عدد العناصر المراد تزامنها أو نسخها	مزامنة ملفات كثيرة جداً
امتيازات مرتفعة	إدارة حقوق استخدام المعلومات	أسماء الملفات المكررة
جارٍ المشاركة	مزامنة تفاضلية
عدد حسابات OneDrive	المكتبات التي تحتوي علي أعمدة معينة
الوكلاء المصادق عليهم	القيود المحددة في Windows
دفاتر ملاحظات OneNote‏	حدود macOS المحددة

القيود

أحرف غير صحيحة

ينطبق على:

بعض الأحرف لها دلائل خاصة عند استخدامها في أسماء الملفات في OneDrive وSharePoint, Windows and macOS، على سبيل المثال "*" لأحرف البدل و"\" في مسارات أسماء الملفات. إذا كان ملف أو مجلد تحاول تحميله إلى OneDrive يحتوي على أي من الأحرف المدرجة أدناه، فقد يمنع الملفات والمجلدات من المزامنة. يمكنك إعادة تسمية الملف أو المجلد لإزالة هذه الأحرف قبل تحميله.

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات في OneDrive للمنزل أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية
" * : <> ? / \ | كما لا يسمح بالمسافات البادئة واللاحقة في أسماء الملفات أو المجلدات. هذه الأحرف معتمدة على macOS.

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

ينطبق على:

لا يسمح بهذه الأسماء للملفات أو المجلدات: .lock، CON، PRN، AUX، NUL، COM0 - COM9، LPT0 - LPT9، _vti_، desktop.ini، أي اسم ملف يبدأ ب ~$.

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

ينطبق على:

لن تتم مزامنة ملفات TMP المؤقتة مع OneDrive. راجع حالة OneDrive عالقة في "مزامنة معلقة" للحصول على مزيد من التفاصيل.

Files التي يستخدمها الكمبيوتر المحلي، مثل desktop.ini على Windows أو .ds_store على macOS، لا تتم مزامنتها عادة. إذا تم تحميل هذه الملفات إلى OneDrive أثناء الترحيل، فسيحذف تطبيق المزامنة النسخة السحابية ويترك النسخة المحلية.

يتم دعم ملفات .PST في Outlook، ولكن تتم مزامنتها بشكل أقل مقارنة بأنواع الملفات الأخرى لتقليل حركة مرور الشبكة. لمنع تحميل . ملفات PST من تطبيق المزامنة من OneDrive، اقرأ حظر مزامنة أنواع ملفات معينة. لنقل . ملفات PST خارج OneDrive، اقرأ كيفية إزالة ملف بيانات Outlook PST من OneDrive. إذا تم تمكين "نقل مجلد معروف" وتكوينه عبر نهج المجموعة، فسيتم ترحيل ملفات .PST.

قد يعرض Outlook أخطاء بعد ترحيل ملفات .PST لأنه لا يزال يبحث عن ملفات .PST في الموقع الأصلي.

إذا كنت أحد مستخدمي OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، فقد يتم حظر بعض أنواع الملفات على موقع SharePoint الخاص بمؤسستك. تختلف قائمة الملفات المحظورة حسب المسؤول.

لأسباب تتعلق بالأمان، لا يمكن تحميل عدد من أسماء الملفات والملحقات نظرا لأنها قابلة للتنفيذ أو مستخدمة من قبل SharePoint Server أو مستخدمة من قبل Windows نفسه. للحصول علي مزيد من المعلومات، راجع أنواع الملفات التي لا يمكن اضافتها إلى قائمة أو مكتبة.

شبكة أو محركات الاقراص المعينة

ينطبق على:

لا يمكنك إضافه شبكة أو محرك أقراص معين لموقع المزامنة OneDrive. لا يدعم OneDrive المزامنة باستخدام الارتباطات الرمزية أو نقاط التوصيل.

امتيازات مرتفعة

ينطبق على:

لا يمكن تشغيل OneDrive بامتيازات مرتفعة، ولن تتمكن من رؤية عناصر قائمة OneDrive ضمن مستكشف الملفات. ومع ذلك، يعد تثبيت تطبيق المزامنة لكل جهاز مفيدا خاصة لأجهزة الكمبيوتر متعددة المستخدمين وعندما لا تريد تشغيل ملفات exe من ملف تعريف المستخدم. اطلع تعذّرت مشاركة ملفات OneDrive.

جارٍ المشاركة

ينطبق على:

لا يمكنك مشاركة هذا العنصر بسبب عدد كبير جدا من العناصر في المجلد.

عند مشاركة مجلد، يقتصر العدد الإجمالي للعناصر الفرعية المضمنة فيه والمجلدات الفرعية الخاصة به على 50000.

للتغلب على هذا التقييد، انقل بعض العناصر إلى مجلد آخر غير موجود في المجلد الأصلي، أو اختر ملفات فردية لمشاركتها.

لا يمكنك قطع توريث هذا العنصر بسبب وجود عدد كبير جدا من العناصر ذات الأذونات الفريدة في هذه القائمة أو المكتبة.

الحد المدعوم للأذونات الفريدة للعناصر في قائمة أو مكتبة هو 50000. ومع ذلك، فإن الحد العام الموصى به هو 5000. يستغرق إجراء تغييرات على أكثر من 5000 عنصر مسموح به بشكل فريد في كل مرة وقتا أطول. لذلك، بالنسبة للقوائم الكبيرة، قم بتصميم القائمة للحصول على أقل عدد ممكن من الأذونات الفريدة.

المشترك معي

لا يمكنك مزامنة تجميع عرض مشترك معي للملفات من موقع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

فشل التسليم لهؤلاء المستلمين أو لهذه المجموعات عند المشاركة

قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عند محاولة المشاركة على عنوان غير مرتبط بحساب Microsoft.

كم عدد حسابات OneDrive؟

ينطبق على:

عدد حسابات OneDrive

هناك حدود لعدد الحسابات التي يمكن تسجيل الدخول والمزامنة فيها بشكل متزامن. يُسمح لكل جهاز بحد أقصى OneDriveواحد لحساب المنزل وتسعة OneDriveلحسابات العمل أو المدرسة. بالنسبة لأجهزة MacOS، يمكن مزامنة حساب أعمال واحد فقط من نفس المؤسسة في أي وقت محدد.

حسابات الضيوف على OneDrive

يدعم OneDrive مزامنة المحتوى باستخدام مستخدم خارجي أو ضيف. راجع متطلبات مستند مزامنة B2B: مزامنة B2B.

الوكلاء المصادق عليهم

ينطبق على:

الوكلاء المصادق عليهم غير مدعومين في OneDrive.

إذا رأيت رسالة الخطأ "تتطلب إعدادات الوكيل مصادقة" أو رمز الخطأ 0x8004de42 عند محاولة تسجيل الدخول إلى OneDrive، الرجاء التحقق من أنك لا تستخدم وكيلاً مصادقاً للاتصال بهOneDrive.

دفاتر ملاحظات OneNote‏

ينطبق على:

توفر دفاتر ملاحظات OneNote آليات المزامنة الخاصة بها خارج OneDrive. إذا كنت تخطط لمشاركة دفتر ملاحظات OneNote مع نفسك أو مع أشخاص آخرين، فمن الأفضل إنشائه على OneDrive مباشرة من البداية. نقل دفتر ملاحظات OneNote موجود إلى مجلد تمت مزامنته بواسطة OneDrive دون المرور عبر تطبيق OneNote غير مدعوم حاليا.

عند حفظ دفتر ملاحظات OneNote في OneDrive، اذا كنت تجري مزامنة المجلد الذي يحتوي علي دفتر الملاحظات، فستعثر على ملف .url كعب روتين، وسيتم فتح دفتر ملاحظات علي موقع ويب.

تقتصر دفاتر ملاحظات OneNote المحفوظة في OneDrive أو SharePoint على 2 غيغابايت.

اطلع على كيفية نقل دفتر ملاحظات OneNote الي OneDrive.

الكشف عن الفيروسات

ينطبق على:

إذا اكتشفنا فيروسا في ملف، يتوقف تطبيق المزامنة من OneDrive عن المزامنة على الفور لمنع انتشار الفيروس وضمان سلامة أجهزتك.

يمكنك التحقق من حالة الملفات من خلال تطبيق ويب OneDrive. سيتم وضع علامة على الملفات المصابة برمز أحمر بجانب اسم الملف، مما يشير إلى أنه تم وضع علامة على الملف على أنه برنامج ضار.

القيود

زيادة سرعة التحميل والتنزيل إلى حدّها الأقصى

ينطبق على:

الحد الأقصى	تحميل	تنزيل
مزامنة	250 غيغابايت	250 غيغابايت
حقول فردية	250 غيغابايت	250 غيغابايت
الملفات داخل ملف مضغوط	250 غيغابايت	250 غيغابايت

طول المسارات وأسماء الملفات

ينطبق على:

التطبيقات المختلفة وإصدارات Office لها حدود مختلفة، وقد تكون مجموعة القيود فريدة بالنسبة إلى الإعداد الخاص بك.

لا يمكن أن يحتوي مسار الملف الذي تم فك ترميزه بالكامل، بما في ذلك اسم الملف، على أكثر من 400 حرف ل OneDrive للمنزل وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية وSharePoint في Microsoft 365. ينطبق الحد الأقصى على مجموعة مسار المجلد واسم الملف بعد فك التشفير.

• على سبيل المثال، إذا كان عنوان URL للملف في SharePoint https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx، فإن الحد ينطبق على "المواقع/التسويق/المستندات/المستندات المشتركة/الترقية/بعض File.xlsx".
• وبالمثل، إذا كان عنوان URL للملف في OneDrive https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx، فإن الحد ينطبق على "personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/some File.xlsx".

بالإضافة إلى ما سبق، إذا تمت مزامنة الملفات مع جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، فسيتم تطبيق القيود التالية:

• لا يمكن أن يكون كل مقطع من المسار (المقطع هو اسم ملف أو اسم مجلد مثل "ترقية" أو "بعض File.xlsx" في الأمثلة أعلاه) أكثر من 255 حرفا بسبب قيود نظام التشغيل.

• لا يمكن أن يكون طول المجلد الجذر OneDrive (على سبيل المثالC:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + المسار النسبي للملف (حتى 400 حرف) أكثر من 520 حرفاً.

  • يمكن تحديث اسم المؤسسة في مركز إدارة M365 ولكن لن يتم نشره إلى علاقات المزامنة الموجودة (العلاقات المنشأة حديثا فقط). لكي تحصل علاقات المزامنة الحالية على اسم مؤسسة جديد، يحتاج المستخدمون إلى إلغاء ربط حساباتهم وإعادة ربطها.

• عند المزامنة، تكون مقيدا أيضا بحدود مسار ملف Windows Explorer أو macOS. على سبيل المثال، في مستكشف Windows، الحد هو 256 حرفا قابلا للاستخدام لا يتضمن حرف محرك الأقراص (مثل C:\) ولا الحرف الفارغ المنتهي. اقرأ المزيد حول الحد الأقصى لقيود المسار في Windows.

تدعم إصدارات SharePoint Server ما يصل إلى 260 حرفا فقط لأطوال الملفات والمسارات، وMicrosoft Excel وإصدار Office الأقدم لها حد أقل، راجع KB 326039 للحصول على التفاصيل.

إلا أنك ستتلقى رسالة خطأ إذا تجاوزت هذا الحد.

صور مصغرة والمعاينات

ينطبق على:

لا يتم إنشاء صور مصغرة لصور اكبر من 100 ميغابايت.

لا يتم إنشاء معاينات PDF لملفات يزيد حجمها عن 100 ميغابايت.

عدد العناصر التي يمكن مزامنتها أو نسخها

ينطبق على:

عند استخدام موقع OneDrive على الويب، يمكنك نسخ ما يصل إلى 2500 ملف فقط في وقت واحد.

إذا كنت تقوم بتحميل عدد كبير من الملفات أو تنزيلها أو نقلها دفعة واحدة، فقد تحتاج إلى الانتظار لفترة ممتدة من الوقت قبل اكتمال عملية المزامنة. ستظهر أيقونة حالة شريط مهام تطبيق سطح المكتب "المزامنة" أو "معالجة التغييرات" خلال هذه الفترة.

للحصول على الأداء الأمثل، نوصي بمزامنة ما لا يزيد عن 300,000 عنصر عبر التخزين السحابي الخاص بك. يمكن أن تحدث مشكلات في الأداء إذا كان لديك أكثر من 300,000 عنصر، حتى إذا كنت لا تقوم بمزامنة جميع العناصر.

يتوفر دعم مزامنة ما يصل إلى 1000000 عنصر لكل مثيل مزامنة لكل جهاز في المعاينة العامة لنظام التشغيل Windows. لا تدعم هذه المعاينة بيئات البنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI).

للمشاركة في هذه المعاينة، يجب استيفاء المتطلبات التالية:

المتطلبات

1. أحدث عميل المزامنة من OneDrive مع تمكين برنامج OneDrive Insider الأخير. تعرف على كيفية التنفيذ.
2. النظام الأساسي: Windows 11 أو Windows Server 2022 مع معاينة عامة لنظام التشغيل Windows.
3. الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي بسعة 16 غيغابايت كحد أدنى (يوصى ب 32 غيغابايت).
4. التخزين: محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة (SSD) مطلوب.
5. المعالج: Intel i5 / AMD Ryzen 5 أو أحدث، Snapdragon X Plus.
6. تكوين تطبيق المزامنة الموصى به.

المكتبات التي تحتوي علي تمكين "إدارة حقوق المعلومات"

ينطبق على:

يمكن مزامنة المكتبات كقراءة/كتابة باستخدام تطبيق المزامنة للإصدار 17.3.7294.0108 أو إصدار أحدث، أو OneDrive لـ Mac الإصدار 18.151.0729.0014 أو إصدار أحدث.

مزامنة تفاضلية

ينطبق على:

يمكن أن المزامنة التفاضلية لملفات Microsoft Office بتنسيق الملف الجديد .docx و.pptx و.xlsx.

هذا هو جزء تكامل Office وتتطلب ما يلي:

• Office 2016 النقر للتشغيل (إصدار 16.0.6741.2027 او إصدار لاحق). يجب أن يكون لديك OneDrive (الإصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).
• Office 2016 MSI وكان لديك تثبيت التحديث التالي: 4 أكتوبر 2016، تحديث لـ Office 2016 (KB3118262). يجب أن يكون لديك OneDrive (الاصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).
• تم تشغيل إعداد "استخدام تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office" في علامة تبويب Office الخاصة بالإعدادات OneDrive (الكمبيوتر الشخصي) أو OneDrive التفضيلات (نظام التشغيل Mac).

بالنسبة لأنواع الملفات الأخرى، تتوفر المزامنة التفاضلية بشكل عام.

المكتبات التي تحتوي علي بيانات التعريف أو أعمدة معينه

ينطبق على:

إذا كان لديك المكتبات التي تحتوي على السداد مع الدفع، الأعمدة المطلوبة أو بيانات التعريف، أو عندما يتم تعيين أمان عنصر المسودة على المستخدمين الذين يمكنهم تحرير فقط أو فقط للمستخدمين الذين يمكنهم الموافقة على العناصر في "إعدادات إصدار" للمكتبة:

• بالنسبة إلى مكتبات المستندات SharePoint، ستتم مزامنه هذه العناصر للقراءة فقط.
• بالنسبة لمكتبات OneDrive، سيعرض OneDrive أيقونة تأمين ( ) بجوار حالة المزامنة ولن يتمكن المستخدم من مزامنة المكتبة حتى تتم إزالة الإعدادات المذكورة.

إرشادات لازاله حظر مزامنة إعدادات العمود

المطالبة بالسحب

1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.
4. في طلب السحب، حدد لا (افتراضي).

أمان عنصر المسودة

1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.
4. في أمان عنصر المسودة ، حدد أي مستخدم يمكنه قراءة العناصر (افتراضي).

الموافقة على المحتوى

1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.
4. في الموافقة على المحتوى ، حدد لا (افتراضي) لطلب الموافقة على المحتوى للعناصر المرسلة.

العمود المطلوب

1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. في المقطع أعمدة من الصفحة تأكد من عدم وجود أعمدة في المقطع مطلوب .

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مكتبة

1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات متقدمة.
4. في توفر العميل دون اتصال حدد نعم (افتراضي).

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مجموعه المواقع المشتركه

1. انتقل إلى مجموعة المواقع التي ترغب في تكوينها.
2. في شريط الأدوات، على علامة التبويب الموقع ، في المجموعة إعدادات، اختر إعدادات الموقع.
3. ضمن "بحث"، انقر فوق البحث والتوفر بدون اتصال.
4. في توفر العميل دون اتصال حدد نعم (افتراضي).

وضع تأمين إذن المستخدم للوصول المحدود

1. استعرض وصولا الي "إعدادات الموقع" التي تريد تكوينها.
2. في الإعدادات، اختر ميزات مجموعة المواقع المشتركة ضمن عنوان "إدارة مجموعة المواقع المشتركة".
3. ابحث عن وضع تأمين أذونات المستخدم للوصول المحدود وفي حالة تمكينه، قم بتعطيله وتحقق من السلوك.

الأذونات

1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. ابحث عن الأذونات لمكتبة المستندات وبعد ذلك تحقق من الأذونات للمستخدم
4. للتأكد من أن المستخدم لديه أذونات عالية بما يكفي لمزامنة الملف في أكثر من وضع القراءة فقط، يجب أن يكون المستوى مساهمة أو أعلى.

التحقق من الصلاحية

1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.
2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.
3. ضمن الإعدادات العامة، حدد إعدادات التحقق من الصحة
4. قم بإزالة أي تحقق من صحة العمود وحدد حفظ.

مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة البيانات والقوائم في SharePoint.

الحدود والقيود المحددة في Windows

ينطبق على:

يعرض مستكشف الملفات أول 35 حرفا من اسم مكتبة الموقع ومجموعة أسماء المواقع لمكتبة قمت بمزامنتها. لا يؤثر هذا على القدرة على مزامنة هذه العناصر ضمن الحدود الموضحة في هذه المقالة.

لا يتم دعم ملفات التجوال والملفات الإلزامية والملفات المؤقتة التعريفية لـ Windows. يدعم تطبيق المزامنة من OneDrive فقط المستخدمين الذين يمكنهم الكتابة إلى دلائل تطبيقات OneDrive.

بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم تطبيق المزامنة من OneDrive فقط في بيئات البنية الأساسية لسطح المكتب الظاهري (VDI) في الحالات التالية:

• أجهزة سطح المكتب الافتراضية التي تستمر بين الجلسات.
• البيئات غير الدائمة التي تستخدم معاينة Windows Virtual Desktop.
• البيئات غير الدائمة التي تحتوي على FSLogix Apps 2.8 أو أحدث وFSLogix Office 365 Container واشتراك Microsoft 365.

اقرأ المزيد حول استخدام تطبيق المزامنة على أسطح المكتب الظاهرية.

لكي يعمل تطبيق المزامنة كما هو مصمم، يجب استيفاء المتطلبات التالية:

• يجب تثبيت التطبيق علي الكمبيوتر المحلي.
• يجب أن يكون المستخدم قادراً على الكتابة إلى ملف تعريف المستخدم.
• يجب حفظ البيانات المكتوبة على ملف تعريف المستخدم على القرص الثابت المحلي وتكون متاحة دون اتصال بالشبكة.
• يجب ألا تحتوي المجلدات على إعداد SetCaseSensitiveInfo ممكّناً.

يتم دعم OneDrive Files عند الطلب على تحديث المبدعين ل Fall Update Windows 10 2017 والإصدارات الأحدث، أو Windows Server 2019 والإصدارات الأحدث، أو Mac OS X Mojave (10.14) أو أحدث.

قيود macOS المحددة وحدودها

ينطبق على:

حجم القرص المهيَّأ لميزة تحسس حالة الأحرف غير مدعوم.

تلميحات ونصائح تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها

اتبع هذه التلميحات & التلميحات لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive ولجعل المزامنة خالية من المشاكل قدر الإمكان.

متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏

ينطبق على:

يتطلب OneDrive حساب Microsoft نشيط أو حساب العمل او المدرسة. يجب أن يستوفي الكمبيوتر الخاص بك أيضًا بعض أنظمة التشغيل ومتطلبات نظام الملفات. إقرا المزيد حول متطلبات النظام لـ OneDrive

مساعد الإصلاح والدعم

ينطبق على:

يمكن أن يساعدك تطبيق مساعد الإصلاح والدعم في تحديد العديد من المشكلات وإصلاحها في OneDrive لمزامنة العمل أو المؤسسة التعليمية. اقرأ كيفية استخدام مساعد الإصلاح والدعم Microsoft 365.

إذا لم يكن حسابك أو بيئتك مدعومًا من قِبل مساعد الدعم والاسترداد، فاطلع على كيفية إجراء ذلك في إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive for Business.

قم فقط بمزامنة ما تحتاجه

ينطبق على:

يساعدك OneDrive Files عند الطلب على الوصول إلى جميع ملفاتك في OneDrive دون الحاجة إلى تنزيلها جميعا واستخدام مساحة التخزين على جهازك. تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

يمكنك أيضاً تنزيل ملفات أقل عن طريق اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

تحقق من عدم مزامنة عدد كبير من الملفات

ينطبق على:

إذا كانت مزامنة OneDrive تبدو عالقة لفترة طويلة أو كانت الحالة تظهر "معالجة 0 كيلوبايت من سمن الميغابايت" فقد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من الملفات في OneDrive أو الكثير من الملفات الجديدة المطلوب تحميلها. إذا كان لديك أكثر من 300,000 ملف، فقد تستغرق المزامنة وقتا طويلا.

لمعرفة عدد الملفات الموجودة في OneDrive:

1. افتح مستكشف الملفات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد OneDrive وحدد خصائص.

   

3. إذا كان الرقم يحتوي على أكثر من 300,000 يجب أن تفكر في تقليل الملفات في OneDrive. إذا كان لديك مجلدات مختصرة أو مكتبات SharePoint متزامنة، فإن إزالة المجلدات المختصرة وإيقاف مزامنة المكتبات فعالة أيضا.

إذا كانت المزامنة قيد المعالجة بالفعل، يمكنك إيقاف المزامنة مؤقتا واستئنافها لتشغيل الأمور مرة أخرى.

1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.
   

   ملاحظة

   قد تحتاج إلى النقر فوق سهم إظهار الأيقونات المخفية إلى جانب منطقة الإعلام لرؤية أيقونة OneDrive ، أو انقر فوق وابدأ بكتابة "تحديد الأيقونات" لعرض خيار إعدادات منطقة الإعلام، ثم إظهار Microsoft OneDrive. إذا كانت الأيقونة لا تزال لا تظهر في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. انقر فوق ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق OneDrive (وليس "OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية" لأن هذا إصدار أقدم) في نتائج البحث.

2. حدد المزيد إيقاف>المزامنة مؤقتا... ، وحدد إما 2 أو 8 أو 24 ساعة.

3. حدد المزيد مرة أخرى وحدد استئناف المزامنة.

التأكد من عدم وجود أسماء ملفات مكررة

ينطبق على:

قد تحدث تعارضات في المزامنة إذا كنت تقوم بتحميل ملفات متعددة على موقع الويب OneDrive في الوقت نفسه، أو إذا أجريت تغييرات على مجلد OneDrive الموجود على كمبيوتر شخصي آخر يقوم بالمزامنة في الوقت نفسه.

يمكن أن تحدث مشكلات المزامنة أيضًا إذا قمت بتعديل الملفات دون اتصال.

لتقليل تعارضات المزامنة، أعد تسمية المجلدات أو الملفات المحررة بأسماء جديدة أو فريدة ثم احفظها مرة أخرى.

تعرَّف على المزيد

ينطبق على:

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

تصحيح مشاكل المزامنة باستخدام OneDrive الشخصي

تعرّف على ملفات عند الطلب على OneDrive

ينطبق على:

إصلاح مشاكل مزامنة OneDrive للعمل أو المدرسة

التعرف على ملفات OneDrive عند الطلب

إصلاح مشكلات المزامنة مع SharePoint

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

	الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب". للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
	مسؤولون يجب على المسؤولين عرض تعليمات لمسؤولي OneDrive أو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.