Hvis du får vist fejlmeddelelsen "Denne fil kan ikke synkroniseres", skal du muligvis udføre et eller flere af disse trin for at få filen til at synkronisere igen, afhængigt af fejlen:
-
Luk filen ("Denne fil bruges af et andet program")
-
Kontrollér, at filen har læse-/skrivetilladelse ("Denne fil kan ikke synkroniseres, fordi OneDriveikke har tilladelse til at få adgang til filen")
-
Flyt filen ud af OneDrive og ind igen.
Vælg en sektion nedenfor for at se løsningstrinnene.
Hvis en app bruger en fil, du har gemt på OneDrive, kan den ikke synkroniseres, mens filen er åben. Dette omfatter billeder, du redigerer, dokumenter, du skriver, eller Outlook-datafiler.
Du behøver ikke at foretage dig noget, mens du arbejder på dine filer. Når du har gemt dit arbejde og lukket dets app, synkronisererOneDrive filen.
Få mere at vide om, hvordan du fjerner en Outlook .pst-datafil fra OneDrive.
-
I Stifinder skal du højreklikke på den fil, der har synkroniseringsproblemet, og vælge Egenskaber.
-
Vælg fanen Sikkerhed.
-
Vælg dit navn på listen Grupper eller brugernavne , og sørg for, at både "Læs" og "Skriv" er markeret i kolonnen Tillad .
-
Hvis de ikke er det, skal du vælge Rediger for at tilføje læse- og skrivetilladelse.
Se også Tilladelser, der er nødvendige for at uploade filer i OneDrive til arbejde eller skole.
-
Højreklik på det OneDrive skyikon, der har synkroniseringsproblemet, på proceslinjen.
-
Vælg Luk OneDrive.
-
I Stifinder skal du flytte den fil, der har synkroniseringsproblemet, til en placering uden for din OneDrive-mappe, f.eks. C:\ i Denne pc.
-
Genstart OneDrive ved at trykke på Start og skrive OneDrive. Vælg derefter Åbn.
-
Vent, indtil OneDrive vises opdateret, og kopiér derefter filen fra den placering, der ikke er OneDrive, tilbage til OneDrive.
Få mere at vide
Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i OneDrive
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
