Ако документите са заседнали в опашката за печат и не се отпечатват или ако новите задания за печат не продължат поради блокиране на задачите, изпробвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:
Стъпка 1: Отмяна на всички задания за печат от настройките на Windows
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства>Принтери & скенери.
- Изберете принтера, след което изберете "Отваряне на опашката за печат".
- Щракнете с десния бутон върху всяко задание за печат и след това изберете "Отказ ", за да го премахнете.
Стъпка 2: Рестартирайте услугата за спулер за печат
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 3: Изчистете ръчно папката с макарата
Забележка
Използвайте този метод, ако отмяната на задания не изчисти опашката.
Спрете услугата за спулер за печат:
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Спри".
Отворете Файлов мениджър и след това отидете на C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Изтрийте всички файлове от тази папка.
Стартирайте услугата за спулер за печат:
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Старт".
Стъпка 4: Рестартирайте компютъра и принтера
- Изключете принтера.
- Изчакайте поне 60 секунди.
- Включете отново захранването на принтера.
-
Рестартирайте компютъра си: изберете "Стартиране>на захранването>", "Рестартиране".
- Опитайте да отпечатате отново.
Забележка
Поддръжката за Windows 10 приключи на 14 октомври 2025 г.
- След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
-
Научете повече
Ако документите са заседнали в опашката за печат и не се отпечатват или ако новите задания за печат не продължат поради блокиране на задачите, изпробвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:
Стъпка 1: Отмяна на всички задания за печат от настройките на Windows
- Изберете "Настройки>", "Старт>","Устройства>", "Принтери & скенери".
- Изберете принтера, след което изберете "Отваряне на опашката".
- Щракнете с десния бутон върху всяко задание за печат и след това изберете "Отказ ", за да го премахнете.
Стъпка 2: Рестартирайте услугата за спулер за печат
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 3: Изчистете ръчно папката с макарата
Забележка
Използвайте този метод, ако отмяната на задания не изчисти опашката.
Спрете услугата за спулер за печат:
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Спри".
Отворете Файлов мениджър и след това отидете на C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Изтрийте всички файлове от тази папка.
Стартирайте услугата за спулер за печат:
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Старт".
Стъпка 4: Рестартирайте компютъра и принтера
- Изключете принтера.
- Изчакайте поне 60 секунди.
- Включете отново захранването на принтера.
-
Рестартирайте компютъра си: изберете "Стартиране>на захранването>", "Рестартиране".
- Опитайте да отпечатате отново.
Ако се сблъскате с друг проблем с принтера, вижте Коригиране на връзка с принтер и проблеми с отпечатването в Windows.
