Грешките със засядане на хартията на принтера са често срещани в Windows и могат да спрат да се отпечатват незабавно. Няколко бързи проверки, като например изчистване на засядането, премахване на остатъци и нулиране на принтера, обикновено решават проблема, така че да можете да възобновите печатането с минимален престой.
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема:
Стъпка 1: Изключете и изключете принтера от захранването
- Натиснете бутона за захранване , за да изключите принтера.
- Изключете захранващия кабел и всички USB/мрежови кабели, за да предотвратите механично движение, докато изчиствате задръстването.
Стъпка 2: Премахване на заседналата хартия от всички точки на достъп
Проверете всяко място, където може да заседне хартията:
Входна тава:
- Отстранете разхлабените чаршафи.
- Бавно изваждайте блокираните страници от пътя за въвеждане.
Задна врата за достъп:
- Отворете задния панел или ролковия модул.
- Освободете ключалките (ако е приложимо), преди да издърпате хартия от ролките.
Област на касета или тонер:
- Повдигнете горния капак.
- Извадете внимателно касетата с мастило/тонер.
- Отстранете заседналата хартия от пътеката на ролката.
Потърсете малки остатъци:
- Проверете дали не са останали скъсани парчета - дори малки отломки могат да задържат сензора за засядане задействан.
- Това съответства на вътрешните указания, като се набляга на правилните проверки на пътя към хартията, водачите на тави и настройките за размер.
Стъпка 3: Проверете и почистете ролките
- Завъртете ролките внимателно, за да сте сигурни, че се движат свободно.
- Избършете с кърпа без власинки, леко навлажнена с вода (без алкохол, освен ако производителят не е препоръчан).
Стъпка 4: Презаредете хартията правилно
- Развейте тестето хартия, за да намалите статичното електричество.
- Поставете хартията с водачи, плътно прилепнали към ръбовете.
- Уверете се, че размерът и типът на хартията съответстват на очакванията на принтера (отбелязано като често срещана причина във вътрешните указания за отстраняване на неизправности).
Стъпка 5: Повторно свързване и рестартиране
- Свържете отново захранващия кабел.
- Включете отново захранването на принтера.
- Позволете му да се инициализира напълно.
Ако се сблъскате с друг проблем с принтера, вижте Коригиране на връзка с принтер и проблеми с отпечатването в Windows.