Μετατρέψτε τις παλιές σας συσκευές σε μετρητά με το πρόγραμμα συναλλαγών μας.
Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας για να μάθετε πώς λειτουργεί το πρόγραμμα.
Το Πρόγραμμα συναλλαγών στο Microsoft Store παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και την Recommerce™ (ΕΕ), εταιρείες που ειδικεύονται στην επαναχρησιμοποίηση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών ειδών. Παίρνετε μετρητά πίσω και η χρησιμοποιημένη συσκευή σας παίρνει ένα νέο σπίτι ή ανακυκλώνεται με υπεύθυνο τρόπο.
Βόρεια Αμερική
Πληροφορίες προγράμματος συναλλαγών για τον Καναδά και τις ΗΠΑ.
Το Πρόγραμμα Microsoft Online Personal Trade-in σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές μεταχειρισμένου φορητού υπολογιστή, tablet, τηλεφώνου ή κονσόλας παιχνιδιών και να λαμβάνετε επιστροφή μετρητών μέσω του εμπορικού συνεργάτη μας Teladvance. Η διαδικασία ανταλλαγής διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Ακολουθεί μια περιγραφή βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής μιας συσκευής μέσω αυτού του προγράμματος:
Ελέγξτε την καταλληλότητα της συσκευής που χρησιμοποιήσατε.
Σημαντικό
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να διατηρεί φορτίο, πρέπει να είναι πλήρως λειτουργική χωρίς σπασμένα εξαρτήματα ή εξαρτήματα που λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, ζημιά από υγρό, τροποποιήσεις ή σπασμένη σφραγίδα εγγύησης.
Μεταβείτε στο Get trade-in value, το οποίο θα σας μεταφέρει στον ιστότοπο συνεργατών Teladvance.
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
Καταχωρήστε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς αξιολόγησης.
Σημαντικό
Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια αξιολόγηση. Οι ερωτήσεις περιλαμβάνουν: εάν η συσκευή λειτουργεί ή όχι. εάν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, περιλαμβάνεται μετασχηματιστής ρεύματος, επιλεγείσα μέθοδος ανταλλαγής· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
Μόλις απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός αξίας για να εμφανίσετε την αξία ανταλλαγής της συσκευής σας.
Εάν η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Teladvance.
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από την Teladvance και, στη συνέχεια, συσκευάστε και στείλτε τη συσκευή σας.
Σημαντικό
Συσκευάστε τη συσκευή σας με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, των αξεσουάρ και του σκληρού δίσκου, και βεβαιωθείτε ότι έχετε αποστείλει τη συσκευή σας στην Teladvance εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής.
Μετά την παραλαβή της συσκευής σας, η Teladvance θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε πληρωμή μέσω PayPal ή τραπεζικού εμβάσματος εντός 14 ημερών.
Σημείωση
Εάν η συσκευή σας δεν πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής, η Teladvance είτε θα την ανακυκλώσει είτε θα σας την επιστρέψει δωρεάν.
Ευρώπη
Πληροφορίες προγράμματος συναλλαγών για τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο μέσω του εμπορικού συνεργάτη μας Recommerce™.
Το Πρόγραμμα Microsoft Online Personal Trade-in σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές σε μεταχειρισμένο φορητό υπολογιστή, tablet, τηλέφωνο ή κονσόλα παιχνιδιών και να λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων μέσω του εμπορικού συνεργάτη Recommerce™. Η διαδικασία ανταλλαγής για το Πρόγραμμα συναλλαγών online της Microsoft διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Ακολουθεί μια περιγραφή βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής μιας συσκευής μέσω αυτού του προγράμματος:
Ελέγξτε την καταλληλότητα της συσκευής που χρησιμοποιήσατε.
Σημαντικό
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να διατηρεί φορτίο, πρέπει να είναι πλήρως λειτουργική χωρίς σπασμένα εξαρτήματα ή εξαρτήματα που λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, ζημιά από υγρό, τροποποιήσεις ή σπασμένη σφραγίδα εγγύησης.
Μεταβείτε στην αξία Λήψη ανταλλαγής, η οποία θα σας μεταφέρει στον ιστότοπο συνεργατών Recommerce™. (Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιλέξετε την περιοχή και τη γλώσσα σας.)
Στη σελίδα Recommerce™, ξεκινήστε επιλέγοντας τον τύπο της συσκευής που θέλετε να ανταλλάξετε. Από εδώ, η οθόνη θα προχωρήσει και θα σας επιτρέψει να επιλέξετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή σας:
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
Καταχωρήστε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς αξιολόγησης.
Σημείωση
Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια αξιολόγηση. Οι ερωτήσεις περιλαμβάνουν: εάν η συσκευή λειτουργεί ή όχι. εάν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, περιλαμβάνεται μετασχηματιστής ρεύματος, επιλεγείσα μέθοδος ανταλλαγής· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
Μόλις απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός αξίας για να εμφανίσετε την αξία ανταλλαγής της συσκευής σας.
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από το Recommerce™ και, στη συνέχεια, συσκευάστε και στείλτε τη συσκευή σας.
Σημαντικό
Συσκευάστε τη συσκευή σας με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, αξεσουάρ και σκληρού δίσκου, και βεβαιωθείτε ότι έχετε αποστείλει τη συσκευή σας στο Recommerce™ εντός 15 ημερών από την έγκριση ανταλλαγής.
Κατά την παραλαβή της συσκευής σας, το Recommerce™ θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε πληρωμή εντός 15 ημερών.
Συνήθεις ερωτήσεις
Τι είναι το Πρόγραμμα συναλλαγών στο Microsoft Store;
Το Πρόγραμμα συναλλαγών στο Microsoft Store που παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και το Recommerce™ (ΕΕ) σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές σε μια κατάλληλη μεταχειρισμένη συσκευή με πληρωμή σε μετρητά. Απλώς απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τη μάρκα, το μοντέλο και την κατάσταση της συσκευής που χρησιμοποιείτε. Οι συνεργάτες παρέχουν μια εκτίμηση που αντικατοπτρίζει μια ορθή εκτίμηση της κατάστασης και της αξίας της συσκευής σας. Για πρόσθετες προωθητικές ενέργειες που ενδέχεται να προσφέρουμε κατά καιρούς ενδέχεται να απαιτείται η αγορά μιας νέας κατάλληλης συσκευής από το Microsoft Store πριν από την ανταλλαγή. Για αυτές τις προσφορές, θα σας ζητηθεί να ανεβάσετε ένα PDF απόδειξης αγοράς.
Εάν εγκρίνετε την αξία ανταλλαγής, δημιουργήστε έναν λογαριασμό συνεργάτη. Στη συνέχεια, εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής και στείλτε τη χρησιμοποιημένη συσκευή σας στον συνεργάτη μας στην περιοχή σας. Μόλις παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί η χρησιμοποιημένη συσκευή σας, ο συνεργάτης μας θα εκδώσει πληρωμή σε μετρητά προς εσάς εντός 30 ημερών.
Αν η χρησιμοποιημένη συσκευή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για ανταλλαγή, μπορείτε ακόμα να την ανακυκλώσετε μέσω των πόρων ανακύκλωσης της Microsoft στην περιοχή σας.
Διαβάστε τους πλήρεις όρους και τις προϋποθέσεις του Προγράμματος συναλλαγών στο Microsoft Store.
Ποιοι είναι οι εταίροι;
- Η Teladvance είναι μια εταιρεία με έδρα τις Η.Π.Α. που ειδικεύεται στις ηλεκτρονικές συναλλαγές καταναλωτών, τη διάθεση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και την αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα συναλλαγών στο Microsoft Store.
- Η Recommerce™ είναι μια εταιρεία με έδρα τη Γαλλία που ειδικεύεται στις συναλλαγές ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης, στη διάθεση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και στην αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα συναλλαγών στο Microsoft Store στη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία και την Ισπανία.
Πώς γίνεται πληρωθώ μετά την ολοκλήρωση της διαδικτυακής μου συναλλαγής;
Μόλις παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί η χρησιμοποιημένη συσκευή σας, ο συνεργάτης μας θα εκδώσει πληρωμή σε μετρητά μέσω PayPal ή τραπεζικού εμβάσματος της επιλογής σας εντός 30 ημερών.
Μόλις αγόρασα μια νέα συσκευή από το Microsoft Store που πληροί τις προϋποθέσεις για μια εμπορική προώθηση. Πώς γίνεται συμμετέχετε σε αυτήν την προσφορά;
Οι προωθητικές ενέργειες είναι προσφορές περιορισμένου χρόνου που ισχύουν μόνο για επιλεγμένες συσκευές που αγοράζονται ηλεκτρονικά από το Microsoft Store. Για να συμμετάσχετε, πρέπει πρώτα να αγοράσετε μια κατάλληλη συσκευή και, στη συνέχεια, να προχωρήσετε στη διαδικασία ανταλλαγής μιας κατάλληλης μεταχειρισμένης συσκευής.
Υπάρχουν μερικά επιπλέον βήματα για να συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες ανταλλαγής. Κατά τη διαδικασία ανταλλαγής για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, θα πρέπει να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη νέα συσκευή σας. Αν η νέα συσκευή πληροί τις προϋποθέσεις για μια προωθητική ενέργεια, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε μια απόδειξη αγοράς.
Η απόδειξη αγοράς είναι μια έκδοση PDF με τα στοιχεία της παραγγελίας σας από το Microsoft Store. Αφού λάβετε μια ειδοποίηση ότι η νέα συσκευή σας έχει αποσταλεί, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft.
- Μετάβαση στο Ιστορικό παραγγελιών.
- Εντοπίστε τη σειρά της νέας συσκευής σας.
- Επιλέξτε "Λεπτομέρειες" για να προβάλετε και να αποθηκεύσετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας ως PDF. Αυτή είναι η απόδειξη αγοράς.
- Μεταβείτε στη σελίδα συναλλαγών Teladvance ή στη σελίδα ανταλλαγής Recommerce™ για να ανεβάσετε την απόδειξη αγοράς σας και να λάβετε μια αξία ανταλλαγής.
Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε στα βήματα της απόδειξης αγοράς .
Πόσες φορές μπορώ να συμμετάσχω σε μια προωθητική ενέργεια ανταλλαγής;
Μπορείτε να ανταλλάξετε μία κατάλληλη μεταχειρισμένη συσκευή για κάθε κατάλληλη νέα συσκευή που αγοράζετε από το Microsoft Store. Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε τρεις κατάλληλες νέες συσκευές από το Microsoft Store, μπορείτε να ανταλλάξετε έως και τρεις κατάλληλες μεταχειρισμένες συσκευές.
Συμμετείχα σε μια προώθηση ανταλλαγής για μια συσκευή προπαραγγελίας. Πότε πρέπει να ξεκινήσω τη διαδικασία ανταλλαγής;
Για τις προπαραγγελίες, περιμένετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανταλλαγής μέχρι να χρεωθεί η μέθοδος πληρωμής σας και να αποσταλεί η νέα συσκευή. Εάν η ανταλλαγή απαιτεί να υποβάλετε τον αριθμό IMEI (International Mobile Equipment Identity) της νέας συσκευής, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να λάβετε τη νέα συσκευή. Ανατρέξτε στις σελίδες υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια σχετικά με τις προπαραγγελίες.
Τι γίνεται εάν έχω περισσότερες ερωτήσεις;
Οι πελάτες στο Βόρεια Αμερική μπορούν να στείλουν email customerservice@teladvance.com ή να καλέσουν την Teladvance στο 1-800-351-6864 (8 π.μ. έως 5 μ.μ., Κεντρική ώρα).
Οι πελάτες στην Ευρώπη μπορούν να επισκεφθούν https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/