Препоръчваме ви да промените вашия регион, само ако се премествате в нова страна или регион за дълъг период от време. Това е важно, защото елементите, които получавате в един регион, може да не работят в друг.
Това включва:
- Xbox Live Gold и Xbox Game Pass.
- Приложения, игри, филми и балансът във вашия акаунт в Microsoft.
Важно
Средствата във вашия акаунт на Microsoft няма да се местят заедно с вас. Не забравяйте да похарчите парите във вашия акаунт в Microsoft, преди да можете да променяте вашето местоположение за акаунта. Не можем да прехвърляме пари между региони.
Когато правите първата си покупка в новата езиково-географска променлива, ще получите подкана да актуализирате информацията за вашето плащане. За да промените вашия регион, използвайте една от следните опции:
- Windows 11
- Windows 10
- Xbox
- Онлайн
- акаунт в Microsoft
- Изберете "Настройки>
заначало
>", "Час" & език>, език & регион. - Под Страна или регион изберете вашия нов регион.
- Можете да превключите към вашия първоначален регион по всяко време.
>", "Час" & езиков>регион.
", за да изберете вашия език и регион.Отстраняване на неизправности при промяна на региона
Ако не можете да активирате Microsoft 365 в различен регион от този, за който сте го закупили, можете да:
Изчакайте съществуващия (за друг регион) абонамент за Microsoft 365 да изтече, ако датата на валидност изтича много скоро.
Отмете съществуващия абонамент.
Забележка
Във всеки случай не можете да закупувате абонамент за вашия нов регион докато не изтече съществуващия абонамент. За допълнителна помощ за този проблем, свържете се с поддръжка за Office.
Ако не можете да променяте страна или регион, това може да е една от следните причини:
- Променили сте страната или региона в рамките на последните три месеца.
- Акаунтът ви е временно преустановен. Например кредитната карта за абонамент е изтекла или абонаментът ви има дължим баланс.
- По закон сте малолетен във вашата текуща страна или регион и няма да бъдете малолетен в новия регион или обратно.
Не можете да коригирате грешки, свързани с обратната съвместимост, като промените региона на вашия акаунт.
- За повече информация относно обратната съвместимост вж. най-често задаваните въпроси за това.
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.