Ако сте закупили физически артикул от Microsoft Store и ние ви го доставяме, можете да проверите състоянието на страницата с хронологията на поръчките.
Как да проследявате поръчка в Магазина, направена с акаунт в Microsoft
Съвет
Ако не сте влезли и не сте използвали финализирането на гости, когато сте създали поръчката си, вместо това използвайте справката "Поръчка за гост" .
Ако състоянието на вашата поръчка е Изпратено, проверете за връзка Проследяване на доставка под състоянието. Чакащите поръчки може да изискват актуализирана информация или промяна на метода на плащане.
Скорошните покупки може да нямат състояние веднага. Проверете отново по-късно, за да видите напредъка на вашата поръчка.
Колко скоро ще бъдат изпратени моите артикули?
Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако направите поръчка в събота и неделя или в празник или след 22:00 ч., поръчката ще бъде обработена на следващия работен ден.
Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол.
Вж. също
Къде да намеря продуктовият ми ключ?
Потърсете поръчка като гост на Microsoft Store
Как да изтегля своята цифрова игра или игрово съдържание?
Как мога да видя покупките на семейството си
Имате нужда от още помощ?
Свържете се с отдела за поддръжка
За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.
