Διάγνωση και επιδιόρθωση προβλημάτων στο επιφάνεια

Αν το επιφάνεια δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, η εφαρμογή επιφάνεια και άλλα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να επιλύσετε συνήθη προβλήματα. Δείτε πώς θα ξεκινήσετε.

1. Ελέγξτε για ενημερώσεις στην εφαρμογή επιφάνεια

Ελέγξτε την εύρυθμη λειτουργία της συσκευής επιφάνεια σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Στην εφαρμογή επιφάνεια, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.
2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
3. Επιλέξτε Λήψη βοήθειας και πείτε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν η εφαρμογή επιφάνεια εντοπίσει προβλήματα, θα σας ενημερώσουμε.

2. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία επιδιόρθωσης και διάγνωσης του επιφάνεια

Ανάλογα με τη συσκευή επιφάνεια που έχετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα εξής δύο εργαλεία: το Εργαλείο επιδιόρθωσης επιφάνεια ή το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια.

Το Εργαλείο επιδιόρθωσης επιφάνεια υποστηρίζει τα πιο πρόσφατα μοντέλα επιφάνεια. Όταν το εκτελέσετε, το εργαλείο ελέγχει αυτόματα εάν η συσκευή σας είναι συμβατή. Εάν η συσκευή σας δεν υποστηρίζεται, χρησιμοποιήστε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια.

Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης του επιφάνεια

1. Επιλέξτε Έναρξη , αναζητήστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης επιφάνεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στη λίστα των αποτελεσμάτων.
   Αν δεν είναι εγκατεστημένο, κατεβάστε το από το Microsoft Store.

   Λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης του επιφάνεια

2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του εργαλείου επιδιόρθωσης του επιφάνεια

Εκτελέστε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια

1. Επιλέξτε Έναρξη , αναζητήστε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στη λίστα αποτελεσμάτων.
   Αν δεν είναι εγκατεστημένο, κατεβάστε το από το Microsoft Store.

   Λήψη του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια

2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια.

3. Επαναφέρετε το επιφάνεια

Δοκιμάστε να επαναφέρετε το επιφάνεια. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά ή ανάκτηση του επιφάνεια και ακολουθήστε τα προτεινόμενα βήματα ή στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το επιφάνεια για επαναφορά της συσκευής σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και τα προγράμματα οδήγησης.  

Αν έχετε κάνει επαναφορά του επιφάνεια και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα πρέπει να υποβάλετε μια παραγγελία επισκευής.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;