Získat pomoc obsahuje poradce při potížích pro Copilot, které můžete spustit pro mnoho běžných scénářů. Ty často pomáhají vyřešit problémy, aniž byste museli kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Start a spusťte ho.
K dispozici poradci při potížích s Copilotem
Poradce při potížích s licencí Copilota
Pokud se domníváte, že máte licenci Copilot, ale ve svých oprávněných aplikacích Microsoft 365 nevidíte ikonu Copilot, použijte poradce při potížích s licencí Copilot.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacího
Poradce při potížích s licencí Copilota. - Postupujte podle uvedených kroků.
Poradce při potížích s připojením Copilota
Pokud máte potíže s připojením ke službě Copilot, použijte poradce při potížích s připojením Copilotu. Tím se zkontroluje, jestli vaše připojení neblokuje pravidla brány firewall nebo jiné překážky.
- Spusťte aplikaci Získat pomoc .
- Do vyhledávacího pole zadejte Poradce při potížích s připojením Copilota.
- Postupujte podle uvedených kroků.
Zobrazení výsledků poradce při potížích
Po spuštění libovolného poradce při potížích vám funkce Získat pomoc poskytne podrobnosti o všech zjištěních a návrhy možných řešení. Pokud některé z těchto kroků problém vyřeší, zavřete aplikaci a pokračujte v práci.
Související témata
Získání nápovědy pro uživatele osobního účtu Microsoft
Získání nápovědy pro uživatele pracovního nebo školního účtu Microsoft