Когато Teams открие потенциален опит за въплъщаване по време на входящо обаждане от външни за вашата организация, ще видите предупредително известие, което гласи, че измамата се подозира , че ви помага да вземете информирано решение, преди да отговорите или продължите разговора.
Въплъщаването е често срещан тип кибератака, при която повикващият се представя за надеждно лице, фирма или организация в опит да спечели вашето доверие или да получи поверителна информация.
Когато Teams идентифицира, че обаждащият се може да не е този, за когото се представя, приложението показва предупреждение, за да ви помогне да останете защитени.
Ако видите предупреждение за потенциална измама, обаждащ се
Когато получите повикване, което е маркирано като потенциално подозрително, прегледайте внимателно разговора, преди да отговорите или да продължите разговора.
В този случай, ако вече сте отговорили на повикването, Teams ще покаже съобщение: Препоръчваме ви да напуснете разговора сега, освен ако не сте сигурни каква е самоличността на обаждащия се.
Потвърждаване на самоличността на повикващия
Преди да споделите каквато и да е информация:
- Проверете отново името и организацията на повикващия.
- Помислете дали сте очаквали повикването.
- Проверете самоличността на повикващия, като използвате надежден комуникационен канал, ако е необходимо.
- Бъдете внимателни, ако повикващият създаде спешност или поиска поверителна информация.
Проверете за подозрително поведение
Бъдете нащрек, ако повикващият:
- Иска пароли или кодове за потвърждение.
- Иска лична, финансова или поверителна информация.
- Притиска ви да предприемете незабавни действия.
- Претенции, че представлява фирма или лице, което не разпознавате.
Решете как да реагирате
Ако имате доверие на повикващия и смятате, че предупреждението е неправилно, можете да продължите с разговора.
Ако не сте сигурни каква е самоличността на повикващия:
- Прекратяване на разговора.
- Свържете се директно с автентичното лице или организация, като използвате надежден телефонен номер, уеб сайт или предишен разговор.
- Не споделяйте поверителна информация, докато самоличността на повикващия не бъде потвърдена.
Съобщаване за подозрителен повикващ
Ако смятате, че повикващият се опитва да се представи за някого или да участва в измамна дейност:
-
Обаждания в Teams. -
В хронологията изберете обаждането и след това изберете
още". - Изберете Докладване на повикване (ако има такова във вашата организация).
- Следвайте подканите, за да подадете своя отчет.
Съобщаването за подозрителни обаждания помага на вашата организация и Microsoft да подобрят възможностите за откриване и защита.
Ако легитимен повикващ е маркиран с флаг
Системите за откриване непрекъснато се подобряват, но понякога легитимен обаждащ се може да бъде идентифициран като подозрителен. Ако знаете, че повикващият е легитимен:
- Продължете да използвате обичайните процеси на проверка на вашата организация.
- Продължете само след като сте потвърдили самоличността на повикващия.
- Предоставете обратна връзка, ако вашата организация предлага механизъм да укаже, че предупреждението е неправилно.
Най-добри практики за поддържане на безопасност
- Проверка на неочаквани заявки чрез друг канал за комуникация.
- Никога не споделяйте пароли или кодове за удостоверяване по време на разговор.
- Бъдете внимателни за спешни заявки, свързани с пари, идентификационни данни или чувствителни данни.
- Съобщавайте за подозрителна дейност, когато е налична.
- Следвайте указанията за сигурност на вашата организация.
Сродни теми
Отчитане на крайния потребител за разговори в Teams
Блокиране на обаждащ се в Microsoft Teams
Предотвратяване на опити за нежелана поща или фишинг от външни чатове в Microsoft Teams
Защитете се от онлайн измами или атаки
Приемане, блокиране или изтриване на искания за чат или събрания от хора извън вашата организация