Pokud se dokumenty zaseknou v tiskové frontě a netisknou se, nebo pokud nové tiskové úlohy nepokračují kvůli zablokovaným úlohám, zkuste tyto kroky pro řešení potíží:
Krok 1: Zrušení všech tiskových úloh v nastavení Windows
- VyberteNastavení>Start>,zařízení Bluetooth &>,tiskárny & skenery.
- Vyberte tiskárnu a pak vyberte Otevřít tiskovou frontu.
- Klikněte pravým tlačítkem na každou tiskovou úlohu a výběrem možnosti Storno ji odeberte.
Krok 2: Restartujte službu zařazování tisku
Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.
Krok 3: Ručně vymažte složku pro zařazování
Poznámka
Tuto metodu použijte, pokud zrušením úloh nevymažete frontu.
Zastavte službu zařazování tisku:
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Zastavit.
Otevřete Průzkumník souborů a přejděte do složky C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Odstraňte všechny soubory v této složce.
Spuštění služby zařazování tisku:
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a vyberte Spustit.
Krok 4: Restartujte počítač a tiskárnu.
- Vypněte tiskárnu.
- Počkejte alespoň 60 sekund.
- Znovu zapněte tiskárnu.
-
Restartujte počítač: Vyberte Spustit>restartování napájení>.
- Zkuste tisk zopakovat.
Poznámka
Podpora pro Windows 10 skončila 14. října 2025
- Po 14. říjnu 2025 už Microsoft nebude poskytovat bezplatné aktualizace softwaru ze služby služba Windows Update, technickou pomoc ani opravy zabezpečení pro Windows 10. Váš počítač bude dál fungovat, ale doporučujeme přejít na Windows 11.
-
Další informace
Pokud se dokumenty zaseknou v tiskové frontě a netisknou se, nebo pokud nové tiskové úlohy nepokračují kvůli zablokovaným úlohám, zkuste tyto kroky pro řešení potíží:
Krok 1: Zrušení všech tiskových úloh v nastavení Windows
- Vyberte nabídku Start>, Nastavení>,Zařízení>, Tiskárny & skenery.
- Vyberte tiskárnu a pak vyberte Otevřít frontu.
- Klikněte pravým tlačítkem na každou tiskovou úlohu a výběrem možnosti Storno ji odeberte.
Krok 2: Restartujte službu zařazování tisku
Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.
Krok 3: Ručně vymažte složku pro zařazování
Poznámka
Tuto metodu použijte, pokud zrušením úloh nevymažete frontu.
Zastavte službu zařazování tisku:
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Zastavit.
Otevřete Průzkumník souborů a přejděte do složky C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Odstraňte všechny soubory v této složce.
Spuštění služby zařazování tisku:
- Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem na položku Služba zařazování tisku a vyberte Spustit.
Krok 4: Restartujte počítač a tiskárnu.
- Vypněte tiskárnu.
- Počkejte alespoň 60 sekund.
- Znovu zapněte tiskárnu.
-
Restartujte počítač: Vyberte Spustit>restartování napájení>.
- Zkuste tisk zopakovat.
Pokud se potýkáte s jiným problémem s tiskárnou, přečtěte si článek Řešení problémů s připojením k tiskárně a tiskem ve Windows.
