Indholdsfortegnelse
×

Du kan følge disse trin for at tilføje dine metoder til tofaktorbekræftelse og nulstilling af adgangskode. Når du har konfigureret det første gang, kan du vende tilbage til siden Sikkerhedsoplysninger for at tilføje, opdatere eller slette dine sikkerhedsoplysninger.

Hvis du bliver bedt om at konfigurere dette, umiddelbart efter at du har logget på din arbejds- eller skolekonto, skal du se de detaljerede trin i artiklen Konfigurer dine sikkerhedsoplysninger fra promptartikel på logonsiden.

Hvis det, du ser på skærmen, ikke stemmer overens med det, der bliver dækket i denne artikel, betyder det, at din administrator ikke har aktiveret denne oplevelse endnu. Indtil denne oplevelse er aktiveret, skal du følge instruktionerne og oplysningerne i afsnittet Konfigurer min konto til totrinsbekræftelse.

Bemærk!: Hvis du ikke kan se godkenderappindstillingen, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger denne indstilling til godkendelse. I dette tilfælde skal du vælge en anden metode eller kontakte organisationens helpdesk for at få mere hjælp.

Bekræftelse af sikkerhed kontra nulstilling af adgangskode

Der bruges metoder til sikkerhedsoplysninger til både tofaktorsikkerhedsbekræftelse og nulstilling af adgangskode. Det er dog ikke alle metoder, der kan bruges til begge.

Metode

Bruges til

Authenticator app

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Sms-beskeder

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Telefonopkald

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Sikkerhedsnøgle

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Mailkonto

Nulstil kun godkendelse med adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse.

Sikkerhedsspørgsmål

Nulstil kun godkendelse med adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse.

Konfigurer appen Microsoft Authenticator fra siden Sikkerhedsoplysninger

Afhængigt af din organisations indstillinger kan du muligvis bruge en godkendelsesapp som en af dine metoder til sikkerhedsoplysninger. Det er ikke nødvendigt at bruge appen Microsoft Authenticator, og du kan vælge en anden app under installationen. Denne artikel bruger dog Microsoft Authenticator appen.

Vigtigt!: 

  • Hvis du har konfigureret Microsoft Authenticator-appen på fem forskellige enheder, eller hvis du har brugt fem hardwaretokens, kan du ikke konfigurere en sjette, og du får muligvis vist følgende fejlmeddelelse:

  • You can't set up Microsoft Authenticator because you already have five authenticator apps or hardware tokens. Please contact your administrator to delete one of your authenticator apps or hardware tokens.

Sådan konfigurerer du Microsoft Authenticator appen

  1. Log på din arbejds- eller skolekonto, og gå derefter til portalen Min konto.

    Siden Min profil, der viser fremhævede links til sikkerhedsoplysninger

  2. Vælg Sikkerhedsoplysninger i menuen til venstre eller ved hjælp af linket i ruden Sikkerhedsoplysninger. Hvis du allerede har registreret dig, bliver du bedt om tofaktorgodkendelse. Vælg derefter Tilføj metode iruden Sikkerhedsoplysninger.

    Siden Sikkerhedsoplysninger med indstillingen Tilføj metode fremhævet

  3. På siden Tilføj en metode skal du Authenticator appen på listen og derefter vælge Tilføj.

  4. På siden Start med at hente appen skal du vælge Download nu for at downloade og installere Microsoft Authenticator-appen på din mobilenhed og derefter vælge Næste.Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du downloader og installerer appen, under Downloade og installere Microsoft Authenticator app.

    • Hvis du vil bruge en anden godkenderapp end Microsoft Authenticator, skal du vælge Jeg vil bruge en anden godkenderapp.

    • Hvis du i din organisation kan vælge en anden metode end Authenticator-appen, kan du vælge Jeg vil konfigurere en anden metode.

      Start med at hente appsiden

  5. Forbliver på siden Konfigurer din konto, mens du konfigurerer Microsoft Authenticator på din mobilenhed.

    Konfigurer godkenderappsiden

  6. Åbn appen Microsoft Authenticator, vælg for at tillade meddelelser (hvis du bliver bedt om det), vælg Tilføj konto fra ikonet Tilpas og styr øverst til højre, og vælg derefter Arbejds- eller skolekonto.

    Bemærk!: Første gang du konfigurerer Microsoft Authenticator-appen, modtager du muligvis en meddelelse, hvor du bliver spurgt, om du vil give appen adgang til dit kamera (iOS) eller tillade, at appen kan tage billeder og optage video (Android). Du skal vælge Tillad, så godkenderappen kan få adgang til dit kamera for at tage et billede af QR-koden i næste trin. Hvis du ikke tillader kameraet, kan du stadig konfigurere godkenderappen, men du skal tilføje kodeoplysningerne manuelt. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer koden manuelt, under Føj en konto til appen manuelt.

  7. Gå tilbage til siden Konfigurer din konto på computeren, og vælg derefter Næste. Siden Scan QR-koden vises.

    Scan QR-koden ved hjælp Authenticator appen

  8. Scan den angivne kode med Microsoft Authenticator QR-kodelæser, der blev vist på din mobilenhed, efter at du har oprettet din arbejds- eller skolekonto i trin 6.

  9. Authenticator-appen bør tilføje din arbejds- eller skolekonto uden at kræve yderligere oplysninger fra dig. Men hvis QR-kodelæseren ikke kan læse koden, kan du vælge Kan ikke scanne QR-koden og manuelt angive koden og URL-adressen Microsoft Authenticator appen. Du kan finde flere oplysninger om manuelt at tilføje en kode under Føj en konto til appen manuelt.

  10. Vælg Næste på siden Scan QR-koden på computeren. Der sendes en meddelelse til Microsoft Authenticator på din mobilenhed for at teste din konto.

    Test din konto med Authenticator-appen

  11. Godkend meddelelsen i Microsoft Authenticator, og vælg derefter Næste. Dine sikkerhedsoplysninger opdateres til at bruge appen Microsoft Authenticator som standard til at bekræfte din identitet, når du bruger totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode.

    Meddelelse om vellykket gennemførelse, oprettelse af forbindelse mellem appen og din konto

Slet authenticator-appen fra dine metoder til sikkerhedsoplysninger

Hvis du ikke længere vil bruge godkenderappen som en metode til sikkerhedsoplysninger, kan du fjerne den fra siden Sikkerhedsoplysninger. Dette fungerer for alle godkenderapps, ikke kun Microsoft Authenticator appen. Når du har slettet appen, skal du gå til Authenticator-appen på din mobilenhed og slette kontoen.

Vigtigt!: Hvis du sletter Authenticator-appen ved en fejl, er det ikke muligt at fortryde den. Du er nødt til at tilføje godkenderappen igen ved at følge trinnene i afsnittet Konfigurer godkenderappen i denne artikel.

Sådan sletter du Godkender-appen

  1. På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge linket Slet ud for Authenticator app.

    Link til at slette Godkender-appen fra sikkerhedsoplysninger

  2. Vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletning af godkenderappen. Når Authenticator-appen er slettet, fjernes den fra dine sikkerhedsoplysninger, og den forsvinder fra siden Sikkerhedsoplysninger. Hvis Authenticator-appen er din standardmetode, ændres standarden til en anden tilgængelig metode.

  3. Åbn Authenticator-appen på din mobilenhed, vælg Rediger konti, og slet derefter din arbejds- eller skolekonto fra Authenticator-appen.

  4. Din konto er helt fjernet fra Authenticator-appen til tofaktorbekræftelse og anmodninger om nulstilling af adgangskode.

Skift standardmetoden for sikkerhedsoplysninger

Hvis authenticator-appen skal være standardmetoden, der bruges, når du logger på din arbejds- eller skolekonto ved hjælp af tofaktorbekræftelse eller til anmodninger om nulstilling af adgangskode, kan du angive den fra siden Sikkerhedsoplysninger.

Bemærk!: Hvis din standard logonmetode er en sms eller et opkald til dit telefonnummer, sendes sms-koden eller taleopkaldet automatisk under multifaktorgodkendelse. Pr. juni 2021 vil nogle apps bede brugerne om at vælge Sms eller Ring først. Denne indstilling forhindrer afsendelse af for mange sikkerhedskoder til forskellige apps. Hvis din standardmetode til logon er Microsoft Authenticator(som Microsoft anbefaler),sendes appmeddelelsen automatisk.

Sådan ændrer du standardmetoden for sikkerhedsoplysninger

  1. På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge Rediger ud for Oplysninger om standardoplysninger om logonmetode.

    Skift link for standardmetoden til logon

  2. Vælg Microsoft Authenticator – meddelelse på listen over tilgængelige metoder. Hvis du ikke bruger appen Microsoft Authenticator, skal du vælge indstillingen Authenticator-app eller hardwaretoken.

    Vælg metode til standard logon

  3. Vælg Bekræft. Standardmetoden, der bruges til at logge på ændringer af Microsoft Authenticator appen.

Yderligere metoder til sikkerhedsoplysninger

Du har flere muligheder for, hvordan din organisation kontakter dig til at bekræfte din identitet, baseret på, hvad du forsøger at gøre. Indstillingerne omfatter:

  • Sms-besked til mobilenheder: Angiv nummeret på din mobilenhed, og få en sms-besked om en kode, du skal bruge til totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode. Du kan finde en trinvis vejledning i, hvordan du bekræfter din identitet med en sms, under Konfigurere sikkerhedsoplysninger til at bruge sms.).

  • Mobiltelefon eller arbejdstelefonopkald: Angiv nummeret på din mobilenhed, og få et telefonopkald for at få totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode. Du kan finde en trinvis vejledning til, hvordan du bekræfter din identitet med et telefonnummer, under Konfigurere sikkerhedsoplysninger til at bruge telefonopkald.

  • Sikkerhedsnøgle: Registrer din Microsoft-kompatible sikkerhedsnøgle, og brug den sammen med en pinkode til totrinsbekræftelse eller nulstilling af adgangskode. Du kan finde en trinvis vejledning i, hvordan du bekræfter din identitet med en sikkerhedsnøgle, under Konfigurer sikkerhedsoplysninger til at bruge en sikkerhedsnøgle.

  • Mailadresse: Angiv din arbejds- eller skolemailadresse for at få en mail om nulstilling af adgangskode. Denne indstilling er ikke tilgængelig for totrinsbekræftelse. Du kan finde en trinvis vejledning i, hvordan du konfigurerer din mail, under Konfigurere sikkerhedsoplysninger til brug af mail.

  • Sikkerhedsspørgsmål: Besvar nogle sikkerhedsspørgsmål, der er oprettet af administratoren for organisationen. Denne indstilling er kun tilgængelig for nulstilling af adgangskode og ikke for totrinsbekræftelse. Du kan finde en trinvis vejledning i, hvordan du konfigurerer dine sikkerhedsspørgsmål, i artiklen Konfigurer sikkerhedsoplysninger til at bruge sikkerhedsspørgsmål.

Bemærk!: Hvis nogle af disse indstillinger mangler, er det sandsynligvis, fordi din organisation ikke tillader disse metoder. Hvis det er tilfældet, skal du vælge en tilgængelig metode eller kontakte din administrator for at få mere hjælp.

Næste trin

Log på ved hjælp af Microsoft Authenticator, ved at følge trinnene i artiklen Log på ved hjælp af totrinsbekræftelse eller sikkerhedsoplysninger.

Nulstil din adgangskode, hvis du har mistet eller glemt den, fra portalen til nulstilling af adgangskode, eller følg trinnene i artiklen Nulstil adgangskoden til dit arbejde eller din skole.

Få tip til fejlfinding og hjælp til logonproblemer i artiklen Kan ikke logge på din Microsoft-konto.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×