Oprava chyb tiskárny, která nebyla nalezena a tiskárna nebyla rozpoznána ve Windows

Platí pro
Windows 11 Windows 10

Při pokusu o tisk v Windows 11 můžete narazit na chyby, například "Tiskárna nebyla nalezena" nebo "Tiskárna nebyla rozpoznána". Tyto problémy můžou mít různé příčiny, jako jsou problémy s připojením, zastaralé ovladače nebo nesprávné nastavení tiskárny. Tento článek obsahuje podrobná řešení potíží, která vám pomůžou vyřešit tyto chyby a obnovit funkčnost tiskárny.
 

Zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Krok 1: Zkontrolujte připojení tiskárny

Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá a že nejsou uvolněná nebo nesprávná připojení.

USB tiskárna:

  • Ujistěte se, že je kabel USB pevně připojen k tiskárně i k počítači.
  • Zkuste tiskárnu připojit k jinému portu USB, abyste vyloučili problémy s portem.

Pokud se USB nerozpozná, přečtěte si, jak diagnostikovat a opravit problémy s USB ve Windows.

Tiskárna Wi-Fi:

  • Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke stejné síti Wi-Fi jako počítač.
  • Zkontrolujte, zda na obrazovce nebo v nastavení tiskárny nejsou nějaké problémy s připojením.

Pokud máte problémy související se sítí, přečtěte si článek Řešení potíží s připojením k síti ve Windows.

Tiskárna Bluetooth:

  • Ověřte, zda je v počítači a tiskárně povolena funkce Bluetooth.
  • Zkontrolujte, jestli je tiskárna v dosahu vašeho počítače.

Pokud máte potíže s připojením k tiskárně Bluetooth, přečtěte si část Odstranění problémů s Bluetooth ve Windows.

Krok 2: Restartujte službu zařazování tisku

Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.

  1. Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
  2. Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.

Krok 3: Aktualizace nebo přeinstalace ovladačů tiskárny

Zastaralé nebo nekompatibilní ovladače můžou způsobovat problémy s rozpoznáváním. Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější ovladače tiskárny.

  1. Vyberte Start>Správce zařízení.
  2. Ve Správci zařízení rozbalte oddíl Tiskárny.
  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Aktualizovat ovladač.
  4. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, vyberte Odinstalovat zařízení. Po odinstalaci restartujte počítač a systém Windows se pokusí automaticky znovu nainstalovat ovladače tiskárny.

Další informace naleznete v tématu Stažení a instalace nejnovějších ovladačů tiskárny.

Krok 4: Spusťte automatického poradce při potížích s tiskárnou

Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s tiskárnou v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s tiskárnou vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v Získání nápovědy

Krok 5: Nastavte tiskárnu jako výchozí

Pokud systém Windows nerozpozná tiskárnu jako výchozí, pravděpodobně ji nepoužijete k tisku dokumentů. Problémy související s chybami tisku můžete vyřešit nastavením tiskárny jako výchozí.

  1. VyberteNastavení>Start>,zařízení Bluetooth &>,tiskárny & skenery.
  2. Vyberte tiskárnu a klikněte na tlačítko Nastavit jako výchozí.

Krok 6: Odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

Odebrání tiskárny:

  1. Vybertenastavení>Start> ZařízeníBluetooth &>Tiskárny & skenery
  2. Vyberte tiskárnu a klikněte na tlačítko Odebrat.

Opětovná instalace tiskárny:

  1. Vybertenastavení>Start> ZařízeníBluetooth &>Tiskárny & skenery
  2. Vyberte Přidat zařízení vedle Přidat tiskárnu nebo skener.
  3. Podle pokynů tiskárnu přeinstalujte.

Další informace najdete v článku o instalaci nebo přidání tiskárny.

Pokud se potýkáte s jiným problémem s tiskárnou, přečtěte si článek Řešení problémů s připojením k tiskárně a tiskem ve Windows.