Získat pomoc má poradce při potížích pro Microsoft 365, které můžete spustit pro mnoho běžných scénářů. Ty často pomáhají vyřešit problémy, aniž byste museli kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Start a spusťte ho.
K dispozici poradci při potížích s Microsoftem 365
Poradce při potížích s kontrolou Excelu
Pomocí poradce při potížích s kontrolou Excelu můžete vyřešit potíže se spuštěním, zablokováním nebo chybovým ukončením Excelu pro Windows.
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s kontrolou Excelu.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte být na stejném počítači s Windows jako Excel.
Poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365
Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z počítače s Windows.
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít stejný počítač s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
Poradce při potížích s nastavením Microsoft 365
Pomocí poradce při potížích s nastavením Microsoftu 365 si na počítač s Windows nainstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016.
Výběrem tlačítka níže spustíte poradce při potížích s nastavením.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít stejný počítač s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
Poradce při potížích s aktivací Microsoft 365
Problémy s aktivací předplatného Microsoft 365 můžete vyřešit pomocí poradce při potížích s aktivací předplatného Microsoft 365.
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s aktivací.
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
Postupujte podle pokynů v okně Získat pomoc. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Důležité
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
- Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít stejný počítač s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
Poradce při potížích s přihlášením k Microsoftu 365
Poradce při potížích s přihlášením k Microsoft 365 vám pomůže vyřešit problémy s přihlášením, ke kterým dochází u Microsoftu 365.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacího
"sign in to systém Microsoft Office". - Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích s aktivací sdíleného počítače (SCA) Microsoft 365
Pomocí poradce při potížích s aktivací sdíleného počítače (SCA) Microsoft 365 povolte aktivaci sdíleného počítače pro aplikace Microsoft 365.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacího"sdílený počítač".
- Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích se skenováním inventáře Microsoft 365
Pomocí poradce při potížích s prohledáváním inventáře MIcrosoft 365 vygenerujte zprávu o normální nebo úplné kontrole počítače a nainstalovaných aplikací Microsoft 365.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacíhoúplnou kontrolu systém Microsoft Office.
- Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích s testem připojení k síti Microsoft 365
Pomocí testu připojení k síti Microsoft 365 změřte připojení mezi vaším zařízením a internetem a odtud do sítě Microsoftu.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacíhoMicrosoft 365 test připojení k síti.
- Postupujte podle uvedených kroků.
Zobrazení výsledků poradce při potížích
Po spuštění libovolného poradce při potížích vám funkce Získat pomoc poskytne podrobnosti o všech zjištěních a návrhy možných řešení. Pokud některé z těchto kroků problém vyřeší, zavřete aplikaci a pokračujte v práci.
Související témata
Poradci při potížích s klasickou verzí Outlooku