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Hier ist eine Liste mit Lösungen für häufig auftretende Probleme. Wenn eine bestimmte Fehlermeldung oder ein bestimmter Fehlercode vorliegt, finden Sie möglicherweise in einem dieser Artikel entsprechende Hilfe.

Problem

Lösung

Abbildung eines nach unten zeigenden Pfeils

Download und Installation   

Abbildung eines Schlüssels, der die Office-Aktivierung darstellt

Aktivieren und Starten von Office   

Abbildung von zwei Computern

Installieren von Office auf einem anderen Computer oder Gerät   

Abbildung eines Mobiltelefons

Office auf iPads und iPhones   

Abbildung eines Tablets

Office auf Android-Smartphones und -Tablets oder Chromebooks   

  • Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet    Laden Sie Word, Excel, PowerPoint und Outlook aus dem Google Play Store herunter.

  • Auf Ihrem Chromebook    Auf Ihrem Chromebook können Sie keine PC- oder Mac-Desktopversionen von Office installieren, aber je nach Chromebook kann die Installation der Office Mobile-Apps möglich sein. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Ausführen von Microsoft Office auf einem Chromebook.

  • Sind Sie bereit, Office auf Ihrem Gerät zu verwenden?    Melden Sie sich nach Installation der gewünschten Apps mit dem Office zugeordneten E-Mail-Konto an. Dies ist dasselbe Konto, das Sie zum Anmelden bei "Mein Konto" verwenden. Lesen Sie Einrichten von Office-Apps und E-Mail unter Android.

Fehlercodes und Fehlermeldungen

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Fehlermeldung mit einem Fehlercode:

Fehlercode 0-3

Fehlercode 30174-4, 30125-4, 30038-4 oder 30125-1011 bei der Installation von Office

Fehlercode 3-4, 12002-4, 12007-4 oder 12152-4 bei der Installation von Office

Fehlercode 0-3 bei der Installation von Office

Fehlermeldung "...Eine andere Installation wird zurzeit ausgeführt..." beim Installieren von Office

Meldung "Das Konto ist diesem Office-Produkt nicht zugeordnet" beim Anmelden bei meinem Konto

Fehlermeldung vom Typ "...wir können Sie nicht anmelden" bei der Installation von Office

Fehlercode 30169-22 bei der Installation von Office

Fehlercode 30033-27 bei der Installation von Office

Fehlercode 30094-4 bei der Installation von Office

Fehlercode 30145-4 bei der Installation von Office

Fehlermeldung vom Typ "Leider kann Office nicht ohne moderne Windows-Version installiert werden"

Wechsel von Microsoft 365 zu Office ist nicht möglich

Fehlercode 0-1011, 30088-1015 oder 0-1005 bei der Installation von Office

Fehlermeldung beim Installieren von Office für zwei unterschiedliche Länder

Fehlercode 30015-6 bei der Installation von Office

Obwohl die nachstehenden Artikel nicht direkt mit der Installation verbunden sind, können sie für Sie möglicherweise hilfreich sein:

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