Използване на шаблона за сайт на SharePoint на ИТ помощния център

Първо следвайте инструкциите как да добавите шаблон за сайт към нов или съществуващ сайт на SharePoint.

Разгледайте предварително попълнено съдържание, уеб части и страници на сайта и решете какви персонализации ще са необходими, за да се приведе в съответствие с марката, гласа и цялостната бизнес цел на вашата организация. 

Съдържание на шаблон за предварително попълнен сайт, списък и публикуване на новини:

• Начална страница – място, където посетителите могат да подават и преглеждат състоянието на заявките за поддръжка, да преглеждат известията за прекъсване, да имат достъп до обучения и други ресурси.

• Билети - Проследявайте напредъка на подадените билети за поддръжка. Персонализирайте този шаблон за списък чрез редактиране на текстовите полета на списъка.

• Устройства – проследявайте присвоените устройства и активи. Персонализирайте този шаблон за списък чрез редактиране на текстовите полета на списъка.

• Често задавани въпроси – Дайте на посетителите списък с отговори на често задавани въпроси, свързани с теми като пароли, защита, мрежа и управление на устройства.

• Документи – лесен достъп до споделени документи.

• Кошче – предоставя достъп до наскоро изтрито съдържание.

След като сте добавили шаблона за сайт на ИТ помощния център, е време да го персонализирате и да го направите свой собствен. 

Предоставяне на полезна информация на посетителите – използвайте уеб части за текст, за да предоставите указания на посетителите. Показване на новини и съобщения – използвайте уеб частта Централен банер, за да маркирате актуализации и важна информация. Привлечете вниманието към ресурсите – използвайте уеб частта "Повикване за действие", за да осветите общите ресурси. Предоставяне на достъп до ресурси и обучение – използвайте уеб частта "Бързи връзки", за да предоставите лесен достъп до ресурси за техническа поддръжка. Показване на предстоящи събития и важни дати – използвайте уеб частта "Събития", за да създадете списък с важни събития и дати. Запознайте клиентите с екипа за поддръжка – използвайте уеб частта Хора, за да покажете ключови контакти.

Персонализирайте облика на вашия сайт, навигацията в сайта, уеб частите и съдържанието така, че да отговарят на нуждите на зрителите и организацията ви. Когато правите персонализации, уверете се, че сайтът е в режим на редактиране, като изберете Редактиране в горния десен ъгъл на сайта. Докато работите, запишете като чернова или публикувайте отново промените, за да направите редакциите видими за зрителите.

1. Използване на текстови уеб части за предоставяне на указания на посетителите

1. Започнете, като изберете уеб частта Текст и изберете Редактиране на уеб част .

2. Редактирайте текста директно в уеб частта. 

Научете повече за уеб частта "Текст".

2. Използвайте уеб частта Централен банер, за да маркирате актуализации и важна информация

1. Започнете, като изберете уеб частта Централен банер и изберете Редактиране на уеб част .

2. Изберете опциите за оформление , които най-добре отговарят на нуждите на организацията.

Вижте различни типове оформления и опции за уеб частта Централен банер. 

3. Използвайте уеб частта "Повикване за действие", за да осветите общите ресурси

1. Изберете уеб частта Повикване за действие и изберете Редактиране на уеб част .

2. Добавете фоново изображение, като изберете Промяна в екрана за редактиране, изберете източник на изображение и след това изберете Вмъкни, след като изберете изображение.

3. Актуализиране на етикета на бутона и връзката на бутона към местоназначението за навигация.

4. Регулирайте подравняването на етикета и връзката на бутона.

Научете повече за използването на уеб частта "Повикване на действие".

4. Използвайте уеб частта "Бързи връзки", за да предоставите лесен достъп до ресурси за техническа поддръжка

1. Отидете до уеб частта Бързи връзки, изберете връзката, след което изберете Редактиране на уеб част .

2. Редактирайте връзката, заглавието, иконата и описанието, ако е необходимо.

3. За да добавите връзка, изберете + Добавяне на връзки.

Вижте различни типове оформления и опции за редактиране за уеб частта "Бързи връзки".

5. Използвайте уеб частта "Събития", за да създадете списък с важни събития и дати

1. Изберете уеб частта Събития и изберете Редактиране на уеб част .

2. Изберете Източник, Диапазон от дати и Оформление за показване на събитията.

3. Въведете максималния брой елементи, които трябва да бъдат включени в тази уеб част. 

Научете повече за използването на уеб частта "Събития".

6. Използвайте уеб частта Хора, за да покажете основните контакти

1. Започнете, като изтриете изображението на уеб частта Хора.

2. След това добавете уеб частта Хора на място, като изберете линията с оградено с кръгче +:

   

3. Изберете Редактиране на уеб част .

4. Регулирайте оформлението и въведете името на човек или група.

Научете повече за уеб частта Хора.

Персонализиране на следните страници и списъци в рамките на сайта

• Билети - Проследявайте напредъка на подадените билети за поддръжка. Персонализиране на този списък чрез редактиране на шаблона за списък. 

• Устройства – проследявайте присвоените устройства и активи. Персонализиране на този списък чрез редактиране на шаблона за списък. 

• ЧЗВ – Персонализирайте тази страница, като редактирате уеб частите за тексти бързи връзки.

Персонализиране на облика и навигацията в сайта

Преди да споделите вашия сайт с други хора, поставете довършителните работи на вашия сайт, като се уверите, че потребителите могат да намират сайта, да се придвижват лесно през връзките и страниците и да имат бърз достъп до съдържанието на сайта.

• Редактирайте библиотеките с документи, като актуализирате имената на папките и качвате ресурси.

• Редактиране и персонализиране на навигацията в сайта.

• Променете облика на вашия сайт, като персонализирате темата, емблемата, оформленията на горните колонтитули и облика на вашия сайт.

• Добавяне или премахване на страници към този сайт или навигацията в сайта , за да се побере съществуващото съдържание.

• Изберете да свържете този сайт със сайт концентратор във вашата организация или да добавите този сайт към съществуваща навигация в сайта концентратор , ако е необходимо.

Споделете своя сайт с други хора, след като сте персонализирали своя сайт, прегледали сте за точност и сте публикували окончателната чернова. 

1. Споделете своя сайт с други хора, след като сте персонализирали сайта, прегледали сте го и сте публикували последната чернова. 

2. Изберете Настройки и след това Разрешения за сайта.

3. Изберете Поканване на хора,изберете Добавяне на членове към групата и след това Добавяне, за да дадете пълен достъп до съдържанието на екипния сайт, споделените ресурси, като напр. календара на екипа на Outlook, и правата за редактиране на сайта.

4. След това изберете Поканяне на хора, след това Споделяне само на сайт и след това Записване, за да споделите сайта, но не и споделени ресурси или права за редактиране на сайт.

5. Изберете Споделяне.

Научете повече за управлението на настройките на екипния сайт, информацията за сайта и разрешенията.

 

След като създадете и стартирате своя сайт, следващата важна фаза е поддържането на съдържанието на сайта. Уверете се, че имате план да поддържате съдържанието и уеб частите актуализирани. 

Най-добри практики за поддръжка на сайта:

• Планиране на поддръжка на сайта – Установете график за преглед на съдържанието на сайта толкова често, колкото е необходимо, за да сте сигурни, че съдържанието все още е точно и подходящо.

• Редовно публикувайте новини – разпространявайте най-новите съобщения, информация и състояние в цялата организация.  Научете как да добавите публикация "Новини" в екипен сайт или сайт за комуникации и да покажете на другите хора, които ще публикуват съобщения, как могат да използват новините на SharePoint.

• Проверете връзките и уеб частите – поддържайте връзките и уеб частите актуализирани, за да сте сигурни, че използвате пълната стойност на вашия сайт.

• Използване на анализи за подобряване на ангажираността – преглед на използването на сайтове с помощта на вградения отчет с данни за използванетоза получаване на информация за популярно съдържание, посещения на сайтове и др.

• Периодично преглеждайте настройките на сайта – след като сте създали сайт в SharePoint, можете да правите промени в настройките, информацията за сайта и разрешенията за сайта.