Gemeinsames Nutzen einer Telefonleitung mit einer Stellvertretung

Gemeinsames Nutzen einer Telefonleitung mit einer Stellvertretung

Sie können eine Person in Teams als Ihre Stellvertretungaussuchen, um in Ihrem Namen Anrufe entgegenzunehmen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, teilen Sie Ihre Telefonleitung im Wesentlichen mit Ihnen, damit Sie alle Ihre Anrufe sehen und teilen können.

Hinzufügen einer Stellvertretung

  1. Wechseln Sie oben in der APP zu Ihrem Profilbild, und wählen Sie Einstellungen #a0 Allgemeinaus.

    PIC-Menü ' Profil '
  2. Wählen Sie unter Delegierungdie Option Stellvertretungen verwaltenaus.

    Allgemeine Einstellungen

    Hinweis: Wenn in Ihren Einstellungen keine Optionen für die Delegierung angezeigt werden, ist dies wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Sie nicht über eine Enterprise-VoIP-oder Business Voice-Lizenz verfügen. Beachten Sie außerdem, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Änderungen an Lizenzen wirksam werden.

  3. Klicken Sie auf Ihre Stellvertretungen , und geben Sie den Namen der Person in das Feld Stellvertretung hinzufügen ein .

  4. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, werden einige Berechtigungseinstellungen angezeigt. Sie können nicht nur Ihrem neuen Stellvertreter die Möglichkeit geben, in Ihrem Namen Anrufe zu tätigen und zu empfangen, sondern auch die Einstellungen für Anrufe und Stellvertretungen für Sie ändern. Wählen Sie die Berechtigungen aus, die Sie Ihnen geben möchten, und klicken Sie auf Speichern

  5. Ihre Stellvertretung erhält eine Benachrichtigung, in der Sie über Ihren neuen Status informiert werden.

Ihre neue Stellvertretung wird nun in der Liste Stellvertretungen angezeigt, und diese Liste ist eine Standardauswahl in den Optionen für Anrufweiterleitung und gleichzeitiges anrufen .

  • Wechseln Sie zu Einstellungen #a0 Anrufe. Unter meine Anrufe weiterleitenwerden meine Stellvertretungen als Standard Weiterleitungs Option angezeigt.

  • Wechseln Sie wieder zu Einstellungen #a0 Anrufe . Unter Anrufe, die mich anrufen, sehen Sie meine Stellvertretungen als Option im Menü " auch anrufen".

    Hinweise: 

    • Stellvertretungen können sehen, wenn Sie einen Anruf führen und mit wem er gerade ist.

    • Alle von Ihnen oder in Ihrem Namen getätigten oder empfangenen Anrufe können von Ihnen oder ihren Stellvertretern in Wartestellung gesetzt oder fortgesetzt werden.

Tätigen und empfangen von Anrufen als Stellvertretung

Nachdem Sie als Stellvertretung hinzugefügt wurden, können Sie Anrufe im Namen einer anderen Person tätigen und empfangen.

  1. Wechseln Sie zu einem Einzel-Chat mit der Person, die Sie anrufen möchten, oder wählen Sie eine Nummer auf der Wähltastatur.

  2. Wählen Sie Schaltfläche „Anrufe“ Anrufaus.

    Eine Stellvertretung wählt die Personen aus, die einen Anruf tätigen möchten: selbst, Babak Shammas, Hilary Reyes oder Reta Taylor

Hinweis: Sie können die Anrufe, die Sie in Ihrem Auftrag tätigen und erhalten, sehen.

Ansicht des Stellvertreters für Anrufe von Delegierten

Halten von Anrufen als Stellvertretung

Stellvertretungen können auch Anrufe in Wartestellung setzen. Wählen Sie im Anruffenster einfach Weitere Aktionen Schaltfläche "Weitere Optionen" und dann haltenaus. Alle Teilnehmer des Anrufs werden benachrichtigt, dass Sie in Wartestellung gesetzt wurden, und Sie oder die Person, für die Sie eine Stellvertretung sind, können den Anruf fortsetzen, indem Sie auf " fortsetzen" klicken.

Benachrichtigung, dass ein Anruf von Tom 12 Sekunden lang angehalten wurde, mit der Option zum fortsetzen

Ändern des Anrufs und des stell Vertretungs Einstellungen Ihres Chefs

Als Stellvertretung können Sie Anruf-und stell Vertretungs Einstellungen im Namen einer anderen Person anzeigen und bearbeiten. 

  1. Klicken Sie oben in Teams auf Ihr Profilbild, und wählen Sie Einstellungen> Allgemeinaus.

  2. Wählen Sie Stellvertretungen verwalten unter Delegierungaus.

  3. Klicken Sie auf Personen, die Sie unterstützen. Hier sehen Sie eine Liste der Personen, für die Sie eine Stellvertretung sind. Zeigen Sie auf einen beliebigen Namen in der Liste, und klicken Sie auf Weitere Optionen Schaltfläche "Weitere Optionen" , um Ihre Auswahl anzuzeigen: Berechtigungen anzeigen, Stellvertretungen ändernund Anrufeinstellungen ändern.

  4. Wählen Sie Berechtigungen anzeigen aus, um die Berechtigungen der Stellvertretungen Ihres Chefs zu bearbeiten, Stell Vertretungen zum Hinzufügen oder Entfernen von Stellvertretungen für Ihren Vorgesetzten zu ändern oder Anrufeinstellungen zu ändern , um deren Anrufeinstellungen anzupassen.

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