يعرض مجلد OneDrive "المزامنة معلقة" ولكن لا يوجد ملف مرئي
إذا لم تتمكن من رؤية أي ملف يسبب الحالة Pending، فقد يكون الملف الذي يسبب خطأ المزامنة هو ملف مخفي.
تلميح
لعرض الملفات المخفية في مستكشف الملفات، انتقل إلى عرض ثم حدد المربع العناصر المخفية على الشريط:
إذا لم تكن هناك ملفات مخفية في المجلد، فاتبع الخطوات التالية:
- إنشاء مجلد جديد. لاحظ أن المجلدات الفارغة قد تعرض مزامنة معلقة حتى تضع ملفا فيها.
- انسخ جميع الملفات من المجلد Sync pending إلى المجلد الجديد.
- احذف المجلد Sync pending.
تعرض ملفات OneDrive TMP "المزامنة معلقة"
لحل حالة المزامنة المعلقة على ملفات TMP، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:
- قم بتحميله يدويا إلى onedrive.com.
- أعد تسميته وامنحه ملحقا جديدا (على سبيل المثال، "Temp"). إذا لم تتمكن من إعادة تسميته، فلا يزال الملف قيد الاستخدام. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
- انقل الملف إلى مجلد ليس داخل OneDrive.
- حذفها.
إنذار
- مؤقت . ملف TMP هو ملف يتم إنشاؤه لتخزين المعلومات مؤقتا من أجل تحرير الذاكرة لأغراض أخرى أو للعمل كشبكة أمان لمنع فقدان البيانات عندما يقوم برنامج بأداء وظائف معينة.
- إذا قمت بنقل ملف أو إعادة تسميته أو حذفه، فقد لا يعمل مع برنامجه الأصلي.
- نوصي بعدم حذف أي ملفات TMP إلا إذا كنت تعرف على وجه اليقين أنها لم تعد قيد الاستخدام. قد تفقد عن غير قصد العمل الذي لم يتم حفظه بشكل صحيح بواسطة البرنامج الذي أنشأه.
أيقونة شريط أدوات OneDrive عالقة في "المزامنة معلقة"
إذا كانت أيقونة شريط المهام/شريط القوائم في OneDrive تعرض "المزامنة معلقة"، فقد تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمستندات Office.
اطلع أيضاً على
OneDrive متوقف عند "معالجة التغييرات"
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب".
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد الاتصال بدعم Microsoft أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك بلطف.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية. اسأل مجتمع Microsoft. عدم الكشف عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.