Microsoft verwendet die Altersüberprüfung, um sicherzustellen, dass Personen nur auf Inhalte zugreifen, die für ihr Alter gemäß den lokalen Vorschriften geeignet sind. Wenn Sie versuchen, auf Inhalte 18+ oder nicht jugendfreie Inhalte zuzugreifen oder diese zu kaufen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Alter zu bestätigen, bevor Sie fortfahren.
So bestätigen Sie Ihr Alter
Sie müssen Ihr Alter nur bestätigen, wenn Sie während der Anmeldung dazu aufgefordert werden. Einige Länder/Regionen bieten jedoch einen proaktiven direkten Ansatz. Siehe die folgende Liste.
- Folgen Sie den bereitgestellten Links, oder scannen Sie einen QR-Code, falls angezeigt.
- In den verschiedenen Ländern/Regionen gibt es unterschiedliche Partner für die Altersüberprüfung. Wählen Sie eine der verfügbaren Überprüfungsoptionen aus. Wählen Sie eine der verfügbaren Überprüfungsoptionen aus, z. B.:
- Altersschätzung (Selfie)
- Hochladen eines amtlichen Ausweises
- Genehmigter digitaler Identitätsdienst
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Überprüfung abzuschließen.
Hinweis
Nach Abschluss des Vorgangs gilt die Altersüberprüfung sowohl für Ihr Microsoft-Konto als auch für Ihr Xbox-Konto. Wenn die Überprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, werden Sie aufgefordert, es erneut zu versuchen.
Länder/Regionen, in denen Sie Ihr Alter bestätigen können
Die Liste der Länder/Regionen entwickelt sich weiter und richtet sich nach lokalen Gesetzen.
Wenn Sie sich in Australien, Brasilien oder Singapur befinden, können Sie Ihr Alter jetzt überprüfen, indem Sie unten die Schaltfläche Jetzt überprüfen auswählen.
Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie Ihr Alter jetzt überprüfen, indem Sie unten die Schaltfläche Jetzt überprüfen auswählen.
Siehe auch
- Häufig gestellte Fragen zur Altersüberprüfung von Microsoft-Konten
- Ändern eines Geburtsdatums für ein Microsoft-Konto
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Können Sie sich nicht anmelden?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldungsassistenten identifiziert werden.
Support kontaktieren
Wechseln Sie für technischen Support zu "Microsoft-Support kontaktieren", geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.
Wichtig
Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, dürfen unsere Supportmitarbeitenden keine Links zum Zurücksetzen von Kennwörtern senden oder auf Kontodaten zugreifen und diese ändern.