Hvis du fjerner sammenkædningen og sammenkæder computeren medOneDrive kan det hjælpe med at løse nogle synkroniseringsproblemer.
Du kan også bruge de samme trin til at flytte din OneDrive til en ny placering, f.eks. et eksternt diskdrev.
Bemærk!: Der går ingen data tabt ved at fjerne sammenkædningen og genkæd din OneDrive, og dine lokale mapper afbrydes blot fra skyen i kort tid. Alle ændringer, der foretages, mens du ikke har forbindelse, synkroniseres, når sammenkædningen igen er fuldført.
Fjern sammenkædningen af din OneDrive-konto
-
Vælg OneDrive-skyen i meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-pop op-vinduet.
-
Vælg ikonet Hjælp og indstillinger i OneDrive, vælg derefter Indstillinger.
-
Gå til fanen Konto.
-
Vælg Fjern sammenkædning af denne pc, og vælg derefter Fjern sammenkædning af konto.
Ryd logonoplysninger
-
Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen "Kør".
-
Angiv stien %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings og vælg OK.
-
Slet filen PreSignInSettingsConfig.json.
Log på igen for at tilknytte din konto igen
-
Log på, når du bliver bedt om det.
Tip!: Hvis OneDrive ikke åbnes, skal du trykke på Windows-tasten , skrive OneDrive og derefter vælge OneDrive-appen.
-
Når du logger på, beder OneDrive dig om, at der allerede findes en mappe: Vælg Brug denne mappe.
Tip!: Marker Vælg en ny mappe, hvis du vil flytte din OneDrive til en ny placering.
-
OneDrive synkroniserer nu dine filer og mapper tilbage til computeren. OneDrive downloader ikke alle dine filer (kun deres pladsholdere for at spare plads, få mere at vide), men det vil stadig tage noget tid.
-
Når filerne er blevet synkroniseret igen, kan du rydde op i mappevisningen på din computer og vælge, hvilke mapper der skal synkroniseres med din pc.
-
Hvis du stadig har OneDrive synkroniseringsproblemer, skal du prøve nulstille OneDrive.
Fjern sammenkædningen af din OneDrive-konto
-
Klik på OneDrive-skyikonet på menulinjen, klik på Hjælp og indstillinger for at åbne menuen, og vælg Indstillinger.
-
Gå til fanen Konto.
-
Vælg Fjern sammenkædning til denne Mac.
Ryd logonoplysninger
-
Åbn appen Keychain Access på din Mac. Hvis dine nøgleringe ikke er synlige, skal du vælge Window > Keychain Access.
-
Vælg en nøglering på listen Keychains.
-
Vælg Fil > Slet Keychain [OneDrive/Office/MS].
-
Klik på Slet referencer.
Log på igen for at tilknytte din konto igen
-
Log på, når du bliver bedt om det.
-
Når du logger på, beder OneDrive dig om, at der allerede findes en mappe: Vælg Brug denne mappe.
Tip!: Marker Vælg en ny mappe, hvis du vil flytte din OneDrive til en ny placering.
-
OneDrive synkroniserer nu dine filer og mapper tilbage til computeren. OneDrive downloader ikke alle dine filer (kun deres pladsholdere for at spare plads, få mere at vide), men det vil stadig tage noget tid.
-
Når filerne er blevet synkroniseret igen, kan du rydde op i mappevisningen på din computer og vælge, hvilke mapper der skal synkroniseres med din pc.
-
Hvis du stadig har OneDrive synkroniseringsproblemer, skal du prøve nulstille OneDrive.
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
