Zpřístupnění e-mailu Outlook uživatelům s postižením
Applies ToOutlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pro Windows Outlook pro Android Outlook pro iOS Outlook na webu pro Exchange Server 2016

V tomto tématu najdete podrobné pokyny, jak zpřístupnit e-mailové zprávy a odemknout obsah pro všechny, včetně osob s postižením.

Naučíte se například pracovat s Kontrolou přístupnosti při řešení problémů s přístupností při psaní e-mailové zprávy. Dozvíte se také, jak k obrázkům přidat alternativní texty, aby si lidé používající čtečky obrazovky mohli poslechnout, o čem je obrázek. Můžete si také přečíst, jak používat písma, barvy a styly k maximalizaci inkluzivnosti e-mailových zpráv před jejich odesláním.

V tomto tématu

Kontrola přístupnosti při práci v Outlook pro Windows

Kontrola přístupnosti je nástroj, který kontroluje váš obsah a označuje problémy s přístupností, se kterými se setká. Vysvětluje, proč každý problém může být potenciálním problémem pro někoho s postižením. Kontrola přístupnosti také navrhuje, jak můžete vyřešit problémy, které se objeví.

V nový Outlook a klasickém Outlooku se kontrola přístupnosti při psaní e-mailu automaticky spustí na pozadí. Pokud Kontrola přístupnosti zjistí problémy s přístupností, zobrazí se v tipu pro mail pohodlný posun, který před odesláním e-mailu zkontroluje a opraví problémy.

Problémy s přístupností – tip pro e-maily v Outlooku pro Windows

Vnový Outlook a klasickém Outlooku můžete definovat, jak fungují oznámení o přístupnosti a Kontrola přístupnosti. Vyberte Soubor > Možnosti > Usnadnění a vyberte, jestli chcete zobrazovat oznámení o přístupnosti prostřednictvím tipu pro poštu během práce, v určitých scénářích nebo jenom při ručním spuštění kontroly přístupnosti.

Výchozí možností je zobrazovat oznámení o přístupnosti v určitých scénářích. Pokud zjistíte nějaké problémy s přístupností, zobrazí se popis pro mail, který vás provede kontrolou návrhů a řešením problému.

Možnost Kontrola přístupnosti v Outlooku pro Windows.

K dispozici jsou následující možnosti:

  • Zobrazovat upozornění přístupnosti při práci

  • Zobrazit upozornění přístupnosti, když:

    • Alespoň jeden příjemce preferuje přístupný obsah. 

    • Vytvoření zprávy pomocí tmavého pozadí Pokud píšete v černém motivu s povoleným tmavým režimem, který je pro tento motiv výchozí, spustí se Kontrola přístupnosti, ale zobrazí oznámení jenom v případě, že je nedostatečný kontrast textu. Všechny ostatní problémy se budou dál zobrazovat v podokně Přístupnost , ale nezpůsobí, že by se popis pro mail zobrazil.

    • Vytvoření zprávy pro velkou cílovou skupinu

    • Alespoň jeden příjemce je mimo moji organizaci.

    • Vytvoření zprávy s vysokou důležitostí

  • Zobrazovat upozornění přístupnosti jenom při otevření kontroly přístupnosti

Pokud chcete Kontrolu přístupnosti spustit ručně, vyberte Zkontrolovat > Zkontrolovat přístupnost. Otevře se podokno Přístupnost a teď můžete zkontrolovat a opravit problémy s přístupností. Další informace najdete v článku Vylepšení přístupnosti pomocí Kontroly přístupnosti.

Začátek stránky 

Vyhněte se používání tabulek v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows nepoužívejte tabulky, pokud je to možné, a prezentujte data jiným způsobem, jako jsou odstavce s nadpisy a bannery. Tabulky s pevnou šířkou se můžou ukázat jako obtížně čitelné pro lidi, kteří používají Lupu, protože takové tabulky vynucují obsah na určitou velikost. Díky tomu je písmo velmi malé, což nutí uživatele Lupy posouvat vodorovně, zejména na mobilních zařízeních.

Pokud potřebujete použít tabulky, postupujte podle následujících pokynů a ujistěte se, že je tabulka co nejpřístupnější:

  • Vyhněte se tabulkám s pevnou šířkou.

  • Ujistěte se, že se tabulky správně vykreslují na všech zařízeních, včetně telefonů a tabletů.

  • Pokud máte v tabulce hypertextové odkazy, upravte texty odkazů, aby dávaly smysl a nepřerušovaly polovinu věty.

  • Ujistěte se, že jsou e-maily snadno čitelné pomocí Lupy. Odešlete koncept e-mailu sami sobě a zobrazíte ho na mobilním zařízení, abyste měli jistotu, že lidé nebudou muset vodorovně posouvat e-maily na telefonu.

  • Použijte záhlaví tabulky.

  • Otestujte přístupnost pomocí Asistivní čtečka.

Použití záhlaví tabulky

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows čtečky obrazovky sledují jejich umístění v tabulce tím, že počítají buňky tabulky. Pokud je tabulka vnořená do jiné tabulky nebo pokud je buňka sloučená nebo rozdělená, čtečka obrazovky ztratí přehled o počtu buněk a následně nemůže poskytnout užitečné informace o tabulce. Prázdné buňky v tabulce by také mohly osobu používající čtečku obrazovky vést mylně k dojmu, že v tabulce už nic dalšího není. Používejte jednoduchou strukturu tabulky pouze pro data a zadejte informace o záhlaví sloupce. Čtečky obrazovky také používají informace v záhlavích k identifikaci řádků a sloupců.

Pokud chcete zajistit, aby tabulky neobsahovaly rozdělené buňky, sloučené buňky nebo vnořené tabulky, použijte Kontrolu přístupnosti.

  1. Umístěte kurzor kamkoliv do tabulky.

  2. Na kartě Návrh tabulky zaškrtněte ve skupině Možnosti stylů tabulky políčko Řádek záhlaví .

  3. Zadejte záhlaví sloupců.

Možnost Záhlaví tabulky vybraná na pásu karet v Outlooku

Začátek stránky 

Použití předdefinovaných nadpisů a stylů v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows se nadpisy mají kontrolovat vizuálně i pomocí technologie pro usnadnění. Nadpisy v ideálním případě vysvětlují, čeho se oddíl e-mailu týká. Používejte předdefinované styly nadpisů a vytvářejte popisné texty nadpisů, které uživatelům čtečky obrazovky usnadní určení struktury zprávy a navigaci v nadpisech.

Uspořádejte nadpisy podle předepsaného logického pořadí. Použijte například Nadpis 1 a potom Nadpis 2. Uspořádejte informace v e-mailu do malých bloků. V ideálním případě bude každý nadpis zahrnovat jenom několik odstavců.

Podrobné pokyny k používání nadpisů a stylů najdete v článku Formátování e-mailových zpráv pomocí stylů.

Začátek stránky 

Vytváření bannerů odstavců v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows můžete kromě použití nadpisů k uspořádání obsahu e-mailové zprávy také vytvářet bannery s odstavci. V banneru odstavce se barevný blok pozadí rozšiřuje po celé šířce e-mailové zprávy a zvýrazňuje text v banneru. Jedná se o skvělou alternativu k tabulkám pro uspořádání a oddělení obsahu.

  1. Vyberte text banneru.

  2. Vyberte kartu Formátování textu.

  3. Ve skupině Odstavec vyberte Tlačítko pro stínování odstavce v Outlooku (Stínování) a pak vyberte požadovanou barvu.

Odstavce s barevnými nápisy v Outlooku

Začátek stránky 

Přidání alternativního textu k vizuálům v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows pomáhá alternativní text lidem, kteří nevidí obrazovku, pochopit, co je důležité v obrázcích, obrazcích, obrázcích SmartArt, grafech a dalších vizuálech. V alternativním textu stručně popište obrázek a zmiňte jeho záměr. Čtečky obrazovky přečtou text a popíše obrázek uživatelům, kteří ho nevidí.

Podrobné pokyny k přidání alternativního textu najdete v článku Přidání alternativního textu k obrazci, obrázku, grafu, obrázku SmartArt nebo jinému objektu.

Další informace o tom, jak psát alternativní text, najdete v tématu Všechno, co potřebujete vědět, abyste mohli psát efektivní alternativní text. Mezi vizuální prvky patří obrázky, obrázky SmartArt, obrazce, skupiny, grafy, vložené objekty, rukopis a videa.

Pokud chcete najít chybějící alternativní text, použijte Kontrolu přístupnostivnový Outlook nebo klasickém Outlooku.

Poznámky: 

  • U zvukového a videoobsouboru můžete kromě alternativního textu zahrnout skryté titulky pro neslyšící nebo sluchově postižené osoby.

  • Nepoužívejte text v obrázcích jako jediný způsob předávání důležitých informací. Pokud musíte použít obrázek s textem, zopakujte tento text v e-mailové zprávě.

Začátek stránky 

Použití formátu a barvy písma s podporou přístupnosti v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows přístupné písmo nevylučuje ani nezpomaluje rychlost čtení každého, kdo čte e-mailovou zprávu, včetně osob se zhoršeným zrakem nebo postižením čtení nebo nevidomých. Správné písmo zlepšuje čitelnost a čitelnost e-mailových zpráv.

Pokyny ke změně výchozího písma najdete v článku Změna nebo nastavení výchozího písma v Outlooku.

Použití přístupnějšího formátu písma

Pokud chcete snížit zatížení čtení, vyberte známá bezpatková písma, jako je Arial nebo Calibri. Nepoužívejte velká písmena a příliš často kurzívu nebo podtržení.

Osoba se zrakovým postižením může přijít o význam sdělovaný konkrétními barvami. Například k barevně označenému textu hypertextového odkazu přidejte podtržení, aby barvoslepí uživatelé pochopili, že se jedná o odkaz, i když barvu nevidí. U nadpisů zvažte přidání tučného písma nebo použití většího písma.

  1. Vyberte text.

  2. Vyberte kartu Formátování textu.

  3. Ve skupině Písmo , která nabízí možnosti pro typ, velikost, styl a barvu písma, vyberte možnosti formátování vnový Outlook nebo klasickém Outlooku.

Formát textové skupiny v Outlooku

Použití přístupnější barvy písma

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows by měl být text v e-mailu čitelný v režimu vysokého kontrastu. Používejte třeba jasné barvy nebo barevná schémata ve vysokém kontrastu z opačných konců barevného spektra. Černobílá schémata usnadňují barvoslepým lidem rozlišení textu a obrazce.

Pokud chcete zajistit, aby se text zobrazoval dobře v režimu vysokého kontrastu, použijte automatické nastavení pro barvy písma. Pokud chcete zjistit nedostatečný barevný kontrast, použijte Kontrolu přístupnosti.

  1. Vyberte text.

  2. Vyberte Zpráva.

  3. Ve skupině Písmo vyberte Tlačítko Barva písma na pásu karet v Outlooku (Barva písma).

  4. Vyberte Automatická.

Nabídka Barva písma v Outlooku

Začátek stránky 

Vytváření seznamů s podporou přístupnosti v Outlook pro Windows

Aby čtečky obrazovky snadněji četly vaše e-maily, uspořádejte informace v e-mailu do malých bloků, jako jsou seznamy s odrážkami nebo číslování.

Podrobné pokyny k vytváření seznamů najdete v článku Přidání číslovaného seznamu nebo seznamu s odrážkami do zprávy.

Začátek stránky 

Úprava mezery mezi větami a odstavci v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows lidé, kteří mají dyslexii, popisují, že vidí text "plavat společně" na stránce (zkomprimování jednoho řádku textu do řádku níže). Text se jim často spojuje nebo ohýbá. Pokud chcete snížit zatížení čtení, můžete mezi větami a odstavci zvětšit mezery. 

  1. Vyberte text.

  2. Vyberte kartu Formátování textu.

  3. Ve skupině Odstavec vyberte v pravém dolním rohu skupiny tlačítko pro otevření dialogového okna a rozbalte skupinu. Otevře se dialogové okno Odstavec s kartou Odsazení a mezery.

    Skupina Odstavec na pásu karet v Outlooku

  4. V části Mezery vyberte požadované možnosti proložení a pak vyberte OK vnový Outlook nebo klasickém Outlooku.

Dialogové okno Odstavec v Outlooku

Začátek stránky 

Žádost o přístupný e-mail v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows dejte lidem, kteří vám posílají e-mail, vědět, že dáváte přednost přijímání přístupného obsahu.

  1. Pokud chcete přejít na podrobnosti o svém účtu na webu, v Outlook vyberte Soubor > Informace a potom v Nastavení účtu klikněte na odkaz v části Přístup k tomuto účtu na webu. Outlook na webu se otevře v prohlížeči.

  2. V Outlook na webu přejděte na Nastavení přístupnosti tak, že vyberete Ikona Nastavení > Obecné > Přístupnost.

  3. Pokud si chcete vyžádat přístupný obsah, zaškrtněte políčko Žádat odesílatele, aby posílali přístupný obsah. Pak zavřete okno Nastavení .

Začátek stránky 

Testování přístupnosti pomocí Asistivní čtečka v Outlook pro Windows

Vnový Outlook pro Windows nebo klasickém Outlooku pro Windows zkuste přečíst e-mail pomocí Asistivní čtečka a podívejte se, jak to vypadá.

  1. V e-mailové zprávě vyberte Zpráva > Asistivní čtečka.

  2. Na kartě Asistivní čtečka vyberte Číst nahlas.

  3. Pokud chcete Asistivní čtečka ukončit, vyberte Zavřít Asistivní čtečka.

Začátek stránky 

Viz taky

Video: Zlepšení přístupnosti e-mailů

Zlepšení přístupnosti pomocí Kontroly přístupnosti

Pravidla pro kontrolu přístupnosti

Zpřístupnění wordového dokumentu uživatelům s postižením

Zpřístupnění excelového dokumentu uživatelům s postižením

Zpřístupnění powerpointového dokumentu uživatelům s postižením

Technická podpora pro zákazníky s postižením

Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo se chcete zeptat na něco v souvislosti s přístupností, obraťte se prosím se žádostí o technickou pomoc na Microsoft Disability Answer Desk. Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.

Pokud jste uživatelem ve státní správě, komerční sféře nebo velkém podniku, obraťte se prosím na enterprise Disability Answer Desk.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.