Актуализиране на метод за плащане в акаунт на Microsoft

Как да редактирате информацията за плащане във вашия личен акаунт в Microsoft

1. Влезте във вашите опции за плащане на account.microsoft.com/billing/payments

   Влизане

   Съвет

   Ако не можете да влезете, вижте "Не мога да вляза в моя акаунт в Microsoft".

2. Намерете метода на плащане, който искате да актуализирате, след което изберете "Преглед или редактиране на карта".

3. Въведете актуализираната информация и след това изберете Записване.

Изберете, за да видите как да актуализирате метода на плащане на конзола Xbox One

1. Влезте във вашата конзола Xbox One с вашия акаунт в Microsoft. Ако не можете да влезете, опитайте да отстраните проблеми с вашия акаунт в Microsoft.
2. Натиснете бутона за Xbox на вашия контролер, за да отворите ръководството.
3. Изберете "Системни>настройки >", "Плащане за акаунта>" & фактуриране.
4. На екрана с опции за плащане намерете метода на плащане, който искате да актуализирате, след което изберете "Редактиране на информацията".
5. Въведете актуализираната информация и след това изберете Записване.

Имате нужда от още помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Как да редактирате информацията за плащане във служебния си акаунт в Microsoft

Добавяйте, актуализирайте, променяйте или премахвайте методи на плащане за покупките си за фирми.

Относно методите на плащане

Методите на плащане за бизнес покупки са свързани с вашия профил за плащания в Център за администриране на Microsoft 365, а не с личен акаунт в Microsoft. За да управлявате методите на плащане, ви трябва служебен акаунт с разрешения за фактуриране. 

Добавяне или промяна на метод на плащане

По време на финализиране

Най-лесният начин да добавите метод на плащане е по време на първата покупка:

Продължете към касата. 

1. В секцията "Плащане" изберете "Добавяне или промяна на метод на плащане". Ако тази опция не е налична, консултирайте се с администратора, за да поискате промени или достъп до разрешения за фактуриране.
2. Въведете своите данни за плащане и адрес за фактуриране
3. Запишете промените.

Актуализиране на съществуващ метод на плащане в Център за администриране на Microsoft 365 

Упълномощените потребители могат да актуализират подробности, като например дата на изтичане на срока, адрес за фактуриране или име на съществуващ метод на плащане.

1. Отворете Център за администриране на Microsoft 365.
2. Отидете на "Фактуриране", а след това "Методи на плащане".
3. Ако имате достъп, можете да актуализирате методите на плащане и да запишете промените.

Отстраняване на неизправности

Плащането ми е отказано

• Проверете дали данните за плащане са правилни.
• Уверете се, че адресът ви за фактуриране съответства на записите на вашия доставчик на плащания.
• Проверете дали вашата банка или доставчикът ви на плащания не блокира транзакцията.
• Уверете се, че имате достатъчно средства или кредит.

Не виждам опцията за добавяне или редактиране на методи на плащане

Възможно е да нямате разрешение за фактуриране. Обърнете се към вашия ИТ администратор за достъп до фактуриране. 

Имате нужда от още помощ?

Направете покупка с вашия служебен акаунт

Преглед на хронологията на вашите поръчки

Пазаруване със служебния ви акаунт в Microsoft Store

Обадете се на поддръжката по продажби на Microsoft на 1-800-642-7676 (понеделник – петък, 6 ч. – 18 ч. PT)