Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, verwenden Sie das Anmeldehilfsprogramm, um das Problem zu identifizieren.
Verwenden des Anmeldehilfsprogrammes für Microsoft-Konten
Das Tool fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, mit der Sie sich anmelden möchten, und die von Ihnen angegebenen Details zu überprüfen. Wenn ein Problem mit Ihrem Konto erkannt wird, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen. Wenn das Tool kein Problem erkennt, teilen wir Ihnen mit, wie Sie sich selbst helfen können.
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Tipp
- Sie können das Anmeldehilfsprogramm erneut versuchen, wenn Ihr Konto nicht gefunden wird. Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort kennen, aber nicht mehr funktionieren, lesen Sie Mein Benutzername und Kennwort funktionieren nicht mehr.
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