Poradci při potížích s Windows

Aplikace Získat pomoc obsahuje poradce při potížích, které můžete spustit pro mnoho běžných scénářů. Ty často pomáhají vyřešit problémy, aniž byste museli kontaktovat podporu. Pokud je pro váš problém k dispozici poradce při potížích, vyberte Start a spusťte ho.

Dostupné poradce při potížích s Windows

Získat pomoc nabízí poradce při potížích nebo diagnostické testy, které můžou zkontrolovat konfiguraci systému a zjistit, jestli neobsahuje něco, co by mohlo způsobovat problémy při používání zařízení.

Poradce při potížích se zvukem

Pokud máte problémy se zvukem v počítači, použijte Poradce při potížích se zvukem.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoaudio troubleshooter.
3. Pokud budete požádáni o souhlas s pokračováním diagnostiky, vyberte Ano .
4. Chvíli počkejte, než se kontrola dokončí.
5. Postupujte podle pokynů nebo kroků, dokud se problémy nevyřeší.

Poradce při potížích se službou BITS (Background Intelligent Transfer Service)

Použijte poradce při potížích se službou BITS (Background Intelligent Transfer Service)

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoBackground Intelligent Transfer Service​​​​​​​ troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Poradce při potížích s Bluetooth

Pokud máte problémy s připojením k zařízení Bluetooth, použijte poradce při potížích s Bluetooth.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoBluetooth troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Poradce při potížích s kamerou

Pokud máte problémy s fotoaparátem zařízení, použijte poradce při potížích s kamerou.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhocamera troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Poradce při potížích se sítí a internetem

Pokud máte potíže s připojením k internetu nebo jiné síti, použijte poradce při potížích se sítí a internetem.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoconnect to network and internet.
3. Vyberte Spustit diagnostiku sítě.
4. Dokončete všechny uvedené kroky pro řešení potíží, dokud se nebudete moct úspěšně připojit.

Poradce při potížích s tiskárnou

Pomocí poradce při potížích s tiskárnou vyřešte problém s připojením tiskárny nebo jiné problémy s tiskem.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoprinter troubleshooter.
3. Postupujte podle pokynů k vyhledání tiskáren a řešení potíží s konfigurací.

Poradce při potížích s kompatibilitou programů

Pokud máte potíže s kompatibilitou programů, použijte Poradce při potížích s kompatibilitou programů.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoRun the Windows Program Compatibility troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Poradce při potížích s přehráváním videa

Poradce při potížích s přehráváním videa vám pomůže diagnostikovat videa, která se nepřehrávají správně.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoVideo playback troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Přehrávač médií Windows poradce při potížích

Pro problémy s aplikací Přehrávač médií Windows použijte poradce při potížích s aplikací Přehrávač médií Windows.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhoWindows Media Player troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Poradce při potížích se službou služba služba Windows Update

Pokud máte problémy s aktualizací verze Windows, použijte Poradce při potížích se službou Windows Update.

1. Otevřete aplikaci Získat pomoc .
2. Do vyhledávacíhowindows update troubleshooter.
3. Postupujte podle uvedených kroků.

Zobrazení výsledků poradce při potížích

Po spuštění libovolného poradce při potížích vám funkce Získat pomoc poskytne podrobnosti o všech zjištěních a návrhy možných řešení. Pokud některé z těchto kroků problém vyřeší, zavřete aplikaci a pokračujte v práci.

Související témata

Spuštění poradce při potížích v Získání nápovědy

Poradci při potížích s Microsoft 365

Poradci při potížích s klasickou verzí Outlooku

Poradci při potížích s klasickou verzí Teams