Коригиране на проблеми, когато не можете да синхронизирате OneNote

Първо проверете за налични актуализации на Office за вашия компютър и ги инсталирайте.

Бележникът не се синхронизира за Microsoft 365

OneNote автоматично синхронизира споделените бележници. Ако срещате проблеми при синхронизиране, ето някои корекции:

Настройване на бележниците да се синхронизират автоматично:

1. Изберете менюто " Файл " и " Опции".

   Отведи ме там

2. Изберете раздела "Синхронизиране " и отметнете квадратчето до "Автоматично синхронизиране на бележниците".

Ръчно синхронизиране на бележници:

1. Изберете менюто "Файл" и в раздела "Информация" изберете " Преглед на състоянието на синхронизиране.
2. В диалоговия прозорец "Синхронизация на споделени бележници ", който се появява, направете едно от следните неща:

• Изберете "Синхронизирай всички ", за да синхронизирате всички ваши споделени бележници.
• Изберете "Синхронизирай сега " до определен бележник, за да синхронизирате само този бележник.

Ако все още имате проблеми при синхронизирането и бележникът ви се съхранява в OneDrive или в по-новите версии на SharePoint, опитайте да отворите бележника в www.onenote.com , за да определите дали проблемът е причинен от сървъра, или от OneNote.

Коригиране на Подкани за обновяване, офлайн записване (обновяване) и код на грешка E000006C (CIG68)

Ако виждате проблеми при синхронизиране в OneNote, свързани с "Обновяване" на бележници, "Записан офлайн – Обновяване" или код на грешка E000006C (cig68), това ръководство ще ви помогне да коригирате проблема на вашето устройство с Windows.

Точната среда за работа може да се различава в зависимост от вашата версия на OneNote. По-долу са стъпките, които трябва да следвате въз основа на това, което виждате:

1. 🔒 Бележникът е само за четене с подкана за обновяване

   • Какво ще видите: "Не можете да редактирате този бележник, защото той не се синхронизира. Обновете бележника, за да продължите да синхронизирате. [Обнови сега]
   • Какво да направите: Щракнете върху "Обнови сега", това ще възобнови синхронизирането.

2. 📝 Бележникът може да се редактира с подкана за обновяване

   • Какво ще видите: "Обновете този бележник, за да продължите да синхронизирате."
   • Какво да направите: Щракнете върху жълтата информационна лента, за да обновите, това ще възобнови синхронизирането.

3. ❌Грешка при синхронизиране без подкана за обновяване

   • Какво ще видите: "OneNote не може да синхронизира вашите бележки в момента. Ще продължим да опитваме. (Код на грешка: E000006C / cig68)"

   • Какво да направите:

     • Актуализиране на OneNote до най-новата версия
     • След актуализирането ще видите съобщението за обновяване
     • След това следвайте стъпките "Обновяване сега" по-горе

Бележките не се синхронизират

Ако имате проблеми с виждането на последните промени, когато използвате OneNote на множество устройства, или ако в бележника ви се показва грешка при синхронизиране, опитайте следното:

• Уверете се, че компютърът или устройството ви имат добра връзка с интернет. Надеждната връзка гарантира, че бележките могат да се синхронизират бързо и успешно на различни устройства.
• Ако бележникът ви се съхранява в OneDrive, проверете нашата страница за състояние на изправността на услугите за прекъсвания. Ако в момента OneDrive има проблеми, OneNote също може да бъде засегнат.
• Ако бележникът ви се съхранява в SharePoint, ще трябва да се свържете със своя администратор, за да съобщите, потвърдите и отстраните всякакви проблеми.

Ако бележникът ви, в който има проблем при синхронизиране, се съхранява в OneDrive или в по-новите версии на SharePoint, можете да опитате да отворите бележника в браузъра си на адрес www.onenote.com. Това може да помогне да определите дали проблемът е с конкретен компютър или устройство, или нещо друго се случва зад кулисите.

Направете следното:

1. В настолното приложение на OneNote изберете "Файл".
2. В раздела "Информация " щракнете с десния бутон върху URL адреса, показан непосредствено под името на засегнатия бележник, и след това щракнете върху "Копирай".
3. В уеб браузъра изберете адресното поле и след това натиснете Ctrl + V на клавиатурата, за да поставите копирания URL адрес.
4. Натиснете Enter, за да отворите бележника в OneNote за уеб.

Ако можете да отворите и прегледате бележника в уеб браузъра си, проверете съдържанието му за най-новите промени. Ако все още виждате по-стара версия на вашите бележки, уверете се, че компютърът или устройството, на което са направени последните промени в бележника, е могло напълно да завърши синхронизирането на бележките ви.

Направете следното:

1. Отворете настолното приложение OneNote на компютъра или устройството, където сте редактирали за последен път последната версия на бележника си.
2. Изберетеинформация> за файл >Преглед на състоянието на синхронизиране.
3. В диалоговия прозорец " Синхронизация на споделени бележници ", който се отваря, проверете за код на грешка и съобщение, показани за вашия бележник, и след това проверете списъка с кодовете на грешки на друго място в тази статия за съответстващ резултат и препоръчителни стъпки.

В някои случаи затварянето и повторното отваряне на засегнатия бележник може да помогне за нулиране на връзката за синхронизиране между приложението OneNote и услугата OneNote.

За да затворите и отворите отново бележник, направете следното:

1. В настолното приложение на OneNote изберете "Файл".
2. В раздела "Информация " щракнете с десния бутон върху URL адреса, показан под името на засегнатия бележник, и след това изберете "Копирай".
3. До името на засегнатия бележник изберете бутона "Настройки " и след това изберете "Затвори".
4. В уеб браузъра изберете адресното поле и след това натиснете Ctrl + V, за да поставите копирания URL адрес.
5. Когато бележникът се отвори в OneNote за уеб, изберете "Отвори в настолното приложение" на лентата, за да отворите отново бележника в настолното приложение OneNote.

Секции или страници не се синхронизират

Може понякога да има случаи, когато споделеният ви бележник се синхронизира нормално, с изключение само на една от неговите секции или страници. Можете да проверите това, като направите следното:

1. В настолното приложение на OneNote изберете "Прегледна информацията>>за файла" Състояние на синхронизиране.
2. В диалоговия прозорец " Синхронизация на споделени бележници ", който се отваря, изберете иконата на някой бележник с предупредителна икона в жълт триъгълник над нея, за да видите името на всяка секция, която предизвиква проблеми със синхронизирането.
3. Изберете бутона "Синхронизирай сега " до бележника, съдържащ секцията.

Отделните секции на бележник понякога може да спрат да се синхронизират правилно. Ако имате една секция, чиито страници не се синхронизират с останалата, вече актуализирана част от бележника, можете да опитате следното заобиколно решение:

1. В настолното приложение OneNote създайте нова секция в същия бележник.
2. Копирайте (но не премествайте) всички страници от стария раздел в новия, който току-що сте създали. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху всяка страница и след това изберете "Премести" или "Копирай".
3. Когато всички страници са копирани в новата секция, натиснете Shift+F9, за да синхронизирате ръчно бележника. Ако се покаже лента на напредъка, изчакайте да завърши.

Ако следването на тези стъпки успешно синхронизира страницата в новата секция, която сте създали, можете спокойно да изтриете старата секция и след това да продължите работата си в новата. След като старата секция е изтрита, можете да преименувате новата секция със същото име като на изтритата секция.

Ако тези стъпки не дадат резултат, грешките или проблемите при синхронизирането на секции може също да са причинени от повредена секция, която се намира в кошчето за бележници. Ако вече не искате тази секция, можете да я изтриете от кошчето, за да спрете грешката:

1. В бележника на OneNote изберете раздела "Хронология " и след това изберете кошчето за бележници.
2. Щракнете с десния бутон върху секцията (или страницата) и изберете "Премести" или "Копирай".
3. Можете също да копирате и поставяте страниците или съдържанието в секцията в друга страница или секция. След като го направите, можете да изтриете първоначалната секция или страница.

Конфликти при синхронизиране (известни също като конфликти при обединяване)

Съобщения за конфликт на версии обикновено се появяват, ако вие и друг потребител се опитвате да редактирате едновременно една и съща част от страница, например да промените един и същ абзац с бележки. Когато това се случи, OneNote създава множество копия на страницата, за да избегне загуба на данни, и се показва съобщение за грешка на жълтата информационна лента. Ще видите икона на страница, в която има конфликт.

За да коригирате конфликти при обединяването, направете следното:

1. Изберете жълтата информационна лента в горния край на страницата си, за да видите страница, която изброява конфликтните промени (осветени в червено).
2. Копирайте информация от страницата с грешката "конфликти на обединявания" и поставете промените в главната страница, ако е необходимо.
3. Когато приключите с въвеждането на промени, изтрийте страницата "Конфликти", като щракнете с десния бутон върху нейния раздел на страница и след това изберете "Изтрий " в контекстното меню.

Грешки при синхронизиране "Сървърът е зает"

Грешките "Сървърът е зает" обикновено се виждат, когато бележниците се съхраняват в SharePoint, SharePoint Online или OneDrive (на работа или училище). Въпреки че може да изглеждат като грешки при синхронизиране, повечето всъщност са грешки при удостоверяване, които могат да бъдат коригирани, като се изпълни един от следните методи:

• Излезте и влезте в OneNote.
• Затворете и отворете отново бележника.
• Проверете, за да се уверите, че имате достъп до бележника чрез OneNote за уеб (на www.onenote.com), SharePoint или SharePoint Online.

Грешки при синхронизиране "Няма достатъчно място"

Някои грешки, като например 0xE00015E0, означават, че няма достатъчно място на устройството или бележника за синхронизиране на секция. Това може да се дължи на големи архивни файлове. За да разрешите тези проблеми при синхронизиране, можете да оптимизирате или изтриете съществуващи архивни копия на бележници.

Оптимизиране на бележник на OneNote

1. В OneNote изберете "Опции за файла>".
2. В диалоговия прозорец "Опции " изберете "Записване & архив".
3. Изберете Optimize all Files Now. Оптимизирането на файловете може да отнеме известно време.

Можете също да настроите опцията "Брой на архивните копия за запазване" в същото местоположение за записване & архивиране на по-малък, за да спестите място.

Изтриване на съществуващи архивни копия

1. Отворете File Explorer.
2. В навигационната лента близо до горния край на прозореца въведете %localappdata% и натиснете клавиша Enter.
3. Отворете папката Microsoft и след това отворете папката OneNote .
4. Отворете папката 16.0, след което отворете папката "Архив".
5. Изтрийте файловете или папките, които вече не искате да записвате в папката "Архив".

Ако получите някоя от тези грешки, трябва да следвате стъпките в съответната статия:

• Отстраняване на грешка 0xE0000025 ("Много голям файл") в OneNote
• Отстраняване на грешка 0xE0000796 ("Квотата е превишена") в OneNote

Грешки "Услугата не е налична"

Ето някои от най-често срещаните грешки, които може да срещнете, както и връзки към статии за отстраняване на такива грешки:

• 0xE0000784: Отстраняване на грешката 0xE0000784 (Web DAV е забранен) в OneNote
• 0xE000078B: Отстраняване на грешка 0xE000078B (изтекло време на сървъра) в OneNote
• 0xE4020040: Отстраняване на грешка 0xE4020040 ("Хранилището е заето, опитайте пак по-късно") в OneNote

Разместени секции в OneNote

Разместените секции се появяват в бележник, когато OneNote се опита да синхронизира промените в секция на бележника, но не успее да намери файла за секцията. За да решите проблема, можете да изтриете секцията от бележника си или да я преместите в друг бележник. За повече информация отидете на тази статия:

Отстраняване на проблеми с разместени секции в OneNote

Грешки при синхронизиране в бележници в SharePoint

Ако имате бележници на OneNote в SharePoint, ще забележите, че обикновено се съхраняват в библиотеки с документи. Ако в библиотеката с документи на SharePoint, която използвате, има разрешени определени свойства, това може да доведе до грешки при синхронизиране. За повече информация прочетете следните статии:

• Отстраняване на грешки в библиотека с документи чрез OneNote с SharePoint
• Отстраняване на грешки в библиотека с документи, когато се използва OneNote 2016 за Windows с SharePoint

Проблеми при синхронизиране на пространството за сътрудничество

Проблеми при синхронизиране в пространството за сътрудничество могат да възникнат, ако няколко ученици се опитат да редактират едно и също местоположение на страница едновременно или ако на редактираната страница се добави голям прикачен файл. Има някои най-добри практики, които можете да следвате, за да избегнете тези проблеми при синхронизиране:

• Разделете учениците на малки групи от до 6 ученици.
• Създайте отделен "раздел за секция" за всяка група ученици. Ако например има 4 групи по 6 ученици, създайте 4 раздела.
• Накарайте всеки ученик да създаде своя собствена страница или нека всеки от тях редактира на различни места в страницата.
• Избягвайте добавянето на големи прикачени файлове.

Първо проверете за налични актуализации на Office за вашия Mac, и ги инсталирайте.

Бележникът не се синхронизира за Microsoft 365

OneNote автоматично синхронизира споделените бележници. Можете да синхронизирате ръчно по всяко време:

1. В Навигационният панел вляво изберете бележника за синхронизиране.
2. Натиснете Control+щракване върху името на бележника.
3. В менюто, което се появява, изберете "Синхронизиране на този бележник".

Коригиране на Подкани за обновяване, офлайн записване (обновяване) и код на грешка E000006C (CIG68)

1. Виждате съобщение "Записано офлайн (грешка)" и бележникът ви е само за четене

   1. Какво ще видите: Записан офлайн грешка: "Не можете да редактирате този бележник, защото не се синхронизира. Обновете бележника, за да продължите да синхронизирате. [Обнови сега]"
   2. Какво да направите: Докоснете "Обнови сега", за да възобновите синхронизирането.

2. Виждате съобщение "Записан офлайн (грешка)", но бележникът ви все още може да се редактира

   1. Какво ще видите: Записана офлайн грешка: "Обновете този бележник, за да продължите да синхронизирате."
   2. Какво да направите: Докоснете "Обнови сега", за да възобновите синхронизирането.

3. **Виждате само съобщението "Записано офлайн (грешка)" [***Код на грешка: E000006C / cig68]*и няма съобщение за обновяване

   1. Какво ще видите:"OneNote не може да синхронизира вашите бележки в момента. Ще продължим да опитваме. (Код на грешка: E000006C / cig68)"

   2. Какво да направите:

      1. Актуализиране на OneNote до най-новата версия
      2. След актуализирането ще видите съобщението за обновяване
      3. След това следвайте стъпките "Обновяване сега" по-горе

Бележките не се синхронизират

Ако бележникът, който не може да се синхронизира, е съхранен в OneDrive или в по-новите версии на SharePoint, опитайте да отворите бележника в OneNote за уеб (на www.onenote.com). Това може да помогне да се определи дали проблемът е причинен от сървъра, или от OneNote.

1. На лентата с инструменти в OneNote for Mac изберете "Бележници">Бележници>Копиране на връзката в бележника.
2. В уеб браузъра изберете вътре в полето за адреси и натиснете Command+V, за да поставите копирания URL адрес.
3. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote за уеб.

Ако успеете да отворите бележника в OneNote за уеб и промените се появят, проблемът може да е причинен от OneNote for Mac. Затварянето и повторното отваряне на бележника там там обикновено изчиства и успешно нулира връзката. Изпълнете следните стъпки:

1. На лентата с менюта в OneNote for Mac, изберете "Бележници">Бележници>Затворете този бележник.
2. Превключете обратно към бележника в OneNote за уеб във вашия уеб браузър и след това изберете Отвори в OneNote на лентата.

Ако не можете да отворите и преглеждате бележника в OneNote за уеб, източникът на проблема вероятно е във вашия сървър. Ако бележникът ви се съхранява в OneDrive, проверете нашата страница "Състояние на услугата " за някакви известни прекъсвания или повреди. Ако бележникът ви се съхранява в SharePoint, ще трябва да се свържете със своя администратор, за да съобщите за проблема и да го отстраните.

Ако можете да отворите и прегледате бележника в OneNote за уеб, но не виждате промените, информацията все още не е синхронизирана. Можете да проверите състоянието на синхронизиране за конкретни грешки, като направите следното:

1. Изберете бутона "Покажи бележниците" за да видите списък на вашите бележници.
2. Преместете показалеца на мишката над иконата на предупредителен триъгълник, която се появява до името на всеки бележник в списъка, и след това обърнете внимание на всеки код на грешка, който може да се показва в пояснението, което се появява. Можете да потърсите допълнителна документация за известните грешки на друго място в тази статия или да превъртите до края на тази страница за подробности как да се свържете с екипа за продукта OneNote за помощ при недокументирани проблеми.

Секциите не се синхронизират

Ако получите съобщение за грешка, когато OneNote се опитва да се синхронизира, като например "Не може да се синхронизира <името> на секцията или <името на бележника>", или ако има икона за грешка до името на вашия бележник, изпробвайте следните стъпки, за да отстраните проблема:

1. Изберете бутона "Покажи бележниците", за да видите списък на вашите бележници.

   

2. Изберете името на бележника с проблеми при синхронизиране, за да го отворите.

3. Създаване на нова секция в същия бележник.

4. Копирайте (но не премествайте) всички страници от стария раздел в новия, който току-що сте създали.

5. Когато всички страници са копирани в новата секция, изберете Синхронизиране на всички бележници на файлове>.

След това проверете дали бележките, които сте копирали, също нямат проблем със синхронизирането или това е засегнато само първоначалната секция.0xE4020045: Отстраняване на грешка "0xE4020045 (неподдържан клиент") в OneNote

Ако тези стъпки не дадат резултат, грешките при синхронизирането могат да бъдат причинени и от повредени бележки, намиращи се в "Изтрити бележки". Ако сте сигурни, че вече нямате нужда от такива бележки, можете да ги изтриете от кошчето, за да спрете грешките:

1. В бележника на OneNote, който има проблеми при синхронизиране, изберете раздела "Бележници ", изберете "Изтрити бележки" и след това изберете "Преглед на изтрити бележки".

   

2. За всеки елемент в този изглед щракнете с десния бутон на Control върху името на бележката и след това изберете "Възстанови в".

3. Изберете бележника, в който искате да възстановите изтритите бележки, след което изберете Възстанови.

4. След като бележката е копирана в друг бележник, можете да я изтриете в изгледа "Изтрити бележки ", като щракнете с Control върху името на бележката и изберете "Изтрий завинаги".

Конфликти при синхронизиране (известни също като конфликти при обединяване)

Съобщения за конфликт на версии обикновено се появяват, ако вие и друг потребител се опитвате да редактирате едновременно една и съща част от страница, например да промените един и същ абзац с бележки. Когато това се случи, OneNote създава множество копия на страницата, за да избегне загуба на данни, и се показва съобщение за грешка на жълтата информационна лента. Ще видите икона за предупреждение на всяка страница, в която има конфликт.

За да коригирате конфликти при обединяването, направете следното:

1. Отидете на страницата с грешка от конфликти на обединяване, изберете някъде на страницата и след това изберете "Редактиране>на всички" в лентата с менюта.
2. На клавиатурата натиснете Command+C, за да копирате селекцията.
3. Отидете в основната версия на страницата, изберете къде искате да добавите информацията, и след това натиснете Command+V, за да поставите копираното съдържание.
4. Когато сте приключили с прегледа на конфликтите при синхронизацията и сте направили необходимите промени, можете да изтриете страницата с грешките, като изберете бутона "Изтриване на версията " на жълтата информационна лента.

Грешки при синхронизиране "Сървърът е зает"

Обикновено се виждат грешки "Сървърът е зает", когато бележниците се съхраняват в SharePoint, SharePoint Online или OneDrive за бизнеса. Въпреки че може да изглеждат като грешки при синхронизиране, повечето всъщност са грешки при удостоверяване, които могат да бъдат коригирани, като се изпълни един от следните методи:

• Излезте от OneNote и след това влезте отново. На лентата с менюта изберете "Излизане в OneNote>". Когато успешно излезете, изберете Влизане в OneNote>.
• Затворете и отворете отново бележника. On the menu bar, select File>Close This Notebook. За да отворите отново бележника, изберете "Отваряне на последенфайл>" и след това изберете бележника, който искате да отворите отново.

Другият вариант е да проверите, за да сте сигурни, че имате достъп до бележника, от OneNote за уеб. Направете следното:

1. На лентата с менюта изберете "Бележници">Бележници Копиране>на връзката в бележника.
2. В уеб браузъра изберете полето за адрес и след това натиснете Command+V, за да поставите копирания URL адрес.
3. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote за уеб.

Ако можете успешно да отворите бележника в OneNote за уеб и се появят последните промени, то проблемът може да е причинен от версията на OneNote за Mac. Затварянето и повторното отваряне на засегнатите бележници обикновено изчиства и успешно нулира връзката.

Разместени секции в OneNote

Разместените секции се появяват в бележник, когато OneNote се опита да синхронизира промените в секция на бележника, но не успее да намери файла за секцията. За да отстраните проблема, можете да преместите секцията в друг бележник или да изтриете секцията от текущия бележник.

За да преместите разместена секция в друг бележник, направете следното:

1. Щракнете с Control върху името на разместената секция и след това изберете Премести секцията в.
2. Изберете бележника, в който искате да преместите секцията, и след това изберете "Премести".

За да изтриете разместена секция от вашия бележник, направете следното:

• Щракнете с контрола върху името на секцията, която искате да изтриете, и след това изберете "Изтриване на секция".

Грешки при синхронизиране в бележници в SharePoint

Ако имате бележници на OneNote в SharePoint, ще забележите, че обикновено се съхраняват в библиотеки с документи. Ако в библиотеката с документи на SharePoint, която използвате, има разрешени определени свойства, това може да доведе до грешки при синхронизиране.

За повече информация вж. следните статии:

• Отстраняване на грешки в библиотека с документи чрез OneNote for Mac с SharePoint
• Отстраняване на грешки в библиотека с документи, когато се използва OneNote 2016 за Windows с SharePoint

Проблеми при синхронизиране на пространството за сътрудничество

Проблеми при синхронизиране в пространството за сътрудничество могат да възникнат, ако няколко ученици се опитат да редактират едно и също местоположение на страница едновременно или ако на редактираната страница се добави голям прикачен файл.

Ето някои най-добри практики, които можете да следвате, за да избегнете тези типове проблеми при синхронизиране:

• Разделете учениците на малки групи от до 6 ученици.
• Създайте отделна секция за всяка група ученици. Ако например има 4 групи по 6 ученици, създайте 4 секции.
• Накарайте всеки ученик да създаде своя собствена страница или нека всеки от тях редактира на различни места в страницата.
• Избягвайте добавянето на големи прикачени файлове.

Други грешки при синхронизиране

Ето някои от другите грешки при синхронизиране, които може да срещнете:

0xE0000021: Нужна ви е парола за синхронизиране на OneNote

Първо, уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на OneNote от Mac App Store.

1. Изберете "Помощ>за проверка за Актуализации".

   

2. Ако е налична актуализация, изберете "Актуализиране " или "Актуализиране на всички".

   
   

3. OneNote трябва да се актуализира автоматично.

След това опитайте да нулирате вашите ключодържатели iCloud в macOS

1. От менюто за достъп до ключодържателя изберете "Настройки".
2. Изберете "Нулиране на моите ключодържатели по подразбиране".
3. Затворете достъпа до ключодържателя и излезте от вашия Mac от менюто на Apple. След като сте влезли отново, запишете текущата си парола за влизане в ключодържател.
4. Отворете OneNote и опитайте да синхронизирате вашия бележник. Ако получите подкана, въведете името и паролата си за акаунта си в Microsoft.

0xE000002E: Отстраняване на грешката 0xE000002E (Извън синхронизация с хранилището) в OneNote

OneNote трябва да се обнови, но не може да го направи автоматично. Това обикновено е временен проблем и той трябва да се саморазреши при следващото пълно синхронизиране. Ако не искате да чакате до следващото автоматично синхронизиране, можете да инициирате пълно синхронизиране на всички отворени бележници, като натиснете Shift+Command+S, докато се изпълнява OneNote for Mac.

0xE40105F9: Отстраняване на грешка 0xE40105F9 ("Неподдържана компилация на клиент") в OneNote

Тази грешка може да бъде отстранена чрез актуализиране на OneNote for Mac до най-новата актуализация. За повече информация вижте "Автоматична проверка за актуализации на Office for Mac".

0xE000005E: Отстраняване на грешката 0xE000005E (Не е намерена редакцията, към която има препратка) в OneNote

Тази грешка обикновено се дължи на временен проблем и трябва да се саморазреши при следващото пълно синхронизиране. Ако не искате да чакате до следващото автоматично синхронизиране, можете да инициирате пълно синхронизиране на всички отворени бележници, като натиснете Shift+Command+S, докато се изпълнява OneNote for Mac.

Има няколко стъпки, които можете да следвате, за да избегнете проблеми при синхронизиране с OneNote на мобилно устройство:

• Проверете и се уверете, че OneNote се изпълнява на преден план.
• Излезте и влезте отново в OneNote, за да нулирате своите идентификационни данни и да избегнете проблеми с удостоверяването.
• Принудително синхронизиране на OneNote

Нулиране на идентификационни данни

1. В Microsoft OneNote за iOS отидете в "Настройки " на вашето устройство:

   • На iPad докоснете иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл.
   • На iPhone докоснете многоточието ( ...) и след това докоснете "Настройки".

   Отворете OneNote, докоснете иконата "Назад < " в горния ляв ъгъл на екрана, докато не видите списъка си с бележници, и докоснете иконата на зъбно колело до името на акаунта и имейл адреса.

2. На екрана " Настройки ", под "Акаунт" докоснете името на акаунта.

3. Докоснете името на акаунта отново и след това изберете "Премахване на акаунт".

4. Приемете известието, което се появява, за да потвърдите излизането.

5. Докоснете двукратно бутона за начало на устройството и плъзнете нагоре върху приложението OneNote, за да го затворите.

6. Стартирайте OneNote и влезте в акаунта си.

Принудително синхронизиране за iOS

• Няма опции за принудително синхронизиране на бележник в OneNote за iPad или iPhone.

Коригиране на грешката 0xE0000007 ("Срещнахме проблем при синхронизирането на вашия бележник") в OneNote

1. Виждате съобщение "Записано офлайн (грешка)" и бележникът ви е само за четене

   1. Какво ще видите: Записан офлайн грешка: "Не можете да редактирате този бележник, защото не се синхронизира. Докоснете тук за синхронизиране. Ще обновим бележника"
   2. Какво да направите: Докоснете "Обнови сега", за да възобновите синхронизирането.

2. Виждате съобщение "Записан офлайн (грешка)", но бележникът ви все още може да се редактира

   1. Какво ще видите: Грешка, записана офлайн: "Докоснете тук за синхронизиране. Ще обновим бележника."
   2. Какво да направите: Докоснете жълтата лента за съобщения, за да обновите бележника.

3. **Виждате само съобщението "Записано офлайн (грешка)" [***Код на грешка: E000006C / cig68]*и няма съобщение за обновяване

   1. Какво ще видите:"OneNote не може да синхронизира вашите бележки в момента. Ще продължим да опитваме. (Код на грешка: E000006C / cig68)"

   2. Какво да направите:

      1. Актуализиране на OneNote до най-новата версия
      2. След актуализирането ще видите съобщението за обновяване
      3. След това следвайте стъпките "Обновяване сега" по-горе

Има няколко стъпки, които можете да следвате, за да избегнете проблеми при синхронизиране с OneNote на мобилно устройство:

• Проверете и се уверете, че OneNote се изпълнява на преден план.
• Излезте и влезте отново в OneNote, за да нулирате своите идентификационни данни и да избегнете проблеми с удостоверяването.
• Принудително синхронизиране на OneNote

Нулиране на идентификационни данни

1. Отворете OneNote и след това долу вляво докоснете "Бележници".
2. Докоснете менюто с трите точки в горния десен ъгъл на екрана и изберете "Настройки".
3. Докоснете "Акаунт".
4. Докоснете Излизане и след това щракнете върху OK.
5. Докоснете бутона "Последни приложения" в долната част на екрана (този отляво на бутона "Начало"), намерете приложението OneNote и го плъзнете настрани, за да го затворите.
6. Стартирайте OneNote и влезте в акаунта си.

Принудително синхронизиране за телефон с Android

1. В OneNote намерете бележника, в който има проблеми при синхронизиране.

2. Докоснете менюто с трите точки в горния десен ъгъл на екрана и изберете "Синхронизиране (име на акаунт)" бележник.

   Съвет

   За да синхронизирате всички бележници, отидете в списъка с бележници. Докоснете менюто с трите точки и след това изберете "Синхронизирай всички".

3. Оставете устройството включено, докато синхронизирането приключи. Може да се наложи да оставите устройството включено през нощта, особено в случай на много големи преносими компютри или синхронизирания за първи път.

Коригиране на грешката 0xE0000007 ("Срещнахме проблем при синхронизирането на вашия бележник") в OneNote

1. Виждате "РАБОТА ОФЛАЙН. ДОКОСНЕТЕ ЗА ПОДРОБНОСТИ (грешка)" и бележникът ви е само за четене

   1. Какво ще видите: Грешка при работа офлайн: "Не можете да редактирате този бележник, защото не се синхронизира. Обновете бележника, за да продължите да синхронизирате. [Обнови сега]"
   2. Какво да направите: Докоснете "Обнови сега", за да възобновите синхронизирането.

2. Виждате "РАБОТА ОФЛАЙН. ДОКОСНЕТЕ ЗА ПОДРОБНОСТИ (грешка)", но бележникът ви все още може да се редактира

   1. Какво ще видите: Грешка при работа офлайн: "Обновете този бележник, за да продължите да синхронизирате."
   2. Какво да направите: Докоснете "Обнови сега", за да възобновите синхронизирането.

3. **Виждате само "РАБОТА ОФЛАЙН. TAP FOR DETAILS (грешка) [***Код на грешка: E000006C / cig68]*и няма съобщение за обновяване

   1. Какво ще видите:"OneNote не може да синхронизира вашите бележки в момента. Ще продължим да опитваме. (Код на грешка: E000006C / cig68)"

   2. Какво да направите:

      1. Актуализиране на OneNote до най-новата версия
      2. След актуализирането ще видите съобщението за обновяване
      3. След това следвайте стъпките "Обновяване сега" по-горе

Ако не можете да отворите и преглеждате бележник в OneNote за уеб, най-вероятно това е проблем със сървъра. Ако бележникът ви се съхранява в OneDrive, проверете страницата "Състояние на услугата" за някакви познати прекъсвания или повреди. Ако бележникът е съхранен в SharePoint, обърнете се към вашия администратор, за да съобщите за проблема и да го отстраните.