Chyby uvíznutí papíru v tiskárně jsou ve Windows běžné a můžou okamžitě zastavit tisk. Problém obvykle vyřešíte několika rychlými kontrolami, jako je odstranění uvíznutého papíru, odstranění zbytků a resetování tiskárny, takže můžete pokračovat v tisku s minimálními prostoji.
Problém můžete vyřešit postupem podle níže uvedených kroků pro řešení potíží:
Krok 1: Vypněte tiskárnu a odpojte ji od elektrické sítě
- Stisknutím tlačítka napájení tiskárnu vypněte.
- Odpojte napájecí kabel a všechny kabely USB / síťové kabely, abyste zabránili mechanickému pohybu při odstraňování uvíznutého záznamu.
Krok 2: Odstraňte uvíznutý papír ze všech přístupových bodů
Zkontrolujte všechna místa, kde by se papír mohl zaseknout:
Vstupní zásobník:
- Odstraňte volné listy.
- Uvíznuté stránky vytahujte ze vstupní cesty pomalu.
Zadní přístupová dvířka:
- Otevřete zadní stěnu nebo válečkový modul.
- Před vytažením papíru z válečků uvolněte západky (pokud jsou k dispozici).
Oblast kazety nebo toneru:
- Zvedněte horní kryt.
- Opatrně vyjměte inkoustovou/tonerovou kazetu.
- Odstraňte veškerý uvíznutý papír z dráhy válce.
Hledejte malé útržky:
- Zkontrolujte, zda na místě nezůstaly utržené kusy – i drobné úlomky mohou udržet senzor zaseknutí spuštěný.
- To je v souladu s interními pokyny, které kladou důraz na správnou kontrolu dráhy papíru, vodítek zásobníků a nastavení velikosti.
Krok 3: Zkontrolujte a vyčistěte válečky
- Jemně otáčejte válečky, abyste zajistili volný pohyb.
- Otřete hadříkem, který nepouští vlákna, mírně navlhčeným ve vodě (bez alkoholu, pokud to nedoporučuje výrobce).
Krok 4: Správné vložení papíru
- Provětrejte stoh papíru, abyste snížili tvorbu statické elektřiny.
- Vkládejte papír s vodítky těsně přiléhajícími k okrajům.
- Ujistěte se, že velikost a typ papíru odpovídají očekáváním tiskárny (což je běžná příčina uvedená v interních pokynech pro řešení potíží).
Krok 5: Opětovné připojení a restartování
- Znovu připojte napájecí kabel.
- Znovu zapněte tiskárnu.
- Nechte ho plně znovu inicializovat.
Pokud se potýkáte s jiným problémem s tiskárnou, přečtěte si článek Řešení problémů s připojením k tiskárně a tiskem ve Windows.