Може да срещнете грешки като "Принтерът не е намерен" или "Принтерът не е разпознат", когато се опитвате да печатате в Windows 11. Тези проблеми може да възникнат поради различни причини, като например проблеми с връзката, остарели драйвери или неправилни настройки на принтера. Тази статия предоставя решения "стъпка по стъпка", за да ви помогне да отстраните тези грешки и да възстановите работата на принтера.
Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:
Стъпка 1: Проверете връзките на принтера
Уверете се, че принтерът е включен и няма разхлабени или неправилни връзки.
USB принтер:
- Уверете се, че USB кабелът е добре свързан както към принтера, така и към компютъра.
- Опитайте да свържете принтера с друг USB порт, за да изключите проблеми с порта.
Ако не е разпознат вашият USB, вижте как да диагностицирате и отстраните проблеми с USB устройства в Windows.
Wi-Fi принтер:
- Уверете се, че принтерът е свързан към същата Wi-Fi мрежа като компютъра.
- Проверете екрана или настройките на дисплея на принтера за проблеми с връзката.
Ако имате проблеми, свързани с мрежата, вж. Коригиране на проблеми с мрежовата връзка в Windows.
Bluetooth принтер:
- Уверете се, че Bluetooth е разрешен на вашия компютър и принтер.
- Уверете се, че принтерът е в обхвата на компютъра.
Ако срещате проблеми при свързването към Bluetooth принтер, вж. "Отстраняване на проблеми с Bluetooth в Windows".
Стъпка 2: Рестартирайте услугата за спулер за принтер
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 3: Актуализиране или преинсталиране на драйвери за принтер
Остарели или несъвместими драйвери може да доведат до проблеми с разпознаването. Уверете се, че са инсталирани най-новите драйвери за принтер.
- Изберете Старт>диспечер на устройствата.
- В диспечер на устройствата разгънете раздела "Принтери".
- Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвера.
- Ако няма налична актуализация, изберете Деинсталиране на устройството. След деинсталиране рестартирайте компютъра и Windows ще опита да преинсталира автоматично драйверите за принтера.
За повече информация вижте Изтегляне и инсталиране на най-новите драйвери за принтер.
Стъпка 4: Изпълнете автоматичното отстраняване на неизправности на принтера
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматичното отстраняване на неизправности на принтера в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с принтера.
Стъпка 5: Задаване на принтера като такъв по подразбиране
Ако Windows не разпознава принтера ви като принтер по подразбиране, той може да не се използва за печат на документи. Задаването на принтера ви като принтер по подразбиране може да разреши проблеми, свързани с грешки при печат.
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства>Принтери & скенери.
- Изберете принтера си и щракнете върху "Задай по подразбиране".
Стъпка 6: Деинсталирайте и преинсталирайте принтера
Деинсталирайте принтера:
- Изберете "Настройки> на "Старт>"Bluetooth & устройства>Принтери & скенери
- Изберете принтера и щракнете върху "Премахване".
Преинсталирайте принтера:
- Изберете "Настройки> на "Старт>"Bluetooth & устройства>Принтери & скенери
- Изберете "Добавяне на устройство " до "Добавяне на принтер или скенер".
- Следвайте подканите, за да преинсталирате принтера.
За повече информация вижте как да инсталирате или добавите принтер.
Забележка
Поддръжката за Windows 10 приключи на 14 октомври 2025 г.
- След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
-
Научете повече
Може да срещнете грешки като "Принтерът не е намерен" или "Принтерът не е разпознат", когато се опитвате да печатате в Windows 10. Тези проблеми може да възникнат поради различни причини, като например проблеми с връзката, остарели драйвери или неправилни настройки на принтера. Тази статия предоставя решения "стъпка по стъпка", за да ви помогне да отстраните тези грешки и да възстановите работата на принтера.
Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:
Стъпка 1: Проверете връзките на принтера
Уверете се, че принтерът е включен и няма разхлабени или неправилни връзки.
USB принтер:
- Уверете се, че USB кабелът е добре свързан както към принтера, така и към компютъра.
- Опитайте да свържете принтера с друг USB порт, за да изключите проблеми с порта.
Ако не е разпознат вашият USB, вижте как да диагностицирате и отстраните проблеми с USB устройства в Windows.
Wi-Fi принтер:
- Уверете се, че принтерът е свързан към същата Wi-Fi мрежа като компютъра.
- Проверете екрана или настройките на дисплея на принтера за проблеми с връзката.
Ако имате проблеми, свързани с мрежата, вж. Коригиране на проблеми с мрежовата връзка в Windows.
Bluetooth принтер:
- Уверете се, че Bluetooth е разрешен на вашия компютър и принтер.
- Уверете се, че принтерът е в обхвата на компютъра.
Ако срещате проблеми при свързването към Bluetooth принтер, вж. "Отстраняване на проблеми с Bluetooth в Windows".
Стъпка 2: Рестартирайте услугата за спулер за принтер
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 3: Актуализиране или преинсталиране на драйвери за принтер
Остарели или несъвместими драйвери може да доведат до проблеми с разпознаването. Уверете се, че са инсталирани най-новите драйвери за принтер.
- Изберете Старт>диспечер на устройствата.
- В диспечер на устройствата разгънете раздела "Принтери".
- Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвера.
- Ако няма налична актуализация, изберете Деинсталиране на устройството. След деинсталиране рестартирайте компютъра и Windows ще опита да преинсталира автоматично драйверите за принтера.
За повече информация вижте Изтегляне и инсталиране на най-новите драйвери за принтер.
Стъпка 4: Изпълнете автоматичното отстраняване на неизправности на принтера
Ако използвате устройство с Windows 10, започнете, като стартирате автоматичното отстраняване на неизправности на принтера в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с принтера.
Стъпка 5: Задаване на принтера като такъв по подразбиране
Ако Windows не разпознава принтера ви като принтер по подразбиране, той може да не се използва за печат на документи. Задаването на принтера ви като принтер по подразбиране може да разреши проблеми, свързани с грешки при печат.
- Изберете "Настройки>", "Старт>","Устройства>", "Принтери & скенери".
- В секцията "Принтери & скенери " намерете и изберете вашия принтер от списъка.
- Щракнете върху името на принтера, след което изберете "Управление".
- Под настройките на принтера изберете "Задай по подразбиране".
Стъпка 6: Деинсталирайте и преинсталирайте принтера
Деинсталирайте принтера:
- Изберете "Настройки>" на "Старт>","Устройства>", "Принтери & скенери",
- Изберете принтера и щракнете върху "Премахване на устройството".
Преинсталирайте принтера:
- Изберете "Настройки>" на "Старт>","Устройства>", "Принтери & скенери",
- Под "Принтери & скенери" изберете "Добавяне на принтер" или "Сканиранеr".
- Изберете "Добавяне на устройство " до "Добавяне на принтер или скенер".
- Следвайте показваните подкани за преинсталиране на принтера.
За повече информация вижте как да инсталирате или добавите принтер.
