Verwenden von Product Keys mit Microsoft 365

Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365 Product Keys

Überprüfen Sie die folgenden Abschnitte, um herauszufinden, ob Sie einen Microsoft 365 Product Key benötigen und was Sie mit Ihrem Schlüssel tun können, falls Sie einen haben.

Ich habe gerade Microsoft 365 gekauft. Wo gebe ich meinen Product Key ein?

Wenn Sie einen neuen, noch nie verwendeten Product Key gekauft haben

Wenn Sie über einen neuen, nie verwendeten Product Key verfügen, wechseln Sie zu www.microsoft365.com/setup , und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hilfe zu microsoft365.com/setup

Abrufen von Hilfe zu Produktschlüsselfehlern

Wenn Sie Microsoft 365 über Microsoft Store erworben haben 

Wenn Sie Microsoft 365 über Microsoft Storeerworben haben, können Sie dort Ihren Product Key eingeben.

1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, die Sie zum Kauf Microsoft 365 verwendet haben.

2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie in der oberen rechten Ecke Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

3. Suchen Sie den Microsoft 365 einmaligen Kauf oder eine einzelne Microsoft 365-App, und wählen Sie dann Microsoft 365 installieren aus, um Ihren Product Key anzuzeigen ( Microsoft 365 wird nicht installiert).

4. Wählen Sie in dem Fenster, in dem der Product Key angezeigt wird, erneut Microsoft 365 installieren aus.

5. Auf der Seite Hallo. Lassen Sie uns Ihre Microsoft 365 Seite folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Product Key Ihrem Microsoft-Konto zuzuordnen und den Installationsvorgang zu starten.

Wenn Sie Microsoft 365 über Microsoft Workplace Discount Program erworben haben

Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über den Workplace Discount Program(früher als Home Use Program bezeichnet) Vorteil Ihres Arbeitgebers installieren, geben Sie Ihren Product Key ein, nachdem Sie Ihr Produkt installiert haben.

1. Starten Sie je nach Kauf eine beliebige Microsoft 365-App, z. B. Word, Visio oder Project.

2. Wählen Sie auf dem Bildschirm Anmelden, um Microsoft 365 einzurichten die Option Ich möchte mich nicht anmelden oder kein Konto erstellen (es ist ein kleiner Link am unteren Rand des Fensters).

3. Geben Sie Ihren Microsoft Workplace Discount Program-Product Key ein, um Microsoft 365 zu aktivieren.

   Hilfe finden Sie unter Hilfe zum Installieren von Office über das Microsoft Workplace Discount-Programm

Mein neuer Windows-PC wurde mit Office geliefert, aber ich kann keinen Product Key finden.

Ich habe eine Product Key-Karte gekauft, sie enthält aber keinen Schlüssel

Wenn Sie einen Microsoft 365 Product Key Karte gekauft haben, müssen Sie möglicherweise eine Silberfolienbeschichtung auf der Rückseite Ihres Product Keys Karte abkratzen, um Ihren Product Key zu enthüllen. Wenn Sie den Schlüssel beim Entfernen der Folienbeschichtung beschädigen, ziehen Sie Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt zurate.

Tipp: Ein Product Key-Karte kann auch Barcodes und andere Gruppen von Buchstaben und Zahlen enthalten, aber der Product Key wird immer im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX angezeigt.

Microsoft 365 fordert mich zur Eingabe eines Product Keys auf

Verwenden Sie Ihre Microsoft-Konto, nicht Ihren Product Key, um Office und einzeln erworbene Microsoft 365-Apps wie Project, Visio, Word, Excel und Outlook zu installieren und zu aktivieren.

Anmelden, um Microsoft 365 zu installieren

Legen Sie ein Lesezeichen für die website unten fest, damit Sie immer wissen, wo Sie Microsoft 365 installieren müssen.

Microsoft-Konto, Seite "Dienste &-Abonnements"

Anmelden, um Microsoft3 65 zu aktivieren

Wenn Eine Microsoft 365-App Sie zur Aktivierung auffordert, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anstelle eines Product Keys an.

Verwenden Sie das richtige Microsoft-Konto

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, den Sie zum Kauf von Microsoft 365 verwendet haben.

Suchen des Kontos, das Sie mit Microsoft 365 verwenden

Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen Sie sich nicht anmelden, sondern anders vorgehen müssen.

• Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über den MicrosoftWorkplace Discount Program Vorteil Ihres Arbeitgebers erworben haben, benötigen Sie Ihren Product Key, um Office auf einem PC zu installieren. Informationen dazu, wie Sie Ihren Product Key online finden, finden Sie unter Erhalten des Product Keys für das Workplace Discount-Programm.

• Wenn Sie auf der Arbeit eine Volumenlizenzversion von Office Professional Plus verwenden, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, um einen Product Key zu erhalten.

• Wenn in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit der Meldung ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt wird, müssen Sie Ihr Microsoft 365 Abonnement verlängern, um Office weiterhin verwenden zu können. Hilfe hierzu finden Sie unter Verlängern von Microsoft 365 Home.

• Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war und Sie ein gelbes oder rotes Banner in einer Office-App mit dem Hinweis "PRODUKTHINWEIS" sehen, die meisten Features von <App> deaktiviert wurden, da sie nicht aktiviert wurde , müssen Sie eine neue Microsoft 365 Family Testversion starten und sich mit einer Microsoft-Konto anmelden, die Office zugeordnet ist. oder office kaufen. Hilfe hierzu finden Sie unter Aktivieren von Office.

• Wenn Sie Office Professional Plus online gekauft haben, ziehen Sie Kann ich einen Product Key kaufen? zurate. Wenn Ihr Product Key nicht funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Benötige ich zum erneuten Installieren von Office einen Product Key?

Nein. Wechseln Sie einfach zur Seite Microsoft-Konto, Dienste & Abonnements , und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, den Sie zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.

Kann ich meinen Product Key ändern?

Ja, Sie können den Product Key für Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional und individuell erworbene Office-Apps ändern. Informationen dazu finden Sie unter Ändern Ihres Office Product Keys.

Sie können auch Ihre Office-Lizenz wechseln, wenn Sie eine andere Version von Office kaufen. Wenn Sie beispielsweise Office Home & Business haben und sich entscheiden, Microsoft 365 zu abonnieren, können Sie Ihre vorhandene Installation von Office Home & Business auf Microsoft 365 umstellen. Informationen dazu finden Sie unter Wechseln der Office-Lizenz.

Kann ich meinen Product Key in Office anzeigen?

Nein, das ist nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen wird der vollständige Product Key in Office nicht angezeigt.

Stattdessen können Sie für Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 und Office 2016 die Microsoft-Konto anzeigen, zu denen Office gehört. Dieses Konto tritt an die Stelle Ihres Product Keys und kann verwendet werden, um Office über das Microsoft-Konto, die Seite Dienste & Abonnements neu zu installieren und Office zu aktivieren.

Um die Microsoft-Konto anzuzeigen, zu denen Office gehört, öffnen Sie ein Dokument in Word (oder einer beliebigen Office-App ), und wechseln Sie zu Datei > Konto . Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse nach Gehört zu unter dem Produktnamen.

Kann ich meinen Product Key online anzeigen?

Nein, Ihr Product Key wird nicht online angezeigt (siehe Ausnahme für das Workplace Discount-Programm unten). Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto Dashboard mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie diese Version von Office gekauft und heruntergeladen haben.

Sie haben eine ältere Version von Office über Microsoft Workplace Discount Program gekauft

Wenn Sie eine ältere Version von Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über den Workplace Discount Program Vorteil Ihres Arbeitgebers erworben haben, können Sie Ihren Product Key online auf Der Seite Bestelldetails anzeigen. Hilfe finden Sie unter Product Key für das Workplace Discount-Programm abrufen.

Kann ich meinen Schlüssel im Microsoft Store anzeigen?

Wenn Sie Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional oder einzelne Office-Apps im Microsoft Store erworben und noch nicht installiert haben, können Sie auch deren Product Keys anzeigen und über den Microsoft Store installieren.

So zeigen Sie Ihren Product Key im Microsoft Store an:

1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, die Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie in der oberen rechten Ecke Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

3. Suchen Sie den einmaligen Office-Kauf oder die einzelne Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um Ihren Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass dieser Product Key nicht mit dem Product Key übereinstimmt, der auf der Seite Microsoft-Konto, Dienste & Abonnements angezeigt wird. Das ist normal.

Meine Product Keys stimmen nicht überein

Das ist normal. Der Office-Product Key, der auf der Seite Microsoft-Konto, Dienste & Abonnements angezeigt wird, unterscheidet sich immer von dem Product Key, der auf einem Product Key-Karte oder einem E-Mail-Beleg angezeigt wird. Es gibt zwei verschiedene Arten von Keys, obwohl sie dasselbe Format verwenden.

Kann ich einen Product Key kaufen?

Dies hängt davon ab, was Sie tun möchten.

• Um eine neue Kopie von Office zu kaufen oder ein neues Microsoft 365-Abonnement zu starten, können Sie einen Office Product Key Karte bei einem Händler kaufen. Sie können Ihren Schlüssel unter https://microsoft365.com/setup einlösen, um Ihre Microsoft-Konto einzurichten und Office zu installieren. Einen digitalen Download können Sie auch direkt im Microsoft Store bei www.microsoftstore.com kaufen. Sie erhalten einen Product Key, wenn Sie einen einmaligen Kauf von Office oder einzelnen Office-Apps erwerben, aber keinen Product Key für Microsoft 365 benötigen oder erhalten.

• Um Ihr Microsoft 365-Abonnement zu verlängern, können Sie einen Microsoft 365 Product Key Karte bei einem Händler kaufen und den Schlüssel bei https://microsoft365.com/setup einlösen. Sie können Ihr Abonnement auch ohne einen Product Key online auf https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription verlängern.

• Wenn Office Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert und Sie einen Product Key zum Aktivieren von Office kaufen möchten, ist es besser, Ihre aktuelle Version von Office zu deinstallieren und dann eine neue Version von Office aus dem Microsoft Store zu kaufen und zu installieren. Auf diese Weise können sicher sein, dass Office erfolgreich aktiviert wird.

  Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Preise und Optionen zu vergleichen und einen Kauf zu tätigen.

  Microsoft 365 kaufen oder testen

Wenn Sie office Product Keys an anderer Stelle kaufen, empfehlen wir Ihnen, unsere Tipps für sicherere Einkäufe zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Original-Microsoft-Software kaufen. Achten Sie darauf, den Tipp mit dem Namen Vorsicht vor separat verkauften Product Keys zu lesen, wenn Sie einen Product Key online kaufen möchten. Wenn Sie online einen Product Key kaufen und dieser nicht oder nicht mehr funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt

Wenn Ihr Product Key beschädigt ist, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügen, ist der Microsoft-Support möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support , um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie glauben, dass der Produktschlüssel verloren, gestohlen oder verlegt wurde und Sie einfach nur eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um Preise und Optionen zu vergleichen und einen Kauf zu tätigen.

Microsoft 365 kaufen oder testen

Wenn Sie an anderer Stelle für Office einkaufen, empfehlen wir Ihnen, unsere Tipps für sichereres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Original-Microsoft-Software kaufen. Achten Sie darauf, den Tipp mit dem Namen Vorsicht vor separat verkauften Product Keys zu lesen, wenn Sie einen Product Key online kaufen möchten.

Mein Office-Product Key funktioniert nicht

Wenn beim Einlösen Ihres Product Keys bei Office.com/setup eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie weitere Informationen unter Hilfe zu Product Key-Fehlern unter Office.com/setup.

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen von der Software getrennten Product Key gekauft haben, ist es sehr möglich, dass der Product Key gestohlen oder anderweitig in betrügerischer Absicht erworben und anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal sind diese Produktschlüssel auf gefälschten Etiketten oder Karten mit einem Download-Link zu Microsoft-Software aufgedruckt und manchmal werden sie mit Softwaremedien verteilt, deren Weiterverkauf nicht autorisiert ist, wie z. B. Werbemedien, Neuinstallationsmedien des Originalgeräteherstellers oder andere programmspezifische Medien von Microsoft.

Kontaktieren des Supports zum Product Key

Wenn Sie die Anleitung in diesem Artikel befolgt haben und weiterhin Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Microsoft-Supportseite , um Unterstützung zu erhalten.