Vysvětlení zákaznických předvoleb a predikce požadavků
Pokud chcete zlepšit nabídky a předpovídat předvolby, potřebujete o svých zákaznících vědět co nejvíce. Měl by se získat a kvantifikovat přímý vstup zákazníka. Zkompilované informace musí být relevantní, sdíletelné a interaktivní, aby mohli pracovníci s rozhodovací pravomocí reagovat.
Podrobnosti
Pomocí Power BI můžete shromáždit historická data o prodeji a převést je na smysluplné informace, abyste se mohli lépe rozhodovat. Interaktivní řídicí panely umožňují vizualizovat data a sdílet analýzy se zúčastněnými stranami.
Pomocí Viva Engage můžete získat zpětnou vazbu a data přímo od zákazníků tím, že je přidáte do externí skupiny. Jakmile budete mít přehledy, můžete zahájit relevantní interní konverzace nebo se k nim připojit a podělit se o to, co jste se naučili. Je snadné rozlišovat mezi interními a externími skupinami Viva Engage, takže vždy víte, odkud informace pocházejí a kdo je poskytuje.
Zvýraznění
-
Sdílejte zpětnou vazbu od zákazníků v celé společnosti.
-
Nastavte data o prodeji zákazníků jako interaktivní.
-
Promluvte si přímo se zákazníky.
Viz také
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
