Erste Informationen zu Anrufen in Microsoft Teams

Tätigen oder Annehmen eines Anrufs von überall aus

Wählen Sie entweder Videoanruf oder Audioanruf aus. Jeder Anruf kann ein Videoanruf oder ein rein audiobasierter Anruf sein. Es liegt immer an Ihnen. 

Auch das Annehmen eines Anrufs ist einfach. Wählen Sie einfach Videoanruf oder Audioanruf aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie von jemandem angerufen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, mit der Sie den Anruf annehmen oder ablehnen können.

Umwandeln eines Chats in einen Anruf

Mit einem Klick können Sie jeden Chat zu einem Anruf in Teams machen. Wenn Sie sich in einem Chat befinden, wählen Sie in der oberen rechten Ecke von Teams Videoanruf oder Audioanruf aus. Die Person, mit der Sie chatten (oder die Personen, wenn es sich um einen Gruppenchat handelt) erhält einen Anruf von Ihnen.  

Tätigen eines Anrufs über Ihren Anrufverlauf, ihre Kurzwahl, Ihre Voicemail oder Ihre Kontakte

• Greifen Sie auf Ihren Anrufverlauf zu, und rufen Sie schnell jeden aus der Liste zurück. Wechseln Sie zu Anrufe , und überprüfen Sie den Abschnitt Verlauf in der Mitte des Bildschirms. Wählen Sie ein beliebiges Element aus der Liste aus, und wählen Sie dann im Abschnitt Details auf der rechten Seite von Teams aus.

• Über Ihre Kurzwahl können Sie schnell Personen anrufen, die Sie zuvor in dieser Liste gespeichert haben. Um auf Ihre Kurzwahl zuzugreifen, wechseln Sie zu Anrufe und suchen dann auf der rechten Seite von Teams den Abschnitt Kurzwahl.
   

• Über Ihre Voicemail können Sie jeden, der eine Nachricht hinterlassen hat, schnell zurückrufen. Um auf Ihre Voicemail zuzugreifen, wechseln Sie zu Verlauf , und wählen Sie in der oberen rechten Ecke die Schaltfläche Voicemail aus. Sie können eine Person aus Ihrer Voicemail zurückrufen, indem Sie weitere Aktionen neben ihrem Namen > Rückruf aus der Anrufverlaufsliste auswählen oder unter den Kontaktdetails auf anrufen klicken.

• Um Ihre Kontakte anzuzeigen, klicken Sie oben links in Teams auf Anrufe > Kontakte. Von hier aus können Sie jeden anrufen, indem Sie rechts neben ihrem Namen anrufen auswählen.
  
  

Verwenden der Wähltastatur 

Wenn Sie einen Anrufplan aktiviert haben, können Sie jeden von Teams aus anrufen.

Um eine Nummer aus Teams zu wählen, wechseln Sie zu Anrufe , und geben Sie dann die Nummer der Person ein, die Sie erreichen möchten, indem Sie die Wähltastatur auf der linken Seite verwenden. Klicken Sie dann auf aufrufen .  

Sie können auch den Namen einer Person oder Gruppe eingeben und sie über die Wähltastatur anrufen.

Zeigen Sie auf das Profilbild einer Person.

In der gesamten Teams-App finden Sie Profilbilder von Personen, mit denen Sie verbunden sind. (Manchmal wählen Benutzer Avatare aus, oder Sie sehen nur deren Initialen.)

Sie können jederzeit mit dem Mauszeigen auf ein Profilbild zeigen, und Es werden Optionen zum Tätigen eines Videos oder eines reinen Audioanrufs mit dieser Person angezeigt. Wählen Sie eine dieser Optionen aus, und Ihr Anruf beginnt.

Verwenden des Befehlsfelds

Geben Sie oben in Teams "/call" in das Feld ein, und geben Sie dann einen Namen oder eine Nummer ein. Wenn Sie Ihre Auswahl treffen, beginnt der Anruf automatisch.

Auf diese Weise können Sie schnell Personen oder Gruppen finden und sie anrufen.

Tätigen eines Anrufs in der Warteschleife 

Wählen Sie weitere Aktionen in Ihrem Anruffenster und dann Halten aus. Alle Teilnehmer des Anrufs werden benachrichtigt, dass sie in die Warteschleife versetzt wurden, und Sie können Ihren Anruf fortsetzen, indem Sie auf Fortsetzen klicken.

Durchstellen eines Anrufs

Wählen Sie in Ihren Anrufsteuerelementen weitere Aktionen > Übertragen aus. Geben Sie dann den Namen der Person ein, an die Sie den Anruf übertragen möchten, und wählen Sie sie aus. Um den Vorgang abzuschließen, wählen Sie Übertragen aus. 

Konsultieren Sie dann die Übertragung 

Wenn Sie sich mit einer Person einchecken möchten, bevor Sie einen Anruf an die Person senden, wählen Sie Weitere Aktionen > Dann übertragen aus. 

Beginnen Sie unter Wählen Sie eine Person aus, die Sie konsultieren möchten, den Namen der Person ein, die Sie erreichen möchten, und wählen Sie sie aus, wenn sie angezeigt wird. Sie können sie anrufen oder sich über einen Chat mit ihnen beraten. Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Übertragen aus.

Hinzufügen einer Stellvertretung

Sie können eine Person in Teams als Stellvertretung auswählen, um Anrufe in Ihrem Namen zu empfangen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, teilen Sie im Wesentlichen Ihre Telefonleitung für ihn, damit sie alle Ihre Anrufe sehen und teilen können. 

Um eine Stellvertretung zu bestimmen, wählen Sie Einstellungen und mehr neben Ihrem Profilbild oben in Teams aus, und wählen Sie Einstellungen > Allgemein aus. Wählen Sie unter Delegierung die Option Stellvertretungen verwalten aus. Dort können Sie anzeigen, wessen Stellvertreter Sie sind, sowie eigene Stellvertretungen hinzufügen und entfernen.  

Freigeben einer Zeile für einen Delegaten

Wählen Sie einstellungen und mehr neben Ihrem Profilbild oben in Teams aus, und wählen Sie Einstellungen > Allgemein aus. Wählen Sie unter Delegierung die Option Stellvertretungen verwalten aus. Klicken Sie auf Ihre Stellvertretungen, und geben Sie den Namen der Person in das Feld Delegat hinzufügen ein. C