Ако имате няколко акаунта в Viva Engage в различни фирми, имате няколко възможности да се уверите, че отивате при клиента, на който възнамерявате да бъдете:
- Затворете и отворете отново всички отворени прозорци на браузъра, преди да превключите клиентите на Viva Engage. Ако имате множество отворени раздели или прозорци на браузъра, някои може да запазят самоличността ви дори след като излезете в един раздел.
- Ако трябва да влезете в няколко клиента на Viva Engage наведнъж, използвайте различен браузър или частен прозорец или прозорец на браузъра в режим "инкогнито" за всеки клиент на Viva Engage.
Ако влезете в Viva Engage и срещнете един от следните проблеми, трябва да се свържете със своя администратор на клиент на Viva Engage:
- Отивате в различен клиент на Viva Engage от този, в който сте влезли.
- Пренасочвате се към акаунт, който е на ваше име, но не е свързан с вашите съобщения или групи, а друг акаунт за вашето потребителско име се показва като бивш член.
Тези проблеми се дължат на проблеми с конфигурацията, които само администратор на клиент на Viva Engage може да разреши. За повече информация за разрешаването на тези проблеми вижте някоя от следните страници: