Získat pomoc obsahuje poradce při potížích pro klasický Outlook, které můžete spustit pro mnoho běžných scénářů. Ty často pomáhají vyřešit problémy, aniž byste museli kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Start a spusťte ho.
Dostupné klasické poradce při potížích s Outlookem
Poznámka
Poradce při potížích s Získat pomoc se nevztahuje na nový Outlook pro Windows. Zkontrolujte, jestli je nový přepínač Outlooku zapnutý nebo vypnutý. Pokud je zapnuté, přečtěte si článek Řešení problémů s Outlookem.
Poradce při potížích s nastavením profilu klasického Outlooku
K nastavení e-mailu Microsoft 365 v klasickém Outlooku použijte poradce při potížích s nastavením profilu klasického Outlooku.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacího
Nastavení e-mailu Microsoft 365 v Outlooku. - Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích se spouštěním klasického Outlooku
Pokud chcete vyřešit problémy, když klasický Outlook pro Windows nejde spustit, použijte klasického poradce při potížích se spouštěním Outlooku.
Výběrem tlačítka níže spustíte poradce při potížích.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako klasický Outlook.
- Poradce při potížích nebude fungovat s novým Outlookem pro Windows.
Poradce při potížích s kontrolou ověřování v klasickém Outlooku
K vyřešení problémů s ověřováním hesel v klasickém Outlooku použijte klasického poradce při potížích s kontrolou ověřování Outlooku.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacíhoheslo aplikace Outlook problém.
- Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích s připojením v klasickém Outlooku
Občasné potíže s připojením můžete vyřešit pomocí klasického poradce při potížích s připojením v Outlooku.
Výběrem tlačítka níže spustíte poradce při potížích.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako klasický Outlook.
- Poradce při potížích nebude fungovat s novým Outlookem pro Windows.
Poradce při potížích s pokročilou diagnostikou klasického Outlooku
Pomocí klasického poradce při potížích s pokročilou diagnostikou Outlooku můžete vytvořit podrobnou sestavu konfigurace.
Výběrem tlačítka níže spustíte poradce při potížích.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako klasický Outlook.
- Poradce při potížích nebude fungovat s novým Outlookem pro Windows.
Poradce při potížích s kontrolou klasického kalendáře Outlooku
K identifikaci problémů s klasickým kalendářem Outlooku použijte poradce při potížích s klasickým Outlookem pro kontrolu kalendáře.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
-
Do vyhledávacíhoProblém s nalezením kalendáře Outlooku.
- Postupujte podle uvedených kroků.
Zobrazení výsledků poradce při potížích
Po spuštění libovolného poradce při potížích vám funkce Získat pomoc poskytne podrobnosti o všech zjištěních a návrhy možných řešení. Pokud některé z těchto kroků problém vyřeší, zavřete aplikaci a pokračujte v práci.
Související témata
Poradci při potížích s Microsoft 365