Коригиране на проблеми с приложения от Microsoft Store

Отнася се за
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Ако сте в Windows 11 и имате проблеми с приложение от Microsoft Store, обмислете следните актуализации и корекции.

Първо влезте в своя акаунт в Microsoft. След това работете чрез тези възможни решения в представения ред. 

  1. Затворете и отворете отново приложението.
    Изберете бутона "Затвори " (X) в горния десен ъгъл на прозореца на приложението, за да го затворите. След това отворете отново приложението.

  2. Уверете се, че Windows е актуализиран.
    ИзберетеНастройки на "Старт>>"актуализиране на WindowsПроверете>за актуализации. Ако има налична актуализация, изберете Инсталиране сега.

    Проверка за актуализации

  3. Уверете се, че приложението работи с Windows 11. За повече информация вж. Вашето приложение не работи с Windows.

  4. Актуализиране на Microsoft Store.
    Изберете "Старт", след което от списъка с приложения изберете Microsoft Store. В Microsoft Store изберете "Библиотека>"Изтегляне на актуализации. Ако е налична актуализация за Microsoft Store, ще започне да се инсталира автоматично.

    Проверка за актуализации

  5. Отстраняване на проблеми с игри.
    Ако срещате проблеми при инсталирането на дадена игра, вж. "Отстраняване на неизправности в инсталациите на игри в Windows".

  6. Поправете или нулирайте приложенията си.
    Вижте Поправяне или премахване на програми в Windows.

  7. Преинсталирайте приложенията си
    В Microsoft Store изберете "Библиотека". Намерете приложението, което искате да преинсталирате, след което изберете "Инсталиране".

    Отворете Microsoft Store

Вж. също

Ако не можете да намерите Microsoft Store, вж. Проблеми при намирането на Microsoft Store в Windows 10.

Ако срещате проблеми при стартирането Microsoft Store, вж. Microsoft Store не се стартира.

Ако можете да стартирате Microsoft Store, но точно имате проблем с намирането или инсталирането на приложения, вижте не мога да намеря или да инсталирам приложение от Microsoft Store.

Имате нужда от още помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.