Řešení potíží s chybovými zprávami dodržování předpisů pro pracovní nebo školní účet
Při přihlašování k interním webovým aplikacím nebo službám vaší organizace se může zobrazit chybová zpráva, že se tímto způsobem nemůžete přihlásit. Tato zpráva znamená, že vaše organizace zavedla zásady, které vašemu zařízení brání v přístupu k prostředkům vaší organizace. I když se možná budete muset obrátit na helpdesk, abyste tento problém vyřešili, tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet jako první:
Chybová zpráva "Zkuste se přihlásit jiným způsobem"
Vaše organizace může vyžadovat, abyste se v prohlížeči Edge přihlásili pomocí svého pracovního nebo školního účtu v rámci zásad zabezpečení, abyste ochránili přístup k prostředkům. Pokud jsou tyto zásady zavedeny, může se zobrazit zpráva podobná této:
-
Vyberte Přepnout profily Microsoft Edge a přihlaste se do prohlížeče Edge pomocí svého pracovního nebo školního účtu (musíte se přihlásit pomocí tohoto účtu k této službě, aplikaci nebo webu).
-
Vyberte Odhlásit se a přihlásit se pomocí jiného účtu, odhlaste se ze služby, aplikace nebo webu pomocí svého pracovního nebo školního účtu a přihlaste se pomocí jiného účtu.
Chybová zpráva Zařízení nedodržuje předpisy
Pokud se zobrazí chybová zpráva s informací, že vaše zařízení není v souladu se zásadami přístupu vaší organizace, ujistěte se, že jste zařízení připojili k síti vaší organizace.
-
Přihlaste se k Windows pomocí svého pracovního nebo školního účtu. Například alain@contoso.com.
-
Připojte se k síti vaší organizace prostřednictvím virtuální privátní sítě (VPN) nebo technologie DirectAccess.
-
Po připojení zařízení zamkněte stisknutím klávesy s logem Windows+L.
-
Odemkněte zařízení pomocí pracovního nebo školního účtu a zkuste znovu získat přístup k problematické aplikaci nebo službě.
Pokud vaše zařízení není připojené k síti vaší organizace, můžete udělat jednu ze dvou věcí:
-
Připojte své pracovní Windows 10 zařízení k síti vaší organizace, abyste měli přístup k potenciálně omezeným prostředkům.
-
Zaregistrujte své osobní zařízení, obvykle telefon nebo tablet, v síti vaší organizace. Po registraci bude mít zařízení přístup k omezeným prostředkům vaší organizace. Další informace a podrobné pokyny najdete v tématu Registrace osobního zařízení v síti vaší organizace.
Chybová zpráva "Odsud se tam nemůžete dostat"
Pokud se i po kontrole výše uvedených kroků stále zobrazuje chybová zpráva "Odsud se tam nedostanete", vyberte odkaz Další podrobnosti a pak se obraťte na správce pracovního nebo školního účtu s podrobnostmi.
Podporované prohlížeče
Pokud se zobrazí zpráva, že se pokoušíte získat přístup k webům vaší organizace z nepodporovaného prohlížeče, zkontrolujte, který prohlížeč používáte.
Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte nainstalovat a spustit podporovaný prohlížeč založený na vašem operačním systému. Pokud používáte Windows 10, mezi podporované prohlížeče patří Microsoft Edge, Internet Explorer a Google Chrome. Pokud používáte jiný operační systém, můžete se podívat na úplný seznam podporovaných prohlížečů.
Poznámka: IT oddělení vaší organizace může vyžadovat novější verze, než jsou uvedené.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
