يعرض مجلد OneDrive الرسالة "مزامنة معلقة"، ولكن لا يوجد ملف مرئي
إذا لم تتمكن من رؤية أي ملف يسبب الحالة "معلق"، فقد يكون الملف الذي يتسبب في خطأ المزامنة هو ملف مخفي.
تلميح
لعرض الملفات المخفية في مستكشف الملفات، انتقل إلى عرض وحدد مربع العناصر المخفية على الشريط:
إذا لم تكن هناك ملفات مخفية في المجلد، فاتبع الخطوات التالية:
- إنشاء مجلد جديد. لاحظ أن المجلدات الفارغة قد تظهر مزامنة معلقة حتى تضع ملفا فيها.
- انسخ كل الملفات من مجلد "مزامنة معلقة" إلى المجلد الجديد.
- احذف مجلد المزامنة المعلقة.
تعرض ملفات OneDrive TMP "مزامنة معلقة"
لحل حالة مزامنة معلقة على ملفات TMP، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:
- قم بتحميله يدويا إلى onedrive.com.
- أعد تسميته وامنحه ملحقا جديدا (على سبيل المثال "Temp"). إذا تعذر عليك إعادة تسميته، فهذا يعني أن الملف ما زال قيد الاستخدام. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
- انقل الملف إلى مجلد غير موجود في OneDrive.
- حذفها.
إنذار
- مؤقت . ملف TMP هو ملف يتم إنشاؤه لتخزين المعلومات مؤقتا من أجل تحرير الذاكرة لأغراض أخرى أو للعمل كشبكة أمان لمنع فقدان البيانات عندما يقوم البرنامج بوظائف معينة.
- إذا قمت بنقل ملف أو إعادة تسميته أو حذفه، فقد لا يعمل مع البرنامج الأصلي الخاص به.
- نوصي بعدم حذف أي من ملفات TMP إلا إذا كنت تعرف على يقين أنها لم تعد قيد الاستخدام. قد تفقد عن غير قصد العمل الذي لم يتم حفظه بشكل صحيح بواسطة البرنامج الذي أنشأه.
أيقونة شريط أدوات OneDrive عالقة عند "مزامنة معلقة"
إذا أظهرت أيقونة شريط المهام/شريط القوائم في OneDrive الرسالة "مزامنة معلقة"، فقد تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمستندات Office.
اطلع أيضاً على
OneDrive متوقف عند "معالجة التغييرات"
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.