Актуализиране на метод за плащане в акаунт на Microsoft

Как да редактирате информацията за плащане във Вашия личен акаунт в Microsoft

1. Влезте във вашата Опция за плащане в account.microsoft.com/billing/payments

   Влизане

   Съвет

   Ако не можете да влезете, вижте Не мога да вляза в моя акаунт в Microsoft.

2. Намерете метода на плащане, който искате да актуализирате, след което изберете Преглед или редактиране на карта.

3. Въведете актуализираната информация и след това изберете Записване.

Изберете, за да видите как да актуализирате метода на плащане на Конзола Xbox One

1. Влезте във вашия Конзола Xbox One с вашия акаунт в Microsoft. Ако не можете да влезете, опитайте да отстраните проблеми с вашия акаунт в Microsoft.
2. Натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да отворите ръководството.
3. Изберете Настройки >систематаНастройки >Акаунт>Плащане & фактуриране.
4. На екрана Опции за плащане намерете метода на плащане, който искате да актуализирате, след което изберете Редактиране на информацията.
5. Въведете актуализираната информация и след това изберете Записване.

Имате нужда от още помощ?

Свържете се с отдела за поддръжка

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Как да редактирате информацията за плащане във вашия служебен акаунт в Microsoft

Добавяйте, актуализирайте, променяйте или премахвайте методи на плащане за своите бизнес покупки.

За методите на плащане

Методите на плащане за бизнес покупки са свързани с Вашия профил за плащания в Център за администриране на Microsoft 365, а не с личен акаунт в Microsoft. Трябва ви служебен акаунт с разрешения за фактуриране, за да управлявате методите на плащане. 

Добавяне или промяна на метод на плащане

По време на финализиране

Най-лесният начин за добавяне на метод на плащане е по време на първата ви покупка:

Продължете към финализиране. 

1. В секцията Плащане изберете Добавяне или Промяна на метод на плащане. Ако тази опция не е налична, консултирайте се с администратора, за да поискате промени или достъп до разрешенията за фактуриране.
2. Въведете своите данни за плащане и адрес за фактуриране
3. Запишете промените си.

Актуализиране на съществуващ метод на плащане в Център за администриране на Microsoft 365 

Упълномощените потребители могат да актуализират подробни данни, като например датата на изтичане на срока, адреса за фактуриране или името на съществуващ метод на плащане.

1. Отворете Център за администриране на Microsoft 365.
2. Отидете на Фактуриране и след това Методи на плащане.
3. Ако имате достъп, можете да актуализирате своите методи на плащане и Да запишете промените си.

Отстраняване на неизправности

Плащането ми е отхвърлено

• Проверете дали подробните данни за плащане са правилни.
• Уверете се, че адресът ви за фактуриране съответства на записите на вашия доставчик на плащания.
• Проверете дали вашата банка или доставчик на плащане не блокира транзакцията.
• Уверете се, че имате достатъчно средства или кредит.

Не виждам опцията за добавяне или редактиране на методи на плащане

Възможно е да нямате разрешение за фактуриране. Обърнете се към своя ИТ администратор за достъп за фактуриране. 

Имате нужда от още помощ?

Извършване на покупка с вашия служебен акаунт

Преглед на хронологията на вашите поръчки

Пазаруване с вашия служебен акаунт в Microsoft Store

Обадете се на поддръжката за продажби на Microsoft в 1-800-642-7676 (понеделник – петък, 6:00 – 18:00 ч., PT)